Administración Local. Diputaciones. Diputación de Badajoz. Área de Presidencia y Relaciones Institucionales (Badajoz). (04886/2024)
Aprobación de dieciocho cartas de servicios de varias unidades administrativas de la Diputación de Badajoz
85 páginas totales
Página
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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Área de Presidencia y Relaciones Institucionales
Anuncio 4886/2024
conceptos inseparable que debe guiar cualquiera de sus políticas y la manera en que estas se ponen en marcha.
MISIÓN
CERCA DE TI
Trabajamos para alcanzar el equilibrio y la cohesión interterritorial y la prestación eficaz y eficiente de servicios excelentes,
tanto a Ayuntamientos como a las personas, dotando a los municipios de los medios necesarios para garantizar la igualdad y
equidad, contribuyendo así a lograr la calidad de vida necesaria que evite el despoblamiento rural.
VISIÓN
GENERANDO UN FUTURO RESPONSABLE
Ser claves en el desarrollo sostenible de la provincia, facilitando la vida e igualdad de oportunidades de sus personas para
posibilitar su continuidad y la de generaciones futuras en el medio rural, preservando su patrimonio natural y cultural,
siendo una administración innovadora, comprometida y proactiva en la aplicación de soluciones e implicada en lograr un
mundo mejor desde nuestros municipios.
VALORES
Transparencia: Comunicamos de forma transparente la totalidad de nuestras actuaciones y resultados a
todos los grupos de interés
Participación: Escuchamos de forma activa y continua y por múltiples canales a la sociedad participando en
sus retos y preocupaciones. Esta cultura participativa también se promoverá a nivel interno en la Diputación
de Badajoz.
Orientación a la sociedad: Garantizamos el bienestar de la ciudadanía de la provincia y contribuimos al bien
común por encima de intereses políticos y particulares, aplicando los principios de la actividad pública,
justicia, equidad, igualdad, es imparcialidad y transmitiendo ejemplaridad a la sociedad.
Sostenibilidad: Preservamos los recursos en todas las actuaciones, asegurando las necesidades del presente
sin comprometer las necesidades de las generaciones futuras, velando por la protección del medioambiente y
el desarrollo económico y social.
Innovación: Incorporamos el aprendizaje y la creatividad, la inteligencia artificial a través de una formación
adecuada y la participación y colaboración de la ciudadanía, para lograr la mejora continua, que permita
simplificar nuestras actuaciones y aumentar el valor ofrecido a la sociedad.
Prioridad del reto demográfico: Protegemos la vida rural, reconectamos las realidades urbanas y rurales y
velamos por la equidad en el acceso a los servicios básicos.
2. Presentación.
La Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC) es la oficina principal de asistencia en materia de registros de la Diputación de
Badajoz. Está integrada dentro del Servicio de Transparencia, Calidad y Atención al Ciudadano, unidad administrativa
adscrita al Área de Tecnología y Digitalización, donde Ayuntamientos, contratistas, asociaciones y ciudadanía, en general,
pueden obtener toda la información que precisen o presentar la documentación que necesiten tramitar tanto hacia la
propia Institución Provincial como ante cualquier administración pública.
Pretende dar a conocer mejor los servicios de la Diputación de Badajoz y facilitar las demandas en materia de información y
tramitación con una mayor transparencia y una simplificación de los trámites administrativos para conseguir una
administración más ágil, cercana y comprensible.
La atención ciudadana es el conjunto de medios dispuestos por la Diputación de Badajoz con el fin de facilitar a la
ciudadanía el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones en sus relaciones con la Administración
provincial basándose en los principios de servicio a la ciudadanía, simplificación administrativa, impulso de medios
electrónicos, neutralidad tecnológica y de adaptabilidad al progreso de las técnicas y sistemas de comunicaciones
electrónicas, interoperabilidad, confidencialidad, seguridad y protección de datos de carácter personal, transparencia,
eficacia, eficiencia y economía, cooperación, participación, accesibilidad, exactitud de la información publicada, actuación,
calidad en la atención ciudadana, igualdad y no discriminación en el acceso a los servicios, trato esmerado y coordinación y
cooperación con otras administraciones públicas en atención presencial.
BOLETÍN OFICIAL DE LA PROVINCIA DE BADAJOZ
Godofredo Ortega y Muñoz, 4 1ª Planta
www.dip-badajoz.es/bop
Página 38 de 85
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conceptos inseparable que debe guiar cualquiera de sus políticas y la manera en que estas se ponen en marcha.
MISIÓN
CERCA DE TI
Trabajamos para alcanzar el equilibrio y la cohesión interterritorial y la prestación eficaz y eficiente de servicios excelentes,
tanto a Ayuntamientos como a las personas, dotando a los municipios de los medios necesarios para garantizar la igualdad y
equidad, contribuyendo así a lograr la calidad de vida necesaria que evite el despoblamiento rural.
VISIÓN
GENERANDO UN FUTURO RESPONSABLE
Ser claves en el desarrollo sostenible de la provincia, facilitando la vida e igualdad de oportunidades de sus personas para
posibilitar su continuidad y la de generaciones futuras en el medio rural, preservando su patrimonio natural y cultural,
siendo una administración innovadora, comprometida y proactiva en la aplicación de soluciones e implicada en lograr un
mundo mejor desde nuestros municipios.
VALORES
Transparencia: Comunicamos de forma transparente la totalidad de nuestras actuaciones y resultados a
todos los grupos de interés
Participación: Escuchamos de forma activa y continua y por múltiples canales a la sociedad participando en
sus retos y preocupaciones. Esta cultura participativa también se promoverá a nivel interno en la Diputación
de Badajoz.
Orientación a la sociedad: Garantizamos el bienestar de la ciudadanía de la provincia y contribuimos al bien
común por encima de intereses políticos y particulares, aplicando los principios de la actividad pública,
justicia, equidad, igualdad, es imparcialidad y transmitiendo ejemplaridad a la sociedad.
Sostenibilidad: Preservamos los recursos en todas las actuaciones, asegurando las necesidades del presente
sin comprometer las necesidades de las generaciones futuras, velando por la protección del medioambiente y
el desarrollo económico y social.
Innovación: Incorporamos el aprendizaje y la creatividad, la inteligencia artificial a través de una formación
adecuada y la participación y colaboración de la ciudadanía, para lograr la mejora continua, que permita
simplificar nuestras actuaciones y aumentar el valor ofrecido a la sociedad.
Prioridad del reto demográfico: Protegemos la vida rural, reconectamos las realidades urbanas y rurales y
velamos por la equidad en el acceso a los servicios básicos.
2. Presentación.
La Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC) es la oficina principal de asistencia en materia de registros de la Diputación de
Badajoz. Está integrada dentro del Servicio de Transparencia, Calidad y Atención al Ciudadano, unidad administrativa
adscrita al Área de Tecnología y Digitalización, donde Ayuntamientos, contratistas, asociaciones y ciudadanía, en general,
pueden obtener toda la información que precisen o presentar la documentación que necesiten tramitar tanto hacia la
propia Institución Provincial como ante cualquier administración pública.
Pretende dar a conocer mejor los servicios de la Diputación de Badajoz y facilitar las demandas en materia de información y
tramitación con una mayor transparencia y una simplificación de los trámites administrativos para conseguir una
administración más ágil, cercana y comprensible.
La atención ciudadana es el conjunto de medios dispuestos por la Diputación de Badajoz con el fin de facilitar a la
ciudadanía el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones en sus relaciones con la Administración
provincial basándose en los principios de servicio a la ciudadanía, simplificación administrativa, impulso de medios
electrónicos, neutralidad tecnológica y de adaptabilidad al progreso de las técnicas y sistemas de comunicaciones
electrónicas, interoperabilidad, confidencialidad, seguridad y protección de datos de carácter personal, transparencia,
eficacia, eficiencia y economía, cooperación, participación, accesibilidad, exactitud de la información publicada, actuación,
calidad en la atención ciudadana, igualdad y no discriminación en el acceso a los servicios, trato esmerado y coordinación y
cooperación con otras administraciones públicas en atención presencial.
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Godofredo Ortega y Muñoz, 4 1ª Planta
www.dip-badajoz.es/bop
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