Administración Local. Diputaciones. Diputación de Badajoz. Área de Presidencia y Relaciones Institucionales (Badajoz). (04886/2024)
Aprobación de dieciocho cartas de servicios de varias unidades administrativas de la Diputación de Badajoz
85 páginas totales
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Cualquier dato, sea personal o no, ya está disponible en internet y con acceso público antes de estar en Zahoribo. Si lo ves aquí primero es simple casualidad.
No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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Área de Presidencia y Relaciones Institucionales
Anuncio 4886/2024
Puesta a disposición de las Entidades Locales adheridas a la Central de Compras, de una aplicación
informática que permite la recepción, custodia y apertura electrónica de las ofertas presentadas por
los distintos licitadores en un procedimiento de contratación, así como la publicación de anuncios y
documentos en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP).
GESTIÓN DE SUBVENCIONES.
Recepción de solicitudes, tramitación, concesión y revisión de cuentas justificativas de subvenciones de
concesión directa y revisión de justificaciones de subvenciones gestionadas mediante procedimientos
de concurrencia competitiva.
La información relativa a las subvenciones gestionadas en Diputación de Badajoz se encuentra disponible en
https://www.dip-badajoz.es/diputacion/subvenciones/index.phpdonde se recoge la información relativa las convocatorias,
plazos de solicitud, resolución y modelos normalizados.
Para los destinatarios obligados a la presentación por medios electrónicos, los modelos normalizados se encuentran
disponibles en la sede electrónica de Diputación de Badajoz: https://sede.dip-badajoz.es/
En el caso de Ayuntamientos, la información se encuentra disponible en la Oficina de Atención a Alcaldes y Alcaldesas:
https://www.dip-badajoz.es/contenidos/ofaa/
5. Compromisos de calidad e indicadores.
El Área de Economía, Hacienda, Compras y Patrimonio se compromete a ofrecer sus servicios con calidad, eficiencia y
eficacia, para lo cual establece los siguientes compromisos de calidad y sus respectivos indicadores para su evaluación
anual:
1. Obtener un nivel de satisfacción global de 7 sobre 10 con respecto al servicio prestado en concesión de
anticipos reintegrables.
- Indicador: Nivel de satisfacción global obtenido con respecto al servicio prestado.
2. Publicar en la PLACSP en un plazo máximo de 2 días hábiles los anuncios y documentación de contratación
de las Entidades Locales a contar desde la recepción de la documentación correctamente cumplimentada y
firmada.
- Indicador: Porcentaje de publicaciones de contrataciones de las Entidades Locales en PLACSP
efectuadas en plazo.
3. Obtener un nivel de satisfacción global de 7 sobre 10 con respecto al servicio prestado.
- Indicador: Nivel de satisfacción global obtenido con respecto al servicio prestado.
6. Derechos de las personas y entidades usuarias.
A identificar al personal integrado en el Área de Economía, Hacienda, Compras y Patrimonio.
A ser tratadas con respeto y deferencia por el personal del Área en relación con los servicios que se
prestan.
A ser informadas en términos comprensibles y ser atendidas de forma personalizada.
A obtener la información requerida de manera eficaz y eficiente.
A recibir la información, orientación y gestión solicitada de manera presencial, telefónica, informática o
telemática, todo ello debidamente regulado por el Área de Economía, Hacienda, Compras y
Patrimonio.
A exigir las responsabilidades de las Administraciones Públicas y del personal a su servicio, cuando así
corresponda legalmente.
A formular iniciativas y sugerencias que puedan contribuir a mejorar el funcionamiento del Área.
A formular reclamaciones y quejas que puedan dar lugar a demoras, desatenciones u otras anomalías
BOLETÍN OFICIAL DE LA PROVINCIA DE BADAJOZ
Godofredo Ortega y Muñoz, 4 1ª Planta
www.dip-badajoz.es/bop
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Puesta a disposición de las Entidades Locales adheridas a la Central de Compras, de una aplicación
informática que permite la recepción, custodia y apertura electrónica de las ofertas presentadas por
los distintos licitadores en un procedimiento de contratación, así como la publicación de anuncios y
documentos en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP).
GESTIÓN DE SUBVENCIONES.
Recepción de solicitudes, tramitación, concesión y revisión de cuentas justificativas de subvenciones de
concesión directa y revisión de justificaciones de subvenciones gestionadas mediante procedimientos
de concurrencia competitiva.
La información relativa a las subvenciones gestionadas en Diputación de Badajoz se encuentra disponible en
https://www.dip-badajoz.es/diputacion/subvenciones/index.phpdonde se recoge la información relativa las convocatorias,
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Para los destinatarios obligados a la presentación por medios electrónicos, los modelos normalizados se encuentran
disponibles en la sede electrónica de Diputación de Badajoz: https://sede.dip-badajoz.es/
En el caso de Ayuntamientos, la información se encuentra disponible en la Oficina de Atención a Alcaldes y Alcaldesas:
https://www.dip-badajoz.es/contenidos/ofaa/
5. Compromisos de calidad e indicadores.
El Área de Economía, Hacienda, Compras y Patrimonio se compromete a ofrecer sus servicios con calidad, eficiencia y
eficacia, para lo cual establece los siguientes compromisos de calidad y sus respectivos indicadores para su evaluación
anual:
1. Obtener un nivel de satisfacción global de 7 sobre 10 con respecto al servicio prestado en concesión de
anticipos reintegrables.
- Indicador: Nivel de satisfacción global obtenido con respecto al servicio prestado.
2. Publicar en la PLACSP en un plazo máximo de 2 días hábiles los anuncios y documentación de contratación
de las Entidades Locales a contar desde la recepción de la documentación correctamente cumplimentada y
firmada.
- Indicador: Porcentaje de publicaciones de contrataciones de las Entidades Locales en PLACSP
efectuadas en plazo.
3. Obtener un nivel de satisfacción global de 7 sobre 10 con respecto al servicio prestado.
- Indicador: Nivel de satisfacción global obtenido con respecto al servicio prestado.
6. Derechos de las personas y entidades usuarias.
A identificar al personal integrado en el Área de Economía, Hacienda, Compras y Patrimonio.
A ser tratadas con respeto y deferencia por el personal del Área en relación con los servicios que se
prestan.
A ser informadas en términos comprensibles y ser atendidas de forma personalizada.
A obtener la información requerida de manera eficaz y eficiente.
A recibir la información, orientación y gestión solicitada de manera presencial, telefónica, informática o
telemática, todo ello debidamente regulado por el Área de Economía, Hacienda, Compras y
Patrimonio.
A exigir las responsabilidades de las Administraciones Públicas y del personal a su servicio, cuando así
corresponda legalmente.
A formular iniciativas y sugerencias que puedan contribuir a mejorar el funcionamiento del Área.
A formular reclamaciones y quejas que puedan dar lugar a demoras, desatenciones u otras anomalías
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