Administración Local. Diputaciones. Diputación de Badajoz. Área de Presidencia y Relaciones Institucionales (Badajoz). (05234/2022)
Aprobación de nueve cartas de servicios de varias unidades administrativas de la Diputación de Badajoz
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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Área de Presidencia y Relaciones Institucionales
Anuncio 5234/2022
- Indicador: Porcentaje de bases de convocatoria de las líneas de subvenciones publicadas en el
BOP en plazo.
CAPACITACIÓN PARA EL EMPLEO.
5. Compromiso: Llevar a cabo el 85 % de las actividades programadas en el plazo establecido en el plan de
capacitación para el empleo.
- Indicador: Porcentaje de actividades gestionadas en el plazo marcado en el plan de
capacitación para el empleo.
6. Compromiso: Incluir al menos un 20% de actividades nuevas o renovadas por plan de capacitación con
respecto al anterior.
- Indicador: Porcentaje de actividades nuevas o renovadas incluidas en el plan de capacitación
para el empleo con respecto al anterior.
7. Compromiso: Incluir por cada plan de capacitación para el empleo un 10% de las actividades presenciales o
semipresenciales en municipios en los que no se haya impartido formación en el plan anterior.
- Indicador: Porcentaje de actividades realizadas en municipios en los que no se hayan
realizado en el plan anterior.
8. Compromiso: Obtener un nivel de satisfacción de 3,75 (en una escala de 1 a 5), en el 80% de las acciones
formativas.
- Indicador: Porcentaje de acciones formativas con una media de 3,75 en nivel de satisfacción.
9. Compromiso: Emitir diplomas o certificados de formación en un plazo de 30 días a partir de la recepción de
la documentación final de la acción formativa (aportadas por las empresas/docentes), a excepción de las
actividades gestionadas como certificados de profesionalidad o que responden a otras certificaciones oficiales
expedidas por otras administraciones que requerirán los tiempos marcados por esas administraciones.
- Indicador: Porcentaje de diplomas o certificados de formación emitidos en plazo.
6. Derechos de las personas y entidades usuarias.
A identificar al personal integrado en el Área de Desarrollo Rural y Sostenibilidad.
A ser tratadas con respeto y deferencia por el personal del Área de Desarrollo Rural y Sostenibilidad en relación con
los servicios que se prestan.
A ser informadas en términos comprensibles y ser atendidas de forma personalizada.
A obtener la información requerida de manera eficaz y eficiente.
A recibir la información, orientación y gestión solicitada de manera presencial, telefónica, informática o telemática,
todo ello debidamente regulado por el propio Área de Desarrollo Rural y Sostenibilidad.
A exigir las responsabilidades de las administraciones públicas y del personal a su servicio, cuando así corresponda
legalmente.
BOLETÍN OFICIAL DE LA PROVINCIA DE BADAJOZ
Godofredo Ortega y Muñoz, 4 1ª Planta
www.dip-badajoz.es/bop
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BOP en plazo.
CAPACITACIÓN PARA EL EMPLEO.
5. Compromiso: Llevar a cabo el 85 % de las actividades programadas en el plazo establecido en el plan de
capacitación para el empleo.
- Indicador: Porcentaje de actividades gestionadas en el plazo marcado en el plan de
capacitación para el empleo.
6. Compromiso: Incluir al menos un 20% de actividades nuevas o renovadas por plan de capacitación con
respecto al anterior.
- Indicador: Porcentaje de actividades nuevas o renovadas incluidas en el plan de capacitación
para el empleo con respecto al anterior.
7. Compromiso: Incluir por cada plan de capacitación para el empleo un 10% de las actividades presenciales o
semipresenciales en municipios en los que no se haya impartido formación en el plan anterior.
- Indicador: Porcentaje de actividades realizadas en municipios en los que no se hayan
realizado en el plan anterior.
8. Compromiso: Obtener un nivel de satisfacción de 3,75 (en una escala de 1 a 5), en el 80% de las acciones
formativas.
- Indicador: Porcentaje de acciones formativas con una media de 3,75 en nivel de satisfacción.
9. Compromiso: Emitir diplomas o certificados de formación en un plazo de 30 días a partir de la recepción de
la documentación final de la acción formativa (aportadas por las empresas/docentes), a excepción de las
actividades gestionadas como certificados de profesionalidad o que responden a otras certificaciones oficiales
expedidas por otras administraciones que requerirán los tiempos marcados por esas administraciones.
- Indicador: Porcentaje de diplomas o certificados de formación emitidos en plazo.
6. Derechos de las personas y entidades usuarias.
A identificar al personal integrado en el Área de Desarrollo Rural y Sostenibilidad.
A ser tratadas con respeto y deferencia por el personal del Área de Desarrollo Rural y Sostenibilidad en relación con
los servicios que se prestan.
A ser informadas en términos comprensibles y ser atendidas de forma personalizada.
A obtener la información requerida de manera eficaz y eficiente.
A recibir la información, orientación y gestión solicitada de manera presencial, telefónica, informática o telemática,
todo ello debidamente regulado por el propio Área de Desarrollo Rural y Sostenibilidad.
A exigir las responsabilidades de las administraciones públicas y del personal a su servicio, cuando así corresponda
legalmente.
BOLETÍN OFICIAL DE LA PROVINCIA DE BADAJOZ
Godofredo Ortega y Muñoz, 4 1ª Planta
www.dip-badajoz.es/bop
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