BOCM

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID

CÓDIGO

MIÉRCOLES 10 DE ENERO DE 2024

DENOMINACIÓN

CONTENIDOS

Pág. 111

DESTINATARIOS

EDI.

HR.

AL./
ED.

2024CE5308

HERRAMIENTAS PARA LA COMUNICACIÓN
INSTITTUCIONAL EN SERVICIOS SOCIALES
(PRESENCIAL)

- Importancia de la comunicación institucional en
servicios sociales. Objetivos y estilo de la
comunicación institucional. Cómo lograr una
comunicación de impacto en el ámbito de los
servicios sociales
- Diseño y posicionamiento web. Medición del
tráfico online.
- Marketing institucional.
- Gestión del contenido audiovisual en estrategias
digitales. Nuevos formatos audiovisuales.
Inserción de contenido multimedia en
herramientas corporativas.
- Video Content Creator para web y redes
sociales.
- Diseño y edición de podcast.
- Comunicación institucional en redes sociales.

Personal de la Consejería de
Familia, Juventud y Asuntos
Sociales, con preferencia del
personal de la DG de Evaluación,
Calidad e Innovación

1

40

20

2024CE5309

PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS USUARIAS O
BENEFICIARIAS DE LOS SERVICIOS SOCIALES
(PRESENCIAL)

- Importancia de la participación.
- Herramientas para procurar la participación:
encuestas y cuestionarios, grupos focales,
reuniones, foros, entrevistas, comités, buzones...
- Herramientas digitales.
- Planificación y evaluación de la participación.

Personal de la Consejería de
Familia, Juventud y Asuntos
Sociales, con preferencia del
personal de la DG de Evaluación,
Calidad e Innovación

1

20

20

2024CE5310

DEFINICIÓN, ACELERACIÓN Y PROTOTIPADO DE
PROYECTOS DE INNOVACIÓN SOCIAL
(PRESENCIAL)

- Definición de proyectos de innovación social a
partir de un diagnóstico claro.
- Metodologías ágiles de gestión de proyectos.
- Metodologías colaborativas y de inteligencia
colectiva.
- Técnicas de práctica creativa.
- Técnicas de prototipado y experimentación con
enfoques innovadores.

Personal de la Consejería de
Familia, Juventud y Asuntos
Sociales, con preferencia del
personal de la DG de Evaluación,
Calidad e Innovación

1

64

24

2024CE5311

INTERVENCIÓN CENTRADA EN SOLUCIONES
(PRESENCIAL)

- Introducción a la práctica centrada en soluciones.
Definición y principios fundamentales. Beneficios y
ventajas de aplicar este enfoque en el trabajo.
- Conceptos clave de la práctica centrada en
soluciones.
- Herramientas y técnicas de la práctica centrada
en soluciones.
- Aplicación de la práctica centrada en soluciones
en el trabajo diario.
- Evaluación y resultados de la práctica centrada
en soluciones.

Personal de la Consejería de
Familia, Juventud y Asuntos
Sociales, con preferencia del
personal de la DG de Evaluación,
Calidad e Innovación

1

32

20

2024CE5312

INTELIGENCIA ARTIFICIAL: CHAT GPT Y
HERRAMIENTAS NOCODE EN EL ÁMBITO DE LOS
SERVICIOS SOCIALES (PRESENCIAL)

- La inteligencia artificial. Aspectos éticos y legales
en su uso.
- Introducción a ChatGPT. Demostración
interactiva de ChatGPT, generación de prompts y
textos. Uso de ChatGPT desde la perspectiva de
los servicios sociales.
- Introducción a herramientas NoCode. Integración
de ChatGPT en aplicaciones NoCode populares.
- Introducción a otras herramientas de IA
generadoras de imágenes, presentaciones, voz o
vídeos a partir de texto.
- Aplicaciones prácticas de ChatGPT: asistentes
virtuales y chatbots para atención de usuarios,
creación de contenido y análisis de métricas de
comunicación, extracción de insights y generación
automática de informes.

Personal de la Consejería de
Familia, Juventud y Asuntos
Sociales, con preferencia del
personal de la DG de Evaluación,
Calidad e Innovación

1

15

30

2024CE5313

PRESENTACIONES CON IMPACTO EN EL ÁMBITO
DE LOS SERVICIOS SOCIALES (PRESENCIAL)

- Claves de una presentación con impacto.
- Diseño de una presentación efectiva con
herramientas innovadoras (Genially, Canva,
FreePPT, Loom, Amaze, Beautiful.ai,
Venngage…).
- Interacción con la audiencia. Herramientas
(Mentimeter, Googleform, Slido, Gamification…).

Personal de la Consejería de
Familia, Juventud y Asuntos
Sociales, con preferencia del
personal de la DG de Evaluación,
Calidad e Innovación

1

15

30

2024CE5314

BIG DATA APLICADO A LOS SERVICIOS SOCIALES
(PRESENCIAL)

- Introducción al Big Data.
- Visualización de datos.
- Experiencias en Big Data en las
Administraciones Públicas y en el ámbito de los
servicios sociales.
- - Normas UNE relativas a la gestión del dato y a
la calidad y evaluación del mismo.

Personal de la Consejería de
Familia, Juventud y Asuntos
Sociales, con preferencia del
personal de la DG de Evaluación,
Calidad e Innovación

1

15

30

2024CE5315

LEGISLACIÓN EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE
MENORES (PRESENCIAL)

- Normativa internacional de protección de
menores.
- Convención de los derechos del niño y otros
instrumentos normativos.
- Legislación estatal. Evolución y modificaciones
legislativas del año 2015.
- Normativa de la Comunidad de Madrid y del
ámbito local.

Personal laboral, funcionario y
estatutario de la Dirección General
de Infancia, Familia y Fomento de
la Natalidad y de la Agencia
Madrileña de Atención Social, que
trabajen con menores protegidos

1

20

20

BOCM-20240110-7

B.O.C.M. Núm. 8