Disposiciones generales. . (2024/246-3)
Orden de 14 de diciembre de 2024, por la que se aprueba el Plan General de Inspección de los Servicios Sociales para los años 2025, 2026 y 2027.
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BOJA
Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
Número 246 - Viernes, 20 de diciembre de 2024
página 55904/12
usuarias de centros residenciales y centros de día. Garantizar el ejercicio de estos derechos es el marco en el
que se circunscriben los objetivos a alcanzar con el Plan General de Servicios Sociales.
Los objetivos del Plan General serán comunes para todas las provincias a nivel cualitativo; mientras que a
nivel cuantitativo, vendrán determinados y ajustados en función de las distintas variables que se tendrán en
cuenta para su ponderación (tamaño de la provincia, población, distribución de los recursos sociales y
dotación de medios personales y materiales en los equipos de inspección provincial). Los objetivos
cuantitativos (número de actuaciones y número de centros a visitar) quedarán fijados de forma anual en las
Instrucciones, siendo revisados una vez finalizado el primer semestre del año.
Así, para el Plan General de Inspección de Servicios Sociales de Andalucía 2025-2027, se establecen los
siguientes 4 objetivos estratégicos, y la correspondencia con 6 líneas de actuación:
OBE 1: Garantizar los derechos de las personas usuarias de centros, servicios y prestaciones sociales; para
que reciban un trato digno y una atención integral, individualizada y acorde a sus necesidades.
Línea 1 (L1). Verificación de la protección de los derechos de las personas
usuarias, promoción de la mejora continua y calidad en la prestación de los
servicios.
OBE 2: Asegurar el cumplimiento de los requisitos materiales, funcionales y de calidad, por parte de los
centros y servicios, respecto a la normativa vigente y a los acuerdos contractuales, aplicables en su caso.
Línea 2 (L2). Verificación del cumplimiento de requisitos materiales, funcionales
y de calidad.
Línea 3 (L3). Colaboración con el Registro de Entidades, Centros y Servicios de
Servicios Sociales, para la actualización de datos.
OBE 3: Detectar necesidades y demandas de mejora en los centros y servicios, y prestar asesoramiento.
Linea 4 (L4). Detección de necesidades y demandas de mejora en la atención, a
través de la percepción de las personas usuarias, familiares y trabajadores.
OBE 4: Impulsar la proyección de la Inspección de Servicios Sociales, como instrumento garante del buen
funcionamiento del Sistema de Servicios Sociales.
Línea 5 (L5). Especialización del personal inspector a través de la formación y
cualificación específica.
00312850
Línea 6 (L6). Cooperación y coordinación institucional.
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X
https://www.juntadeandalucia.es/eboja
Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
Número 246 - Viernes, 20 de diciembre de 2024
página 55904/12
usuarias de centros residenciales y centros de día. Garantizar el ejercicio de estos derechos es el marco en el
que se circunscriben los objetivos a alcanzar con el Plan General de Servicios Sociales.
Los objetivos del Plan General serán comunes para todas las provincias a nivel cualitativo; mientras que a
nivel cuantitativo, vendrán determinados y ajustados en función de las distintas variables que se tendrán en
cuenta para su ponderación (tamaño de la provincia, población, distribución de los recursos sociales y
dotación de medios personales y materiales en los equipos de inspección provincial). Los objetivos
cuantitativos (número de actuaciones y número de centros a visitar) quedarán fijados de forma anual en las
Instrucciones, siendo revisados una vez finalizado el primer semestre del año.
Así, para el Plan General de Inspección de Servicios Sociales de Andalucía 2025-2027, se establecen los
siguientes 4 objetivos estratégicos, y la correspondencia con 6 líneas de actuación:
OBE 1: Garantizar los derechos de las personas usuarias de centros, servicios y prestaciones sociales; para
que reciban un trato digno y una atención integral, individualizada y acorde a sus necesidades.
Línea 1 (L1). Verificación de la protección de los derechos de las personas
usuarias, promoción de la mejora continua y calidad en la prestación de los
servicios.
OBE 2: Asegurar el cumplimiento de los requisitos materiales, funcionales y de calidad, por parte de los
centros y servicios, respecto a la normativa vigente y a los acuerdos contractuales, aplicables en su caso.
Línea 2 (L2). Verificación del cumplimiento de requisitos materiales, funcionales
y de calidad.
Línea 3 (L3). Colaboración con el Registro de Entidades, Centros y Servicios de
Servicios Sociales, para la actualización de datos.
OBE 3: Detectar necesidades y demandas de mejora en los centros y servicios, y prestar asesoramiento.
Linea 4 (L4). Detección de necesidades y demandas de mejora en la atención, a
través de la percepción de las personas usuarias, familiares y trabajadores.
OBE 4: Impulsar la proyección de la Inspección de Servicios Sociales, como instrumento garante del buen
funcionamiento del Sistema de Servicios Sociales.
Línea 5 (L5). Especialización del personal inspector a través de la formación y
cualificación específica.
00312850
Línea 6 (L6). Cooperación y coordinación institucional.
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X
https://www.juntadeandalucia.es/eboja
