Administración Local. Diputaciones. Diputación de Badajoz. Área de Presidencia y Relaciones Institucionales (Badajoz). (05234/2022)
Aprobación de nueve cartas de servicios de varias unidades administrativas de la Diputación de Badajoz
48 páginas totales
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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Área de Presidencia y Relaciones Institucionales
Anuncio 5234/2022
Impartir formación al personal de las Entidades Locales en materia de mantenimiento de inventario de los bienes y
derechos, previa solicitud a través del modelo disponible en la sede electrónica de Diputación de Badajoz.
Ceder el uso o la propiedad de bienes inmuebles a Entidades Locales, previa solicitud a través del modelo disponible
en la sede Electrónica de Diputación de Badajoz.
Ceder de forma gratuita bienes muebles en desuso a Entidades Locales, (mobiliario general, vehículos, equipos
informáticos…) previa solicitud a través del modelo disponible en la sede electrónica de Diputación de Badajoz.
5. Compromisos de calidad e indicadores.
Patrimonio se compromete a ofrecer sus servicios con calidad, eficiencia y eficacia, para lo cual establece los siguientes
compromisos de calidad y sus respectivos indicadores para su evaluación anual:
1. Impartir al menos un curso de formación anual en materia de mantenimiento de inventario de los bienes y
derechos.
- Indicador número de cursos en materia de mantenimiento de inventario de los bienes y
derechos impartidos anualmente.
2. Resolver en un plazo máximo de 6 meses desde la recepción en registro de la solicitud de cesión de uso o
propiedad de bienes inmuebles.
- Indicador: Porcentaje de expedientes de cesión de uso o propiedad de bienes inmuebles
resueltos en plazo desde la recepción de la solicitud en Registro hasta la resolución del
expediente en FIRMADOC.
3. Resolver en un plazo máximo de 3 meses desde la recepción en Registro de la solicitud de cesión gratuita
de bienes muebles en desuso.
- Indicador: Porcentaje de expedientes de cesión de gratuita de bienes muebles en desuso
resueltos en plazo desde la recepción de la solicitud en registro hasta la resolución del
expediente en FIRMADOC.
6. Derechos de las personas y entidades usuarias.
A identificar al personal integrado en Patrimonio.
A ser tratadas con respeto y deferencia por el personal de Patrimonio en relación con los servicios que se prestan.
A ser informadas en términos comprensibles y ser atendidas de forma personalizada.
A obtener la información requerida de manera eficaz y eficiente.
A recibir la información, orientación y gestión solicitada de manera presencial, telefónica, informática o telemática,
todo ello debidamente regulado por Patrimonio.
A exigir las responsabilidades de las Administraciones Públicas y del personal a su servicio, cuando así corresponda
legalmente.
A formular iniciativas y sugerencias que puedan contribuir a mejorar el funcionamiento de Patrimonio.
BOLETÍN OFICIAL DE LA PROVINCIA DE BADAJOZ
Godofredo Ortega y Muñoz, 4 1ª Planta
www.dip-badajoz.es/bop
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derechos, previa solicitud a través del modelo disponible en la sede electrónica de Diputación de Badajoz.
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en la sede Electrónica de Diputación de Badajoz.
Ceder de forma gratuita bienes muebles en desuso a Entidades Locales, (mobiliario general, vehículos, equipos
informáticos…) previa solicitud a través del modelo disponible en la sede electrónica de Diputación de Badajoz.
5. Compromisos de calidad e indicadores.
Patrimonio se compromete a ofrecer sus servicios con calidad, eficiencia y eficacia, para lo cual establece los siguientes
compromisos de calidad y sus respectivos indicadores para su evaluación anual:
1. Impartir al menos un curso de formación anual en materia de mantenimiento de inventario de los bienes y
derechos.
- Indicador número de cursos en materia de mantenimiento de inventario de los bienes y
derechos impartidos anualmente.
2. Resolver en un plazo máximo de 6 meses desde la recepción en registro de la solicitud de cesión de uso o
propiedad de bienes inmuebles.
- Indicador: Porcentaje de expedientes de cesión de uso o propiedad de bienes inmuebles
resueltos en plazo desde la recepción de la solicitud en Registro hasta la resolución del
expediente en FIRMADOC.
3. Resolver en un plazo máximo de 3 meses desde la recepción en Registro de la solicitud de cesión gratuita
de bienes muebles en desuso.
- Indicador: Porcentaje de expedientes de cesión de gratuita de bienes muebles en desuso
resueltos en plazo desde la recepción de la solicitud en registro hasta la resolución del
expediente en FIRMADOC.
6. Derechos de las personas y entidades usuarias.
A identificar al personal integrado en Patrimonio.
A ser tratadas con respeto y deferencia por el personal de Patrimonio en relación con los servicios que se prestan.
A ser informadas en términos comprensibles y ser atendidas de forma personalizada.
A obtener la información requerida de manera eficaz y eficiente.
A recibir la información, orientación y gestión solicitada de manera presencial, telefónica, informática o telemática,
todo ello debidamente regulado por Patrimonio.
A exigir las responsabilidades de las Administraciones Públicas y del personal a su servicio, cuando así corresponda
legalmente.
A formular iniciativas y sugerencias que puedan contribuir a mejorar el funcionamiento de Patrimonio.
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