Administración Local. Diputaciones. Diputación de Badajoz. Área de Presidencia y Relaciones Institucionales (Badajoz). (05234/2022)
Aprobación de nueve cartas de servicios de varias unidades administrativas de la Diputación de Badajoz
48 páginas totales
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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Área de Presidencia y Relaciones Institucionales
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previstos en el ámbito administrativo.
7. Quejas y reclamacones. iniciativas y sugerencias.
Las personas usuarias de los servicios prestados por la RUHC podrán presentar sus quejas y reclamaciones sobre el
funcionamiento del servicio, en los lugares y en la forma que se señalan a continuación:
A través de la Sede Electrónica, con los medios de identificación y firma previstos en la misma, accediendo al
siguiente enlace sin firma electrónica: https://sede.dip-badajoz.es/index.php?id=qsy con firma electrónica:
https://eadministracion.dip-badajoz.es/portal/noEstatica.do?opc_id=190&asu_mod_cod=133&asu_cod=134&asunto=
186&aplcorreo=4&pes_cod=-2
De forma presencial, mediante el formulario disponible en la Oficina de Atención a la Ciudadanía.
Mediante correo postal dirigido a las dependencias de la RUHC o presentado en la Oficina de Atención a la
Ciudadanía de la Diputación de Badajoz o en cualquiera de las formas previstas en el artículo 16 de la Ley 39/2015,
de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común.
Mediante correo electrónico dirigido a la dirección: calidad@dip-badajoz.es
Las reclamaciones presentadas por incumplimiento de los compromisos contenidos en esta Carta no tendrán carácter de
recurso administrativo ni su presentación interrumpirá los plazos establecidos en la normativa vigente sin renuncia al
ejercicio de otros derechos y acciones que pueda ejercer la ciudadanía.
Las personas usuarias de los servicios prestados que consideren que la RUHC ha incumplido los compromisos asumidos en
esta Carta, podrán dirigir un escrito o queja a la unidad responsable de la misma, que contestará por escrito mediante
correo postal o medio electrónico, según preferencia expresada por estas, en el plazo máximo de 10 días comunicando las
causas del incumplimiento, así como las medidas adoptadas en relación con las deficiencias observadas.
Este incumplimiento no dará lugar a responsabilidad patrimonial de la Administración.
8. Normativa reguladora.
Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local.
Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.
Ley 8/2011 de Igualdad de oportunidades de Mujeres y Hombres y contra la violencia de género en Extremadura
Ley 12/2015 de Igualdad LGBTI contra la discriminación por orientación sexual e identidad de género en las políticas
públicas de la Comunidad Autónoma de Extremadura.
Reglamento de Régimen Interior de la RUHC.
9. Información y contacto.
RESIDENCIA UNIVERSITARIA HERNÁN CORTÉS.
Dirección: Avda. Antonio Masa Campos, 28.
Código Postal: 06011 Badajoz.
Teléfonos: 924 200 560.
Correo electrónico: ruhc@dip-badajoz.es.
Web: http//ruhc@dip-badajoz.es.
BOLETÍN OFICIAL DE LA PROVINCIA DE BADAJOZ
Godofredo Ortega y Muñoz, 4 1ª Planta
www.dip-badajoz.es/bop
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previstos en el ámbito administrativo.
7. Quejas y reclamacones. iniciativas y sugerencias.
Las personas usuarias de los servicios prestados por la RUHC podrán presentar sus quejas y reclamaciones sobre el
funcionamiento del servicio, en los lugares y en la forma que se señalan a continuación:
A través de la Sede Electrónica, con los medios de identificación y firma previstos en la misma, accediendo al
siguiente enlace sin firma electrónica: https://sede.dip-badajoz.es/index.php?id=qsy con firma electrónica:
https://eadministracion.dip-badajoz.es/portal/noEstatica.do?opc_id=190&asu_mod_cod=133&asu_cod=134&asunto=
186&aplcorreo=4&pes_cod=-2
De forma presencial, mediante el formulario disponible en la Oficina de Atención a la Ciudadanía.
Mediante correo postal dirigido a las dependencias de la RUHC o presentado en la Oficina de Atención a la
Ciudadanía de la Diputación de Badajoz o en cualquiera de las formas previstas en el artículo 16 de la Ley 39/2015,
de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común.
Mediante correo electrónico dirigido a la dirección: calidad@dip-badajoz.es
Las reclamaciones presentadas por incumplimiento de los compromisos contenidos en esta Carta no tendrán carácter de
recurso administrativo ni su presentación interrumpirá los plazos establecidos en la normativa vigente sin renuncia al
ejercicio de otros derechos y acciones que pueda ejercer la ciudadanía.
Las personas usuarias de los servicios prestados que consideren que la RUHC ha incumplido los compromisos asumidos en
esta Carta, podrán dirigir un escrito o queja a la unidad responsable de la misma, que contestará por escrito mediante
correo postal o medio electrónico, según preferencia expresada por estas, en el plazo máximo de 10 días comunicando las
causas del incumplimiento, así como las medidas adoptadas en relación con las deficiencias observadas.
Este incumplimiento no dará lugar a responsabilidad patrimonial de la Administración.
8. Normativa reguladora.
Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local.
Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.
Ley 8/2011 de Igualdad de oportunidades de Mujeres y Hombres y contra la violencia de género en Extremadura
Ley 12/2015 de Igualdad LGBTI contra la discriminación por orientación sexual e identidad de género en las políticas
públicas de la Comunidad Autónoma de Extremadura.
Reglamento de Régimen Interior de la RUHC.
9. Información y contacto.
RESIDENCIA UNIVERSITARIA HERNÁN CORTÉS.
Dirección: Avda. Antonio Masa Campos, 28.
Código Postal: 06011 Badajoz.
Teléfonos: 924 200 560.
Correo electrónico: ruhc@dip-badajoz.es.
Web: http//ruhc@dip-badajoz.es.
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