B) Autoridades y Personal - CONSEJERÍA DE ECONOMÍA, HACIENDA Y EMPLEO (BOCM-20240110-7)
Plan de formación – Resolución de 22 de diciembre de 2023, de la Directora General de Función Pública, por la que se aprueba y da publicidad al Plan de Formación para Empleados Públicos de la Comunidad de Madrid para 2024 y se abre el plazo de presentación de solicitudes de participación
170 páginas totales
Página
BOCM
BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
CÓDIGO
MIÉRCOLES 10 DE ENERO DE 2024
DENOMINACIÓN
CONTENIDOS
Pág. 141
DESTINATARIOS
EDI.
HR.
AL./
ED.
2024CE6336
RESPONSABILIDAD ETICO-LEGAL PARA LOS
PROFESIONALES DEL SUMMA 112 EN EL
DESEMPEÑO DE SU ACTIVIDAD ASISTENCIAL
(PRESENCIAL)
- Introducción y documentación sanitaria legal
- Principios y modos de actuar ético-legales en el
ámbito profesional del SUMMA 112
- Derechos de los pacientes. Reclamaciones más
frecuentes en SUMMA112.
- Recomendaciones de buenas prácticas para el
profesional
- Estudio de casos
- Debate-conclusiones
Todo el personal del SUMMA 112
2
5
30
2024CE6337
GESTIÓN DEL ESTRÉS PARA PERSONAL DE
INTERVENCIÓN EN URGENCIA Y EMERGENCIAS
DEL SUMMA 112 (PRESENCIAL)
- Introducción: definición y manifestaciones del
estrés
- Teoría Adaptativa del estrés de Selye
- Estrés en el SUMMA 112: diferentes estresores
- Técnicas de regulación del estrés
- Factores precipitantes: situaciones vitales
estresantes
- El pensamientos y las creencias
- Actitudes personales
- El autocuidado en el SUMMA 112
Todo el personal del SUMMA 112
2
10
20
2024CE6338
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y
AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL PARA
PERSONAL DEL SUMMA 112 (PRESENCIAL)
- Características diferenciadoras de los
Todo el personal del SUMMA 112
dispositivos del SUMMA112.
- Habilidades de comunicación.
- Herramientas y componentes de la comunicación
eficaz.
- Manejo de situaciones difíciles y conflictivas.
- Comunicación y sus particularidades.
- Técnicas para el autocuidado
2
15
20
2024CE6339
PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS PARA
PROFESIONALES DEL SUMMA112 (PRESENCIAL)
- Introducción
- Habilidades sociales y de comunicación
- Definición de Primeros Auxilios Psicológicos
(PAP)
- Conceptos relacionados con los PAP.
- PAP versus Intervención psicológica.
- Intervención posterior con intervinientes:
defusing y debriefing.
- Aplicación de primeros auxilios en áreas
específicas en el SUMMA 112: violencia de
género, intento autolítico, comunicación de malas
noticias, descompensación psicopatológica e
intervención con menores.
Todo el personal del SUMMA 112
1
20
30
2024CE6340
HABILIDADES EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS -Generalidades sobre el conflicto en equipos de
Todo el personal del SUMMA 112
PARA PERSONAL DEL SUMMA 112 (PRESENCIAL)
emergencias: Definición; Tipos; Fases y ciclos del
conflicto; Componentes.
-Habilidades interpersonales para el abordaje de
los conflictos: La escucha; La comunicación
empática y analógica; Las emociones en el
conflicto.
-El conflicto como oportunidad de desarrollo de los
equipos: Estrategias y estilos de intervención;
Pasos y fases para resolución; El conflicto dentro
del equipo de emergencias.
2
15
20
2024CE6341
LA INTERVENCIÓN ASISTENCIAL EN SUMMA112.
GUÍA DE ACTUACIÓN (PRESENCIAL)
- Generalidades.
- Seguridad en la Intervención
- Actuación ante agresiones
- Intervención en accidentes viales
- Actuación en espacios inseguros
- Evaluación y cuestionarios
8
10
30
2024CE6342
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EFICIENTES Y
SISTEMAS DE CONTROL EN LOS SERVICIOS DE
URGENCIAS Y EMERGENCIAS DE MADRID
(PRESENCIAL)
- Habilitar al personal de áreas administrativas del Personal de gestión, área
SUMMA112 para la mejora de las capacitaciones
administrativa y Servicios Centrales
de un Servicio de Urgencias Médicas basado en la del SUMMA 112
movilidad y adaptabilidad.
- Nuevos recursos móviles para el soporte al
personal asistencial.
- El sistema de comunicaciones basado en la
movilidad para la mejora de las comunicaciones
de los profesionales sanitarios y no sanitarios
basado en el teletrabajo.
- Los sistemas de control de tiempos y
estadísticas de las comunicaciones para medir y
mejorar la respuesta a los pacientes y entre
profesionales.
- Optimizar la organización de las tareas evitando
redundancias en las mismas y bajando los
tiempos de realización.
- Técnicas y habilidades para dar respuesta a las
necesidades actuales de la formación remota y de
los profesionales asistenciales
2
20
30
2024CE6343
CONDUCCIÓN SEGURA PARA PERSONAL DE
EMERGENCIAS SANITARIAS (PRESENCIAL)
- Presentación
- Conducción segura
- Características especiales en la conducción de
vehículos de emergencias
- Prácticas
Técnicos del SUMMA 112
6
10
30
2024CE6344
AUTOPROTECCIÓN PARA SANITARIOS
(PRESENCIAL)
-La seguridad del personal que interviene en la
autodefensa
-La seguridad del paciente
-Técnicas de parada y defensa
-Contención mecánica y física
-Tipos de controles y agarres
Todo el personal del SUMMA 112
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Todo el personal del SUMMA 112
BOCM-20240110-7
B.O.C.M. Núm. 8
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DENOMINACIÓN
CONTENIDOS
Pág. 141
DESTINATARIOS
EDI.
HR.
AL./
ED.
2024CE6336
RESPONSABILIDAD ETICO-LEGAL PARA LOS
PROFESIONALES DEL SUMMA 112 EN EL
DESEMPEÑO DE SU ACTIVIDAD ASISTENCIAL
(PRESENCIAL)
- Introducción y documentación sanitaria legal
- Principios y modos de actuar ético-legales en el
ámbito profesional del SUMMA 112
- Derechos de los pacientes. Reclamaciones más
frecuentes en SUMMA112.
- Recomendaciones de buenas prácticas para el
profesional
- Estudio de casos
- Debate-conclusiones
Todo el personal del SUMMA 112
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2024CE6337
GESTIÓN DEL ESTRÉS PARA PERSONAL DE
INTERVENCIÓN EN URGENCIA Y EMERGENCIAS
DEL SUMMA 112 (PRESENCIAL)
- Introducción: definición y manifestaciones del
estrés
- Teoría Adaptativa del estrés de Selye
- Estrés en el SUMMA 112: diferentes estresores
- Técnicas de regulación del estrés
- Factores precipitantes: situaciones vitales
estresantes
- El pensamientos y las creencias
- Actitudes personales
- El autocuidado en el SUMMA 112
Todo el personal del SUMMA 112
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2024CE6338
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y
AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL PARA
PERSONAL DEL SUMMA 112 (PRESENCIAL)
- Características diferenciadoras de los
Todo el personal del SUMMA 112
dispositivos del SUMMA112.
- Habilidades de comunicación.
- Herramientas y componentes de la comunicación
eficaz.
- Manejo de situaciones difíciles y conflictivas.
- Comunicación y sus particularidades.
- Técnicas para el autocuidado
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2024CE6339
PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS PARA
PROFESIONALES DEL SUMMA112 (PRESENCIAL)
- Introducción
- Habilidades sociales y de comunicación
- Definición de Primeros Auxilios Psicológicos
(PAP)
- Conceptos relacionados con los PAP.
- PAP versus Intervención psicológica.
- Intervención posterior con intervinientes:
defusing y debriefing.
- Aplicación de primeros auxilios en áreas
específicas en el SUMMA 112: violencia de
género, intento autolítico, comunicación de malas
noticias, descompensación psicopatológica e
intervención con menores.
Todo el personal del SUMMA 112
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2024CE6340
HABILIDADES EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS -Generalidades sobre el conflicto en equipos de
Todo el personal del SUMMA 112
PARA PERSONAL DEL SUMMA 112 (PRESENCIAL)
emergencias: Definición; Tipos; Fases y ciclos del
conflicto; Componentes.
-Habilidades interpersonales para el abordaje de
los conflictos: La escucha; La comunicación
empática y analógica; Las emociones en el
conflicto.
-El conflicto como oportunidad de desarrollo de los
equipos: Estrategias y estilos de intervención;
Pasos y fases para resolución; El conflicto dentro
del equipo de emergencias.
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2024CE6341
LA INTERVENCIÓN ASISTENCIAL EN SUMMA112.
GUÍA DE ACTUACIÓN (PRESENCIAL)
- Generalidades.
- Seguridad en la Intervención
- Actuación ante agresiones
- Intervención en accidentes viales
- Actuación en espacios inseguros
- Evaluación y cuestionarios
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TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EFICIENTES Y
SISTEMAS DE CONTROL EN LOS SERVICIOS DE
URGENCIAS Y EMERGENCIAS DE MADRID
(PRESENCIAL)
- Habilitar al personal de áreas administrativas del Personal de gestión, área
SUMMA112 para la mejora de las capacitaciones
administrativa y Servicios Centrales
de un Servicio de Urgencias Médicas basado en la del SUMMA 112
movilidad y adaptabilidad.
- Nuevos recursos móviles para el soporte al
personal asistencial.
- El sistema de comunicaciones basado en la
movilidad para la mejora de las comunicaciones
de los profesionales sanitarios y no sanitarios
basado en el teletrabajo.
- Los sistemas de control de tiempos y
estadísticas de las comunicaciones para medir y
mejorar la respuesta a los pacientes y entre
profesionales.
- Optimizar la organización de las tareas evitando
redundancias en las mismas y bajando los
tiempos de realización.
- Técnicas y habilidades para dar respuesta a las
necesidades actuales de la formación remota y de
los profesionales asistenciales
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2024CE6343
CONDUCCIÓN SEGURA PARA PERSONAL DE
EMERGENCIAS SANITARIAS (PRESENCIAL)
- Presentación
- Conducción segura
- Características especiales en la conducción de
vehículos de emergencias
- Prácticas
Técnicos del SUMMA 112
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2024CE6344
AUTOPROTECCIÓN PARA SANITARIOS
(PRESENCIAL)
-La seguridad del personal que interviene en la
autodefensa
-La seguridad del paciente
-Técnicas de parada y defensa
-Contención mecánica y física
-Tipos de controles y agarres
Todo el personal del SUMMA 112
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Todo el personal del SUMMA 112
BOCM-20240110-7
B.O.C.M. Núm. 8
