BOJA

Boletín Oficial de la Junta de Andalucía

Extraordinario núm. 35 - Viernes, 30 de diciembre de 2022

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8. TS Desarrollo:
Funciones Generales: Realizar todas las actividades relativas a la ingeniería de
software para el desarrollo de aplicaciones informáticas en la Agencia cumpliendo
las directrices tecnológicas, metodológicas, de interoperabilidad, calidad y usabilidad
establecidas. Revisar permanentemente la normativa que sea de aplicación en el ámbito
de la ingeniería de desarrollo software y elaboración de propuestas de adaptación de las
directrices de la Agencia que garanticen el cumplimiento de dicha normativa. Atender
las peticiones, consultas o incidencias de usuarios sobre alguna de las aplicaciones
implantadas en la Agencia. Resolver incidencias o escalarlas al técnico correspondiente
si fuera necesario. Ejecutar los procedimientos definidos para la actualización de
datos, importaciones, informes predefinidos, cambios en los informes ya existentes,
así como cualquier otra modificación de aplicaciones que no altere significativamente
el funcionamiento de la misma. Ejecutar los procedimientos definidos para asegurar la
correcta ejecución de las aplicaciones en los puestos de trabajo de la Agencia. Gestionar
las peticiones de alta, baja y modificación de permisos de acceso a las aplicaciones de
la Agencia. Emitir informes detallados sobre estadísticas de incidencias, problemas y
peticiones de desarrollo, identificando oportunidades de mejora. Realizar la modificación
o desarrollo (correctivo, adaptativo, evolutivo, etc.) y pruebas de componentes o
aplicaciones según las especificaciones que se indiquen. Mantener actualizada la
documentación de programas y aplicaciones de la Agencia. Cumplir las directrices
tecnológicas, metodológicas, de interoperabilidad, calidad y usabilidad establecidas
para el desarrollo de aplicaciones en la Agencia. Realizar las funciones de director de
proyectos o responsable de los trabajos para los proyectos que le sean asignados ya
se traten de proyectos de desarrollo o implantación de aplicaciones o de servicios de
mantenimiento de las aplicaciones de la Agencia. Garantizar de forma permanente la
coordinación y coherencia funcional entre los distintos Sistemas de Información de la
Agencia. Mantener actualizado el diccionario de datos de los Sistemas de Información
de la Agencia. Realizar la correcta gestión de los almacenes de datos de la Agencia.
Cumplir las directrices establecidas en materia de seguridad, atendiendo a la política de
seguridad vigente en la Agencia, y colaborar en las tareas encomendadas en materia de
seguridad: elaboración de medidas de seguridad, planes de contingencia, auditoría de
seguridad, destrucción de residuos informáticos, análisis forense, revisión de normativa
en materia de seguridad o análisis de riesgos digitales. Participar en los procesos de
contratación de servicios o suministros realizados desde la unidad informática de la
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X

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Elaborar material informativo y publicitario para dar difusión a la gestión de la agencia,
cuando se considere oportuno utilizar canales y soportes alternativos a los medios de
comunicación. Asesorar a la Dirección de la Agencia con respecto a la presentación
de información y/o atención a los medios de difusión. Elaborar informes y dossieres de
prensa. Gestionar desde el punto de vista de contenidos los portales web de la Agencia:
la intranet, la página web general de AVRA, las páginas webs específicas de la agencia
(Habitar, Fianzas, Parques Metropolitanos…). Relación con el Gabinete de la Consejera
a efectos de atender peticiones de información (iniciativas parlamentarias, sugerencias y
reclamaciones tanto escritas como a través del buzón web de atención a la ciudadanía,
agenda y previsiones…). Coordinar las relaciones con otras instituciones en cuanto a
la gestión de respuestas a la ciudadanía (Defensor del Pueblo Andaluz, Defensora del
Pueblo del Estado, Presidencia de la Junta, Casa Real…). Definir y desarrollar estrategias
de comunicación y relaciones con los ciudadanos, de acuerdo con la normativa de ayudas
públicas que gestiona la Agencia. Participar y realizar informes de seguimiento para
la implantación de procedimientos de tramitación administrativa para los ciudadanos.
Informar y/o contestar reclamaciones de la ciudadanía a través de las aplicaciones
internas de gestión de la Agencia. Recabar y reunir información para la elaboración de
los informes que requiera la unidad de Comunicación de la Agencia.