Área de Presidencia y Relaciones Institucionales

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- De forma presencial, mediante el formulario disponible en la Oficina de Atención a la Ciudadanía.
- Mediante correo postal dirigido a las dependencias del OAR o presentado en la Oficina de Atención a la
Ciudadanía de la Diputación de Badajoz o en cualquiera de las formas previstas en el artículo 16 de la Ley
39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común.
- Mediante correo electrónico dirigido a la dirección: oargerente@dip-badajoz.es
- Además, para las personas que trabajan en la Diputación de Badajoz a través del formulario
correspondiente en la Intranet Corporativa: http://www.dip-badajoz.es/intranet/o en el Portal del Empleado.
Las reclamaciones presentadas por incumplimiento de los compromisos contenidos en esta Carta no tendrán carácter de
recurso administrativo ni su presentación interrumpirá los plazos establecidos en la normativa vigente sin renuncia al
ejercicio de otros derechos y acciones que puedan ejercer las personas y entidades usuarias.
Las personas y entidades usuarias de los servicios prestados que consideren que el OAR ha incumplido los compromisos
asumidos en esta Carta, podrán dirigir un escrito o queja a la unidad responsable de la misma, que contestará por escrito
mediante correo postal o medio electrónico, según preferencia expresada por estas, en el plazo máximo de 10 días
comunicando las causas del incumplimiento, así como las medidas adoptadas en relación con las deficiencias observadas.
Este incumplimiento no dará lugar a responsabilidad patrimonial de la Administración.
9. NORMATIVA REGULADORA
> Normativa general
Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local.
Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.
Ley 47/2003, de 26 de noviembre, General Presupuestaria.
Real Decreto Legislativo 1/2004, de 5 de marzo, Texto Refundido de la Ley del Catastro Inmobiliario.
Real Decreto Legislativo 2/2004, de 5 de marzo, Texto Refundido de la Ley Reguladora de las Haciendas
Locales.
Real Decreto 2063/2004, de 15 de octubre, Reglamento General del Régimen Sancionador Tributario.
Real Decreto 939/2005, de 29 de julio, Reglamento General de Recaudación.
Real Decreto 1065/2007, de 27 de julio, Reglamento General de Gestión e Inspección tributaria.
Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones
Públicas.
Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.
Real Decreto Legislativa 6/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley
sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos
Digitales.
Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y
funcionamiento del sector público por medios electrónicos.
> Normativa específica
Ordenanza general de Gestión, Inspección y Recaudación de los ingresos de derecho público de la
Diputación Provincial de Badajoz
Ordenanza reguladora del procedimiento administrativo electrónico y del registro electrónico en la
Diputación de Badajoz y sus entidades y organismos dependientes.
Reglamento Orgánico y Funcional del Organismo Autónomo Provincial de Recaudación y Gestión
Tributaria.
> Ordenanzas Fiscales por Municipio
Ordenanzas fiscales de Ayuntamientos: Consulte su municipio.
El resto de normativa reguladora de los servicios prestados por el OAR puede encontrarse en los apartados de "Normativa
Aplicable" y "Normativa Propia del OAR" de la página web del OAR.

BOLETÍN OFICIAL DE LA PROVINCIA DE BADAJOZ
Godofredo Ortega y Muñoz, 4 1ª Planta
www.dip-badajoz.es/bop

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