C) Otras Disposiciones - CONSEJERÍA DE SANIDAD (BOCM-20240306-27)
Plan de inspección sanitaria –  Resolución de 21 de febrero de 2024, de la Dirección General de Inspección y Ordenación Sanitaria, por la que se hace público el Plan de Inspección de Sanidad para el año 2024
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B.O.C.M. Núm. 56

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
MIÉRCOLES 6 DE MARZO DE 2024

de 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de
sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica.
1.4.3. Programa de evaluación del funcionamiento y de la calidad del servicio prestado a los ciudadanos por las Oficinas de Farmacia.
Objetivo:
— Inspección y seguimiento de la actividad desarrollada por las oficinas de farmacia
en todos los ámbitos de su competencia, incluida la elaboración y dispensación de
fórmulas magistrales y preparados oficinales, control y supervisión de la gestión
de medicamentos estupefacientes, la venta a distancia de medicamentos a través
de sitios web y en su caso los depósitos de medicamentos, con el fin de evaluar el
funcionamiento y la calidad del servicio prestado por las oficinas de farmacia a los
ciudadanos.
1.4.4. Programa de evaluación del acceso a la prestación farmacéutica del Sistema
Nacional de Salud.
Objetivo:
— Comprobar que el acceso de los usuarios a la prestación farmacéutica se realiza
con criterios terapéuticos y de uso racional del medicamento, en condiciones de
transparencia, calidad y eficiencia, en especial seguimiento a colectivos sensibles
bien por sus condiciones sanitarias o sociales.
1.4.5. Programa de control de la dispensación de medicamentos en oficinas de farmacia.
Objetivo:
— Verificar que la dispensación de medicamentos en general, y de aquellos medicamentos diana en particular, se realiza en el marco de la legislación vigente, con especial atención a medicamentos susceptibles de desvío a otros usos, sometidos a
condiciones especiales de seguimiento y control por sus características terapéuticas o sobre los que se hayan detectado pautas inusuales en la distribución.
1.4.6. Programa de seguimiento de la utilización fraudulenta de recetas médicas oficiales del Sistema Nacional de Salud.
Objetivo:
— Detectar, analizar y controlar la obtención de medicamentos susceptibles de desvío a usos no terapéuticos, utilizando como soporte, de manera fraudulenta, la receta oficial del SNS.
1.4.7. Programa de tramitación de Denuncias y Reclamaciones.
Objetivos:
— Comprobar las posibles irregularidades denunciadas por los usuarios en relación
con la atención farmacéutica prestada en las oficinas de farmacia.
— Comprobar las posibles irregularidades denunciadas en relación con el acceso a la
Prestación Farmacéutica tanto a nivel de médico prescriptor como de oficina de
farmacia en que se realiza la dispensación.
1.4.8. Programa de control y seguimiento de la prescripción, dispensación y facturación de medicamentos a través de receta médica oficial del SNS.
Objetivos:
— Con base en los índices de prescripción, su ajuste a protocolos de tratamiento por
patologías y a criterios de eficiencia, analizar y controlar la prescripción de los
médicos autorizados a prescribir en receta oficial.
— Detección de incidencias, análisis y esclarecimiento de las circunstancias que motivan la dispensación y facturación a través de recetas oficiales con prescripciones
contrarias al uso racional de los medicamentos y a la sostenibilidad del Sistema
Nacional de Salud.

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