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BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
MIÉRCOLES 10 DE ENERO DE 2024

B.O.C.M. Núm. 8

sin internamiento, de los servicios sanitarios integrados en una organización no sanitaria y
de la asistencia sanitaria prestada por profesionales sanitarios a domicilio en la Comunidad
de Madrid, o normativa que la sustituya.
Este programa deberá incluir mecanismos y protocolos de coordinación con la Atención Primaria de Salud a través de los centros correspondientes a cada uno de los usuarios.
Igualmente deberá contemplar protocolos de actuación en caso de urgencia sanitaria.
3.3. Programa de atención social:
Este programa incluirá entre sus actividades el diseño de intervención social, la atención a las necesidades sociales de los usuarios, la promoción de la integración y participación en la vida del centro, y las relaciones con los familiares de los usuarios.
Debe incluir como mínimo:
a) Apoyo, información y asesoramiento social sobre otros recursos que permitan mejorar su atención y la de la familia, con especial atención al restablecimiento de relaciones con el entorno familiar cuando se haya deteriorado.
b) Dinamización de la vida de los usuarios fuera del centro. Promoción de actividades culturales, recreativas y de relación social, elaborando un calendario anual de
actividades.
c) Apoyar en la integración en el centro.
d) Acompañar al usuario en su adaptación a través del profesional de referencia.
e) Promover actuaciones de coordinación y trabajo del centro del entorno comunitario, así como de cooperación con otros servicios sociales recibidos.
f) Promover actividades de participación y de concienciación colectiva a través del
voluntariado social.
g) Promover actividades inter generacionales y con el exterior en la programación.
Igualmente deberá incorporar los siguientes programas específicos:
— Programa de prevención, detección y atención a situaciones de soledad no deseada:
El centro dispondrá de un proyecto de prevención, detección y atención a situaciones de soledad no deseada por parte de las personas usuarias del servicio. Este programa deberá contemplar, al menos:
d Evaluaciones individuales para la detección y valoración de todos los usuarios
con un enfoque multidisciplinar.
d Previsión de medidas de apoyo e intervención de las situaciones detectadas.
d Previsión de medidas encaminadas a dar visibilidad a este problema y capacitar
a familias y profesionales a actuar para su prevención, detección y atención.
d Registro de casos y de actuaciones realizadas (tanto propias como, en su caso,
de otros implicados).
— Programa de prevención, detección y atención a situaciones de abuso o maltrato:
1. El centro dispondrá un programa propio de prevención, detección y atención a
situaciones de abuso o maltrato de las personas usuarias del servicio. Este deberá contemplar:
• Evaluaciones individuales para la detección y valoración de todos los
usuarios con un enfoque multidisciplinar.
• Previsión de medidas de apoyo e intervención de las situaciones detectadas.
• Previsión de medidas encaminadas a dar visibilidad a este problema y capacitar a familias y profesionales a actuar para su prevención, detección y
atención.
• Registro de casos y de actuaciones realizadas (tanto propias como, en su
caso, de otros implicados).
2. El centro facilitará a la Dirección General, al inicio del contrato, y en enero de
cada uno de los años de vigencia del contrato, el calendario de actividades
programadas.
3. Se mantendrán relaciones y contactos periódicos con los familiares o allegados de los usuarios y se comunicará, en su caso, las incidencias de interés producidas en la jornada. Se establecerá un sistema de comunicación diaria, a través de agenda o similar, para dar traslado a las familias de las incidencias de
interés producidas en la jornada, debiendo dejar constancia escrita de dicha

BOCM-20240110-39

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