BOJA

Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
Número 232 - Lunes, 4 de diciembre de 2023

página 40087/1

3. Otras disposiciones
CONSEJERÍA DE LA PRESIDENCIA, INTERIOR, DIÁLOGO SOCIAL
Y SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA
Resolución de 27 de noviembre de 2023, de Viceconsejería (CPIDSSA), por la
que se aprueba la Carta de Servicios de las Delegaciones del Gobierno de la
Junta de Andalucía.
Visto el proyecto de la Carta de Servicios de las Delegaciones del Gobierno de la Junta
de Andalucía, y de acuerdo con el informe de la Secretaría General para la Administración
Pública, en uso de la competencia que le confiere el artículo 7.1 del Decreto 317/2003, de
18 de noviembre, por el que se regulan las Cartas de Servicios, el sistema de evaluación
de la calidad de los servicios y se establecen los Premios a la Calidad de los servicios
públicos, modificado por el Decreto 177/2005, de 19 de julio,
RESU ELVO
Primero. Aprobar la Carta de Servicios de las Delegaciones del Gobierno de la Junta
de Andalucía, que se incorpora como anexo a esta resolución.
Segundo. Ordenar la publicación de la presente resolución y de la Carta de Servicios
de las Delegaciones del Gobierno de la Junta de Andalucía en el Boletín Oficial de la
Junta de Andalucía.
Tercero. La presente Carta de Servicios producirá efectos a partir del día siguiente al
de su publicación en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía.
Sevilla, 27 de noviembre de 2023.- El Viceconsejero, Tomás Burgos Gallego.
CARTA DE SERVICIOS DE LAS DELEGACIONES DEL GOBIERNO DE LA JUNTA
DE ANDALUCÍA

1. Aspectos generales.
Las Cartas de Servicios son documentos que ponen en valor el principio de buena
administración establecido en el Estatuto de Autonomía de Andalucía y en la Ley 9/2007,
de 22 de octubre, de la Administración de la Junta de Andalucía.
Las Delegaciones del Gobierno de la Junta de Andalucía son el máximo órgano
directivo periférico representante de la Junta de Andalucía en cada provincia, adscritas
a la Consejería de la Presidencia, Interior, Diálogo Social y Simplificación Administrativa.
Las Delegaciones del Gobierno de la Junta de Andalucía tienen como misión
representar al Gobierno Autonómico en la provincia mediante un liderazgo e impulso
institucional y administrativo que vele por la seguridad en personas y bienes, una

Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X

https://www.juntadeandalucia.es/eboja

00293455

Índice:
1. Aspectos generales.
2. Servicios prestados, compromisos e indicadores.
3. Normativa reguladora.
4. Derechos y obligaciones de los usuarios y usuarias.
5. Niveles de participación ciudadana y difusión de la Carta de Servicios.
6. Elementos que apoyan la gestión de los servicios.
7. Sugerencias, quejas y reclamaciones.
8. Acceso a los servicios.