Ayuntamiento de Jerez de los Caballeros

Anuncio 29/2025

municipales, además del resto de canales habituales. Su orden del día y convocatoria serán publicadas el
mismo día que se realice la convocatoria. La publicación se realizará con estricto cumplimiento de las normas
sobre protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.
5.- Sin perjuicio de lo dispuesto por la normativa vigente sobre notificación y publicación de actos y acuerdos y
para la información de la ciudadanía en general, las convocatorias y orden del día de la Junta de Gobierno
Local del Ayuntamiento de Jerez de los Caballeros se harán públicos a través del tablón de anuncios y sitio
web municipales, además del resto de canales habituales. Asimismo, se procederá a la publicación de las
actas de la Junta de Gobierno Local con estricto cumplimiento de las normas sobre protección de datos
personales y garantía de los derechos digitales.
Artículo 11.- Organización municipal para la información.
El Ayuntamiento garantizará a la ciudadanía el acceso a la información estableciendo los siguientes canales de información
tanto para trasladar de manera activa información sobre la gestión municipal como para atender las peticiones de
información que pueda efectuar cualquier persona:
1.- El Servicio de Atención Ciudadana: El Servicio de Atención Ciudadana coordinará, impulsará y dará
coherencia a la política informativa del Ayuntamiento, siendo el nivel primario de información y atención
ciudadana.
Las funciones del Servicio de Atención Ciudadana serán las siguientes:
- Gestionar y prestar el Servicio de Atención Ciudadana a través de los canales de atención
disponibles en cada momento (presencial, telefónicos, redes, telemático…).
- Gestionar la web municipal y la sede electrónica.
- Velar por el cumplimiento de la normativa sobre transparencia.
- Generar propuestas en materia de Gobierno abierto.
- Revisar los servicios y procedimientos dirigidos a la ciudadanía con el objeto de simplificarlos,
hacerlos comprensibles y accesibles.
- Facilitar a la ciudadanía la información, la atención y la realización de las gestiones y trámites
de competencia municipal así como con el resto de las administraciones públicas.
La atención a prestar por el servicio será presencial, telefónica y a través de las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación. A estos efectos, se dotará de los medios humanos, materiales y tecnológicos
necesarios, y se organizará de manera que el servicio que preste sea ágil y eficaz, y coordinado con los
diferentes servicios municipales.
2.- Página web municipal: El Ayuntamiento de Jerez de los Caballeros fomentará el uso de las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación mediante la evolución permanente de su sitio web, con los
objetivos siguientes:
1. Facilitar al máximo las gestiones con la Administración municipal mediante la implantación
de servicios de administración electrónica.
2. Ofrecer información actualizada sobre la actividad administrativa, política e institucional
municipal.
3. Facilitar a la población el conocimiento de los órganos y procesos de participación existentes.
4. Establecer un canal de comunicación interactivo administración-ciudadanía.
5. Posibilitar la canalización de quejas, propuestas, peticiones y sugerencias de la ciudadanía.
6. Posibilitar la realización de trámites administrativos municipales.
7. Facilitar espacios en línea para que la ciudadanía de forma abierta, pública, libre y sin
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