BOCM

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID

Pág. 32

SÁBADO 19 DE ABRIL DE 2025

B.O.C.M. Núm. 92

Posición de Administración 2
Es la persona que desempeña con iniciativa y responsabilidad tareas administrativas complejas
o de atención al cliente con conocimientos de inglés equivalentes al nivel B1 conforme al Marco
Común Europeo de Referencia para las Lenguas.
Posición de Administración 3
Es la persona que desempeña con un alto grado de autonomía y responsabilidad tareas
administrativas o de atención al cliente con conocimientos de inglés equivalentes al nivel B2
conforme al Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas. Puede coordinar la labor
de un equipo de personal de administración o de Producción.
Podrán acceder a este puesto aquellas personas que, sin disponer de la titulación requerida
para el Grupo Profesional, posean la capacidad y/o cuenten con experiencia contrastable en
puestos de similares características.
Posición de Administración Senior
Es aquella persona que, teniendo reconocida esta categoría a título personal en el momento de
aplicación del sistema de clasificación profesional de fecha 8 de abril de 2017, desempeña las
tareas administrativas de mayor complejidad con un alto grado de responsabilidad y pudiendo
coordinar el trabajo de un equipo personal de administración.
c)

Subgrupo de Ventas:

Televentas 1
Es la persona que contacta con clientes telefónicamente con la misión de promocionar, ofrecer
y cerrar la venta de productos 3M.
Para ello, tiene asignado un área o zona de trabajo, unos objetivos de los que será responsable,
cierra el pedido que recibe o realiza y lo procesa informando de las gestiones realizadas y de
la situación del mercado en su área.
Realizará su labor, en el horario que mejor se ajuste a las necesidades y mercado. Puede,
ocasionalmente, hacer visitas en el marco del proceso de venta, resolución de problemas o en
colaboración de gestiones de cobro.
Su salario constará de una parte fija y otra variable de acuerdo con lo establecido en el apartado
5 del Convenio, remuneración de los Delegados o Delegadas de Ventas.
Televentas 2
Es la persona encargada de realizar el plan de ventas y de negociar las condiciones anuales
de cuentas comerciales con mayor autonomía y responsabilidad que el Televentas 1, a la vez
que pone en marcha estrategias comerciales estudiando las necesidades del cliente y
detectando posibles oportunidades de compra a través de llamadas, video llamadas a clientes
existentes o potenciales. Este nivel podrá ser alcanzado por aquella persona televentas que,
habiendo mantenido en todo momento un alto nivel de actuación profesional y consecución de
objetivos, tiene capacidad para manejar con autonomía materias de máxima importancia y a
los más altos niveles, debido a sus conocimientos demostrados de mercado, productos,
clientes y políticas de la Compañía.
Para ello, tiene asignado un área o zona de trabajo, múltiples clientes, unos objetivos de los
que será responsable, cierra el pedido que recibe o realiza y lo procesa informando de las
gestiones realizadas y de la situación del mercado en su área.

Su salario constará de una parte fija y otra variable de acuerdo con lo establecido en el apartado
5 del Convenio, remuneración de los Delegados o Delegadas de Ventas.
Delegado y Delegada de Ventas
Es la persona que con el nivel de formación que se determine en función del mercado/producto
asignado, y en posesión de los conocimientos necesarios para la misión que tiene encomendada

BOCM-20250419-1

Se requieren conocimientos de inglés equivalentes al nivel B2 conforme al Marco Común
Europeo de Referencia para las Lenguas.