BOJA

Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
Número 197 - Miércoles, 9 de octubre de 2024

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Funcionalidades y servicios (Se deben cumplir al menos cuatro):
• Gestión de clientes (CRM): Herramientas para administrar información de clientes,
historial de interacciones y preferencias para personalizar la experiencia de venta y
fomentar relaciones duraderas.
• Procesamiento de pedidos: Automatización del proceso de toma de pedidos,
incluyendo la creación de presupuestos, órdenes de venta y facturas, con la capacidad
de convertir rápidamente un presupuesto en una orden de venta y luego en una factura.
• Gestión de inventario: Seguimiento en tiempo real del inventario para saber qué
productos están disponibles, cuáles están agotados y cuándo reordenar, integrándose
con el procesamiento de pedidos para una gestión de inventario eficiente.
• Análisis de ventas y generación de reportes: Herramientas para analizar tendencias
de ventas, rendimiento de productos, y comportamiento del cliente, con reportes
personalizables que ayuden en la toma de decisiones estratégicas.
• Portal de ventas online: Integración con plataformas de comercio electrónico o la
capacidad de crear un escaparate en línea para procesar pedidos de forma digital.
• Gestión de pagos: Integración con sistemas de pago para procesar pagos de clientes
de manera segura, tanto en línea como fuera de línea, y gestionar transacciones financieras.
• Automatización de marketing: Herramientas para ejecutar campañas de marketing
dirigidas, seguimiento de leads y automatización de emails de seguimiento.
• Integraciones: Capacidad para integrarse con otras herramientas y plataformas, como
contabilidad y finanzas, herramientas de colaboración y comunicación, y plataformas de
redes sociales para una gestión empresarial fluida.
• Movilidad: Aplicaciones móviles o interfaces web que permitan al equipo de ventas
acceder a la información y gestionar sus actividades desde cualquier lugar, mejorando la
flexibilidad y la capacidad de respuesta.

8.º Diseño e implementación de páginas web o tienda online que permita al negocio
poner en venta sus productos o servicios.
Objetivo:
Creación de una página web o tienda online que utilice medios digitales para el
intercambio de productos y/o servicios, que contribuya a mejorar las ventas y ofrecer una
experiencia de compra cómoda y segura a los clientes.
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X

https://www.juntadeandalucia.es/eboja

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7.º Diseño, implementación y elaboración de contenido de aplicaciones para móviles
o sitios web con información corporativa, catálogo de productos u otra información
necesaria orientadas para la venta.
Objetivo:
Soluciones digitales que ayuden a mejorar la experiencia del usuario y a facilitar la
conversión de visitas en ventas y refuercen la presencia online de la empresa.
Funcionalidades y servicios (Se deben cumplir como mínimo todos):
• Catálogo de productos: Presentación detallada de productos, incluyendo
descripciones, especificaciones, fotos de alta calidad y precios.
• Carrito de compras y checkout fácil: Proceso de compra claro y simplificado para
minimizar el abandono del carrito.
• Pasarelas de pago seguras: Integración con múltiples opciones de pago seguras y
confiables, incluyendo tarjetas de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria, y más.
• Optimización para motores de búsqueda (SEO): Estructuración del contenido y los
metadatos para mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda y atraer tráfico orgánico
cualificado.
• Multilingüe: Soporte para varios idiomas.
• Contenido dinámico y actualizado: Capacidad para actualizar fácilmente el contenido,
incluyendo noticias de la empresa, lanzamientos de productos, y promociones especiales.
• Blog integrado: Para compartir artículos útiles que atraigan visitantes, mejoren el
SEO y establezcan a la empresa como una autoridad en su sector.
• Herramientas de comunicación: Implementación de chat en vivo, formularios de
contacto y otras herramientas de comunicación directa con los clientes.