Área de Presidencia y Relaciones Institucionales

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7. Autogestión de Plan de Pago Fraccion@, pudiendo simular y solicitar un Aplazamiento o Fraccionamiento
8. Autoliquidación de Tasas
9. A través del Registro Telemático de la Diputación de Badajoz, se puede realizar la presentación telemática
de escritos, solicitudes y comunicaciones relacionadas con los procedimientos y actuaciones que se detallan
en
el
Catálogo
de
Procedimientos
(https://sede.dip-badajoz.es/portal/contenedor.do?det_cod=127&ent_id=3&idioma=).
4. AÑADIMOS VALOR A LOS SERVICIOS QUE PREATNOS A LA CIUDADANÍA
El OAR garantiza una prestación del servicio integral, ofreciendo a la ciudadanía trámites conveniados con otras
Administraciones públicas que añaden valor a los servicios propios:
DIRECCIÓN GENERAL DEL CATASTRO
Permite la tramitación de los expedientes de alteraciones físicas y jurídicas a través de nuestra amplia red de Oficinas de
Atención Integral al Contribuyente (OAIC), asesorando durante todo el procedimiento sin necesidad de desplazamientos a la
Gerencia del Catastro e incorporando los cambios censales que se originen.
FABRICA NACIONAL DE MONEDA Y TIMBRE
Facilitamos el acceso de la ciudadanía a los medios electrónicos mediante la acreditación de la identidad y validación de los
accesos y medios de identificación en sus relaciones con otras administraciones públicas además de nuestro Organismo.
DIRECCION GENERAL DE TRAFICO Y FEMP
Proporcionamos la posibilidad del cambio de domicilio del permiso de circulación en cualquiera de nuestras OAIC, así como
en los ayuntamientos con la comunicación del cambio de empadronamiento mejorando la correcta práctica de futuras
notificaciones.
5. TRANSPARENCIA
El OAR fomenta una cultura de transparencia en la prestación de un servicio público socialmente responsable y
comprometido mediante el intercambio de información. Por ello, de forma constante, el OAR mantiene un clima de
cooperación y refuerza la confianza con la ciudadanía a través de la publicación en la página web y Redes Sociales de las
actuaciones y resultados obtenidos.
Para dar cumplimiento a las obligaciones de publicidad según Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la
información pública y buen gobierno, el OAR fomenta la transparencia de la actividad pública y expone y somete al análisis
de sus grupos de interés la información relativa a su gestión:
Estrategia y Planes Anuales de Objetivos.
Memorias Anuales: De Gestión y de Responsabilidad Social Corporativa.
Indicadores de satisfacción y rendimiento de la actividad del OAR.
Indicadores de transparencia.
Estructura organizativa y relación de puestos de trabajo.
Carta de Servicios dirigidas a la Ciudadanía y Entidades delegantes.
Actas de las sesiones celebradas por el Consejo Rector.
Información presupuestaria: Presupuestos consolidados e información periódica sobre su estado de ejecución.
Normativa propia del OAR y reguladora del servicio prestado.
Delegaciones de competencias por municipio.
Contratación administrativa.
6. PARTICIPACIÓN EN LA MEJORA DEL SERVICIO
El OAR da voz a sus ciudadanos y ciudadanas mediante la realización periódica de encuestas de satisfacción sobre los
servicios prestados por el Organismo, recabando así su percepción y expectativas, las cuales sirven para detectar áreas de
mejora y adoptar las acciones correctoras que procedan.
Al OAR le importa conocer la opinión de las personas usuarias de sus servicios, por ello, también les ofrece la posibilidad de
comunicar cualquier queja, sugerencia de mejora y/o felicitación para el mejor funcionamiento del OAR, bien de forma
telemática, mediante formulario online, (https://oar.dip-badajoz.es/formulario-ciudadanos/)o bien por correo postal.
El Organismo cuenta con mecanismos de participación y representación que garantizan el derecho de la ciudadanía a
BOLETÍN OFICIAL DE LA PROVINCIA DE BADAJOZ
Godofredo Ortega y Muñoz, 4 1ª Planta
www.dip-badajoz.es/bop

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