BOJA

Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
Número 129 - Viernes, 7 de julio de 2023

página 11599/1

1. Disposiciones generales
CONSEJERÍA DE ECONOMÍA, HACIENDA Y FONDOS EUROPEOS

Desde el inicio de su actividad el día 25 de enero de 2010, la actuación de la Agencia
Tributaria de Andalucía se ha venido desarrollando conforme a lo establecido en los tres
contratos de gestión aprobados por el Consejo de Gobierno. El primer contrato gestión
para el período 2010-2012 fue aprobado por Acuerdo del Consejo de Gobierno de 26 de
enero de 2010, cuya vigencia se prorrogó al amparo de lo previsto en el artículo 24.4 del
Estatuto de la Agencia Tributaria de Andalucía, aprobado por Decreto 4/2012, de 17 de
enero. El segundo contrato para el periodo 2014-2017 se aprobó por Acuerdo del Consejo
de Gobierno de 1 de abril de 2014 y prolongó su vigencia hasta la entrada en vigor del
tercer contrato de gestión para el periodo 2018-2021, que fue aprobado por Acuerdo de
Consejo de Gobierno de 3 de julio de 2018. Este contrato ha estado vigente en virtud del
citado artículo 24.4 hasta la aprobación del presente contrato de gestión, que es el cuarto
instrumento de planificación estratégica.
Sobre la base de la experiencia acumulada en los tres primeros contratos de gestión,
la Agencia ha identificado para la elaboración de este cuarto contrato de gestión diversas
oportunidades de mejora para continuar avanzando en la prestación de servicios a los
contribuyentes, en la cobertura financiera de los servicios públicos y en la gestión de los
recursos a su cargo, partiendo de premisas como la racionalización, agilidad y simplicidad
en el desarrollo de su actividad.
En este contexto, el contrato introduce novedades de diversa naturaleza y con distinto
alcance, que se pueden sistematizar con arreglo a los siguientes criterios:
• Asunción de nuevas funciones y competencias.
• Mejoras en la prestación de servicios a contribuyentes y profesionales para facilitar
el cumplimiento voluntario.
• Mejoras en la gestión de riesgos de cumplimiento de la normativa tributaria.
• Nuevas funcionalidades en materia de recaudación ejecutiva.
• Ampliación de alianzas estratégicas con el sector público y el sector privado.
• Avance en materia de buen gobierno, transparencia y rendición de cuentas.
• Mejoras en el sistema de gestión por objetivos y la evaluación del desempeño.
• Mejoras en los procesos de asignación de recursos.
Por lo que respecta a la asunción de nuevas funciones, la Agencia ha previsto ampliar
su ámbito de actuación en distintas áreas. A tal efecto, ha programado asumir la gestión
íntegra del Canon de Mejora de Infraestructuras Hidráulicas de interés de la Comunidad
Autónoma, sobre el que ha venido realizando actuaciones de inspección tributaria desde
su entrada en vigor. Adicionalmente, la Agencia asumirá nuevas competencias en la
gestión de ingresos de derecho público de naturaleza no tributaria.
Por otra parte, para fortalecer los servicios públicos y continuar avanzando en el
proceso de simplificación administrativa y reducción de la burocracia, la Agencia ha
previsto implementar distintos proyectos:
• «PE01. Atención multicanal», que integra una cartera de servicios amplia, flexible y
adaptada a distintos perfiles de usuario. Para ello la Agencia va a combinar una atención
presencial, a través de cien puntos de atención, con herramientas de asistencia virtual a
través de las cuales se pueda obtener información las veinticuatro horas de los trescientos
sesenta y cinco días del año. En esta línea de mejora, la Agencia implementará un
procedimiento simplificado para la presentación de las autoliquidaciones del Impuesto
sobre Sucesiones y Donaciones y de otras para las que sea obligatoria la presentación
de documentación adjunta.
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X

https://www.juntadeandalucia.es/eboja

00286623

Acuerdo de 4 de julio de 2023, del Consejo de Gobierno, por el que se aprueba el
contrato de gestión de la Agencia Tributaria de Andalucía para el período 2023-2026.