D) Anuncios - CONSEJERÍA DE FAMILIA, JUVENTUD Y ASUNTOS SOCIALES (BOCM-20250308-7)
Convenio – Convenio de 17 de febrero de 2025, entre la Comunidad de Madrid (Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales) y la Unión de Agencias de Viajes (UNAV) para el desarrollo del programa “Rutas Culturales para Mayores” de la Comunidad de Madrid durante los años 2025-2026
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOCM
B.O.C.M. Núm. 57
BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
SÁBADO 8 DE MARZO DE 2025
Pág. 97
ANEXO E. NORMAS DE ACTUACIÓN EN CASO DE INCIDENCIA GRAVE DURANTE LAS RUTAS
La empresa deberá informar telefónicamente, a la mayor brevedad posible, a la(s) persona(s)
designada(s) por la Dirección General de Atención al Mayor y a la Dependencia, cuando se
produzca alguna de las siguientes situaciones:
x Enfermedad/Accidente
x Hospitalización
x Fallecimiento
x Regreso anticipado a España por motivos graves.
x Suspensión o cambio de vuelos.
x Conflicto entre viajeros
x Problemas con personal de acompañamiento o apoyo a la ruta
x Otras emergencias
En todos los casos la incidencia se comunicará por escrito a los correos electrónicos indicados
por la Dirección General de Atención al Mayor y a la Dependencia.
BOCM-20250308-7
Además, las empresas tendrán que facilitar a la Dirección General de Atención al Mayor y a la
Dependencia información detallada y puntual de la evolución y resolución de la incidencia.
B.O.C.M. Núm. 57
BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
SÁBADO 8 DE MARZO DE 2025
Pág. 97
ANEXO E. NORMAS DE ACTUACIÓN EN CASO DE INCIDENCIA GRAVE DURANTE LAS RUTAS
La empresa deberá informar telefónicamente, a la mayor brevedad posible, a la(s) persona(s)
designada(s) por la Dirección General de Atención al Mayor y a la Dependencia, cuando se
produzca alguna de las siguientes situaciones:
x Enfermedad/Accidente
x Hospitalización
x Fallecimiento
x Regreso anticipado a España por motivos graves.
x Suspensión o cambio de vuelos.
x Conflicto entre viajeros
x Problemas con personal de acompañamiento o apoyo a la ruta
x Otras emergencias
En todos los casos la incidencia se comunicará por escrito a los correos electrónicos indicados
por la Dirección General de Atención al Mayor y a la Dependencia.
BOCM-20250308-7
Además, las empresas tendrán que facilitar a la Dirección General de Atención al Mayor y a la
Dependencia información detallada y puntual de la evolución y resolución de la incidencia.
