BOCM
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BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
VIERNES 27 DE DICIEMBRE DE 2024

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B.O.C.M. Núm. 308

Cualquier otra tarea de similar naturaleza, que con carácter extraordinario le sea
encomendada por su superior jerárquico

PUESTO 6. VINCULADO A RENTAS
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Coordinación, supervisión y mando del personal administrativo y auxiliar de la Oficina
de Atención Tributaria (O.A.T.) Rentas, incluyendo fichajes, formación y traslado de
información relevante para el servicio

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Coordinación y supervisión de la atención al público del I.B.I., I.V.T.M., I.C.I.O., Tasa
de Entrada de Vehículos e I.A.E.

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Responsabilizarse de la correcta tramitación y seguimiento de los expedientes
administrativos de la O.A.T. Rentas, gestionados presencial y electrónicamente, así
como los expedientes tramitados a través del aplicativo Firmadoc. Igualmente se
responsabilizará de todos aquellos expedientes que se le encarguen desde la Concejalía
de Hacienda y Contratación

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Tramitación conjunta con el Jefe de Sección de Rentas de las propuestas a los Órganos
Colegiados

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Conjuntamente con los responsables de la Concejalía de Hacienda y Contratación,
estudio, realización de propuestas de mejora e implementación de tareas para la
optimización y modernización de los procesos administrativos internos del Servicio de
Rentas

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Tramitación de las solicitudes de mantenimiento censal presentadas a través del Portal
del Ciudadano.

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Coordinación con la empresa de Correos y Telégrafos para la resolución de incidencias
(o la empresa que corresponda)

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Coordinación con la empresa de Sage-Aytos para la resolución de incidencias del
aplicativo WinGT (o la empresa que corresponda)

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Coordinación con la empresa de Cita Previa, para el correcto funcionamiento del gestor
de turnos en la atención al contribuyente O.A.T. (Rentas), resolución de incidencias y
comunicación de avisos

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Coordinación con los Departamentos municipales de Atención Ciudadana (SAT, SAC,
Recaudación e Información), para la correcta atención al contribuyente en las
campañas tributarias

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Diseño y mantenimiento de las bases de datos de registro de entrada de
documentación en el Departamento de Rentas y de registro de correos electrónicos

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Seguimiento del estado de los contratos y tramitación de la facturación del Servicio de
Correos, Sage Aytos y Ricoh (o las empresas que correspondan)

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Seguimiento de las quejas y reclamaciones de ciudadanos a la Oficina de Atención
Ciudadana (Rentas)

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Elaboración de propuestas de resolución que no tengan carácter técnico

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Recopilación y estudio de datos estadísticos derivados de la atención al contribuyente

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Realización de otros trabajos administrativos que le sean encomendados, así como
cualquier otra tarea de similar o superior naturaleza, que con carácter extraordinario
le sea requeridos por su superior jerárquico

Estos 6 puestos de trabajo de Jefe/a de Negociado vinculados actualmente al programa 920.00
- Administración General, podrán ser adscritos en una próxima modificación de la RPT a los
programas que correspondan en función de las tareas que desempeñan

BOCM-20241227-69

MÉRITOS VALORABLES (consultar Anexo V)