Disposiciones generales. . (2021/131-2)
Resolución de 6 de julio de 2021, de la Dirección General de Recursos Humanos y Función Pública, por la que se aprueba y ordena la publicación del Protocolo de Prevención y actuación ante situaciones de violencia externa en el trabajo, dirigida al personal funcionario y laboral del VI Convenio Colectivo, en el ámbito de la Administración General de la Junta de Andalucía, sus Instituciones, Agencias Administrativas y de Régimen Especial.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
BOJA
Número 131 - Viernes, 9 de julio de 2021
página 38
ANEXO 5
EJEMPLO DE “MATRIZ DE HADDON”.
Esta matriz tiene como finalidad recoger los hechos ocurridos para poder ser investigados. Combina los factores epidemiológicos tradicionales con un factor de secuencia temporal del evento en tres fases: preeven to, evento violento y post-evento. La matriz ofrece un método para identificar las interacciones de riesgo
que ocurren en cada fase y las estrategias de control que se pueden introducir en cada fase para prevenir
sucesos futuros de tales características.
(Tomado de la NTP – Nota Técnica de Prevención - nº 489 del INSHT)
Fases
Factor humano
Preincidente
Ausencia de
formación en manejo de conflictos.
Personal confiada
Resistencia de la
víctima a las demandas
Incidente
Múltiples confusio- Agresor idennes. Pérdida de co- tificado
nocimiento
Factor ergonómico Factor entorno sociocultural
Ausencia de sala
Extrarradio
de espera
urbano.
confortable
Mostrador de muy
baja altura. Mobiliario de oficina
obstaculiza huida
de la víctima
Huida rápida. Ausencia de vigilancia
de seguridad.
Lenguaje como
barrera entre víctima y agresor.
Retrasa asistencia
sanitaria por lejanía centro asistencial.
00195394
Post-incidente
Factor
Vehículo/agente
Cliente que llevaba
2 horas esperando
a presentar una
reclamación
Brazos y piernas
del agresor. Uso de
un cenicero para
uso del público
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253 - 802X
http://www.juntadeandalucia.es/eboja
BOJA
Número 131 - Viernes, 9 de julio de 2021
página 38
ANEXO 5
EJEMPLO DE “MATRIZ DE HADDON”.
Esta matriz tiene como finalidad recoger los hechos ocurridos para poder ser investigados. Combina los factores epidemiológicos tradicionales con un factor de secuencia temporal del evento en tres fases: preeven to, evento violento y post-evento. La matriz ofrece un método para identificar las interacciones de riesgo
que ocurren en cada fase y las estrategias de control que se pueden introducir en cada fase para prevenir
sucesos futuros de tales características.
(Tomado de la NTP – Nota Técnica de Prevención - nº 489 del INSHT)
Fases
Factor humano
Preincidente
Ausencia de
formación en manejo de conflictos.
Personal confiada
Resistencia de la
víctima a las demandas
Incidente
Múltiples confusio- Agresor idennes. Pérdida de co- tificado
nocimiento
Factor ergonómico Factor entorno sociocultural
Ausencia de sala
Extrarradio
de espera
urbano.
confortable
Mostrador de muy
baja altura. Mobiliario de oficina
obstaculiza huida
de la víctima
Huida rápida. Ausencia de vigilancia
de seguridad.
Lenguaje como
barrera entre víctima y agresor.
Retrasa asistencia
sanitaria por lejanía centro asistencial.
00195394
Post-incidente
Factor
Vehículo/agente
Cliente que llevaba
2 horas esperando
a presentar una
reclamación
Brazos y piernas
del agresor. Uso de
un cenicero para
uso del público
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253 - 802X
http://www.juntadeandalucia.es/eboja
