5. Anuncios. Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad. (2022/247-63)
Anuncio de 20 de diciembre de 2022, de la Empresa Andaluza de Gestión de Instalaciones y Turismo Juvenil, S.A. (Inturjoven), de la Convocatoria del proceso selectivo para la estabilización del empleo temporal en esta Entidad.
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BOJA
Consejería de Inclusión Social,
Juventud, Familias e Igualdad
Inturjoven
Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
Número 247 - Miércoles, 28 de diciembre de 2022
página 21354/20
ANEXO II - CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONES DEL PUESTO DE TRABAJO
Denominación del Puesto
Ayudante de recepción
Área de actividad:
Prestación de servicios de turismo
Número de Plazas:
5
Principales funciones y responsabilidades:
· Realizar las funciones propias de recepción.
· Registrar las entradas y salidas, realizando la distribución adecuada de los clientes en las habitaciones.
· Emitir facturas y efectuar cobros a los clientes, realizando la custodia y arqueo de caja.
· Atender telefónica y personalmente a los clientes.
· Realizar la venta de productos, recepción, tramitación y remisión de reclamaciones, etc.
· Cumplir los procedimientos de calidad y medio ambiente de la empresa que afecten a la atención al
cliente.
· Proponer mejoras y reportar al Recepcionista cuantas incidencias surjan en el departamento.
Formación / Experiencia de acceso
· Técnico Grado Medio en Actividades Comerciales o equivalente.
o
· 2 Años de experiencia en funciones como las determinadas para el puesto.
Formación Valorable
· Formación complementaria en Atención al cliente
· Formación complementaria en Gestión Administrativa
· Certificaciones oficiales de idioma (inglés)
· Otras Formaciones Profesionales Oficiales
00274524
27
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X
https://www.juntadeandalucia.es/eboja
Consejería de Inclusión Social,
Juventud, Familias e Igualdad
Inturjoven
Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
Número 247 - Miércoles, 28 de diciembre de 2022
página 21354/20
ANEXO II - CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONES DEL PUESTO DE TRABAJO
Denominación del Puesto
Ayudante de recepción
Área de actividad:
Prestación de servicios de turismo
Número de Plazas:
5
Principales funciones y responsabilidades:
· Realizar las funciones propias de recepción.
· Registrar las entradas y salidas, realizando la distribución adecuada de los clientes en las habitaciones.
· Emitir facturas y efectuar cobros a los clientes, realizando la custodia y arqueo de caja.
· Atender telefónica y personalmente a los clientes.
· Realizar la venta de productos, recepción, tramitación y remisión de reclamaciones, etc.
· Cumplir los procedimientos de calidad y medio ambiente de la empresa que afecten a la atención al
cliente.
· Proponer mejoras y reportar al Recepcionista cuantas incidencias surjan en el departamento.
Formación / Experiencia de acceso
· Técnico Grado Medio en Actividades Comerciales o equivalente.
o
· 2 Años de experiencia en funciones como las determinadas para el puesto.
Formación Valorable
· Formación complementaria en Atención al cliente
· Formación complementaria en Gestión Administrativa
· Certificaciones oficiales de idioma (inglés)
· Otras Formaciones Profesionales Oficiales
00274524
27
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X
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