B) Autoridades y Personal - CONSEJERÍA DE ECONOMÍA, HACIENDA Y EMPLEO (BOCM-20240110-7)
Plan de formación –  Resolución de 22 de diciembre de 2023, de la Directora General de Función Pública, por la que se aprueba y da publicidad al Plan de Formación para Empleados Públicos de la Comunidad de Madrid para 2024 y se abre el plazo de presentación de solicitudes de participación
170 páginas totales
Página
BOCM

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID

Pág. 192

MIÉRCOLES 10 DE ENERO DE 2024

CÓDIGO

DENOMINACIÓN

CONTENIDOS

B.O.C.M. Núm. 8

DESTINATARIOS

EDI.

HR.

AL./
ED.

2024RA3104

CURSO INICIAL PARA AUXILIARES DE CONTROL E
INFORMACIÓN DE NUEVA INCORPORACIÓN
(PRESENCIAL)

-Organización de la Administración de la
Comunidad de Madrid.
- Nociones básicas de Derecho Administrativo.
- Funciones del puesto de trabajo.
- Manejo del equipamiento de oficina
(fotocopiadora, ordenador).
- Información y atención al usuario.
- Imagen de la Administración y relaciones
interpersonales.
- Nociones sobre riesgos laborales y su
prevención.
- Conocimientos básicos sobre evacuaciones.

Personal procedente de la
categoría de personal de servicios
que accede a la categoría de
auxiliar de control e información a
través de concurso o traslado.

2

20

20

2024RA3105

EL AUXILIAR DE CONTROL E INFORMACIÓN:
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN EN LA
ATENCIÓN A USUARIOS (PRESENCIAL)

- El lenguaje educativo en las funciones del
auxiliar de control e información.
-Técnicas de comunicación y control.
-Resolución de conflictos.

Personal funcionario y estatutario
de las agrupaciones profesionales
(grupo E) y personal laboral del
grupo V de la Comunidad de
Madrid.

1

20

25

2024RA3106

PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN PARA PERSONAL
QUE REALICE FUNCIONES DE INFORMACIÓN
(PRESENCIAL)

-Qué es el protocolo.
-Nociones básicas de protocolo: Tratamientos,
saludos y recibimientos; precedencias y
ordenación protocolaria; orden de intervención en
actos, atención a invitados y despedidas.
-Gestión de protocolo en actos institucionales.
-Símbolos del Estado.
-Real Decreto 2099/83, de 4 de agosto, por el que
se aprueba el ordenamiento general de
precedencias en el Estado.
-Comunicación en la Administración Pública.
Información a la ciudadanía. Cortesía social.
-Netiqueta: Reglas básicas de cortesía para la
comunicación por red.
-Estructura de los mensajes.
-ortografía, mayúsculas y emoticonos

Personal funcionario de los grupos
C1 y C2 y agrupaciones
profesionales y personal laboral de
los grupos III, IV y V que colaboren
en tareas de gestión de actos y
eventos.

1

20

20

CURSO GENERAL DE SECRETARIADO
(PRESENCIAL POR VIDEOCONFERENCIA)

- Organización del trabajo y planificación del
tiempo.
- Tratamiento documental y gestión de archivos.
- Organización de reuniones, visitas y otros actos.
- Habilidades sociales y de comunicación.
- Relaciones interpersonales en la organización.

Secretarios/as de Altos Cargos y
Jefes de Área de la Comunidad de
Madrid, así como el personal que
desempeñe funciones de
secretariado y/o que pretenda
promocionar.

4

30

20

2024RA3301

CURSO DE PERFECCIONAMIENTO DE LA
CONDUCCIÓN (PRESENCIAL)

-Manejo de vehículos en situaciones de
emergencia.
-Diferentes tipos de frenada.
-Aprender a valora las situaciones de riesgo que
plantea la conducción.
-Conducción de vehículos con climatología
adversa.
-Conducción segura.
-Conducción eficiente.
-Conducción cómoda.
-Conducción de vehículos automáticos.

Conductores al servicio de la
Administración de la Comunidad de
Madrid.

2

16

12

2024RA3302

CURSO DE CONDUCCIÓN DE SEGURIDAD
(PRESENCIAL)

- Teoría:
- Modelo ortodoxo de conducción.
- Trazados.
- Frenos.
- Superficie deslizante.
- Seguridad activa y pasiva.
- Maniobras evasivas.
- Prácticas:
- Slaloms.
- Frenada.
- Trazados.
- Firme deslizante.
- Conducción evasiva.
- Simulador de vuelco.
- Simulador de impactos.

Conductores al servicio de la
Administración de la Comunidad de
Madrid

2

16

12

2024RA3303

CURSO PARA MANEJO DE VEHÍCULOS 4X4
(PRESENCIAL)

Teoría:
Comportamiento dinámico de los vehículos todo
terreno.
Características diferenciadoras.
Ángulos de ataque, salida y ventral.
Capacidad de vadeo. Limitaciones.
Conducción Off-Road.
Prácticas:
Conducción en barro.
Inclinaciones laterales.
Ascenso y descenso de pendientes.
Vadeo de ríos y charcos profundos.
Paso de puentes.
Conducción en terrenos pedregosos.
Cruce de ejes.
Simulador de vuelco.
Simulador de impactos.
Colocación de cadenas.
Técnicas de rescate.

Conductores al servicio de la
Administración de la Comunidad de
Madrid.

1

8

15

30.2. PERSONAL DE SECRETARÍA
2024RA3201

BOCM-20240110-7

30.3. CONDUCTORES