BOCM
Pág. 296

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
LUNES 5 DE AGOSTO DE 2024

B.O.C.M. Núm. 185

de Oficinas de Información Turística de la Comunidad de Madrid. Dicha Red se
caracteriza por ser homogénea en su cobertura, contenido informativo e instrumentos de soporte y mecanismos interactivos de la misma, con el objetivo de ofrecer al visitante de la Comunidad de Madrid un conjunto integral de servicios, mediante una más efectiva comunicación y difusión de los productos turísticos de la
Comunidad de Madrid y, en última instancia, a reforzar y potenciar la Comunidad
de Madrid como destino turístico con el máximo nivel de calidad y con una oferta bien equilibrada y ciertamente diversificada para dar satisfacción a un visitante
igualmente diverso en formación, intereses y aficiones, evitando generar competencia entre los posibles destinos y reforzando los aspectos positivos de cada uno
de ellos.
III) Que la Consejería de Cultura, Turismo y Deporte de la Comunidad de Madrid,
conforme al artículo 135 de la Ley 2/2003, de 11 de marzo de Administración Local de la Comunidad de Madrid, tiene la disposición de colaborar con el Ayuntamiento de Campo Real, para integrar su Oficina de Información Turística dentro de la Red de Oficinas de Información Turística de la Comunidad de Madrid,
por cuanto considera de gran interés para la Red la gran oferta turística de dicho
municipio.
IV) Que el Ayuntamiento tiene interés en incorporar su Oficina de Información Turística
a la Red de Oficinas de Información Turística de la Comunidad de Madrid, por lo que
ha solicitado la colaboración, en los aspectos que luego se dirá de la Consejería de
Cultura, Turismo y Deporte de la Comunidad de Madrid, estando dispuesto a asumir
los compromisos y obligaciones que más adelante se establecen.
V) Términos comunes del convenio.
Oficina de Información Turística: tiene tal consideración cualquier entidad u organismo oficial dependiente del municipio objeto del presente convenio, que proporcione servicios de información turística al turista, ya sea en forma presencial, online o en cualquier otro formato. Concretamente, una oficina de información
turística física se sitúa en un espacio físico cerrado, mientras que una virtual no
cuenta necesariamente con dicho espacio físico y ofrece sus servicios en formato
electrónico a través de internet, ya sea en páginas web, redes sociales o cualquier
otro soporte electrónico distribuido, puesto a disposición de los potenciales visitantes del municipio. Cualquiera que sea el formato, estas oficinas contarán con
medios de comunicación en línea (informador-turista conectados en el mismo momento, por mensajería instantánea, chat o videoconferencia) y/o diferida (informador-turista que pueden o no estar conectados en el mismo momento, mediante
correo electrónico, blogs y las redes sociales), para resolver online las peticiones
y dudas de los interesados. En el caso de las oficinas turísticas físicas, contarán
con personal que pueda atender presencialmente en los horarios establecidos.
A tales efectos, ambas partes, coinciden en que el instrumento idóneo para articular las
condiciones en que se va a realizar la colaboración de las descritas actuaciones, es un convenio de colaboración entre la Consejería de Cultura, Turismo y Deporte de la Comunidad
de Madrid y el Ayuntamiento de Campo Real.
Por lo expuesto, las partes, reconociéndose capacidad legal suficiente para este acto, y
en la representación que ostentan, suscriben el presente convenio conforme a las siguientes
CLÁUSULAS
Primera
El objeto de este convenio es la integración de la Oficina de Información Turística del
Ayuntamiento de Campo Real, en la Red de Oficinas de Información Turística de la Comunidad de Madrid con la finalidad de ofrecer un amplio servicio de información de la oferta
turística tanto de dicho municipio como del conjunto de productos turísticos de la región.
La Consejería de Cultura, Turismo y Deporte de la Comunidad de Madrid, se compromete a prestar su colaboración al Ayuntamiento para que su oficina de información turística quede integrada en la citada Red.
El Ayuntamiento se compromete a dotar a su oficina de información turística de los recursos técnicos y humanos necesarios para su incorporación a la Red.

BOCM-20240805-45

Objeto del convenio