BOCM

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID

B.O.C.M. Núm. 186

MARTES 6 DE AGOSTO DE 2024

Pág. 259

Tercera
Obligaciones de la Comunidad de Madrid
En concreto la Consejería de Cultura, Turismo y Deporte, a través de su Dirección General de Turismo y Hostelería, se compromete a prestar su colaboración y ayuda de la forma que a continuación se determina:
A. Poner a disposición de ARACOVE, las bases de datos e información turística de
carácter público y no afectas a la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, de la que dispone la Dirección General de Turismo y Hostelería en
la plataforma creada al efecto, tanto en soporte informático como documental y
audiovisual.
B. Posibilitar la acción coordinada de ARACOVE, con el resto de las Oficinas de Información Turística de la Comunidad de Madrid integradas en la Red.
C. Asesorar en la determinación del perfil profesional del personal que preste sus
servicios de información turística, así como en la formación continua y reciclaje
profesional del mismo, mediante el impulso de talleres, seminarios y otras acciones de perfeccionamiento.
D. Apoyar y mejorar la calidad de los soportes informativos realizados por la Asociación para promocionar la oferta turística local, mediante el asesoramiento técnico
para la realización de publicaciones, material gráfico y audiovisual.
E. Apoyar y mejorar la gestión de la calidad, como estrategia básica del servicio que
ofrece ARACOVE dentro de la Red de Oficinas de Información Turística de la Comunidad de Madrid. Para ello, la Dirección General de Turismo y Hostelería pondrá a disposición de ARACOVE objeto del presente convenio los procedimientos
de control de calidad, las herramientas estadísticas y los estudios de satisfacción de
la Red de Oficinas de Información Turística de la Comunidad de Madrid.
Cuarta
Por otra parte, ARACOVE, al participar en la Red de Oficinas de Información Turística de la Comunidad de Madrid, se compromete a:
A. Sostener económica y materialmente los recursos necesarios para participar en la
Red, debiendo afrontar la totalidad de gastos corrientes y del personal necesario
para su adecuado funcionamiento.
B. Procurar en todo momento la calidad en la prestación de los servicios de información turística apoyando a los municipios que forman parte de ARACOVE.
C. Asistir a los diferentes cursos de perfeccionamiento y reciclaje que programe la
Dirección General de Turismo y Hostelería de la Comunidad, así como a los foros y reuniones que puedan convocarse.
D. Mostrar y promocionar en los medios físicos y electrónicos disponibles por ARACOVE la oferta turística de la Red.
E. Consultar, igualmente, con la Dirección General de Turismo y Hostelería, con su
correspondiente visto bueno, la instalación, utilización y mantenimiento de cualquier otra base de datos turísticos distinta o herramienta informática que las sustituya, independientemente del ámbito territorial que comprenda, que puedan comprometer el funcionamiento de las herramientas de la Red.
F. Participar en los objetivos de calidad de la Red de Oficinas de Información Turística de la Comunidad de Madrid, así como en sus sistemas de recogida e intercambio de información estadística, estudios y evaluación del servicio. Y colaborar con
sus municipios en estos objetivos.
G. Tener la información de los recursos turísticos de dichos municipios actualizada
en la herramienta informática interna de la red (Neocom) en colaboración con los
mismos.
H. Colaborar con sus municipios para la actuación de noticias, eventos y la agenda
turística en la herramienta informática interna de la red (Neocom).
I. Responsabilizarse de los derechos de autor de las fotografías e imágenes que utilicen.

BOCM-20240806-48

Obligaciones de ARACOVE