BOCM

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID

Pág. 48

LUNES 20 DE NOVIEMBRE DE 2023

B.O.C.M. Núm. 276

LISTADO DE PUESTOS DE TRABAJO VINCULADOS A UNA CONVOCATORIA DE LIBRE DESIGNACIÓN

Puesto/Denominación
58611
SERV. GESTION DE
RECLAMACIONES

Unidad Orgánica

Grupo

CONSEJERIA SANIDAD
VICECONSEJERIA SANIDAD
DIRECCION GENERAL HUMANIZACIÓN,
ATENCIÓN Y SEGURIDAD DEL PACIENTE
SUBDIRECCION GENERAL HUMANIZACIÓN DE
LA ASISTENCIA, BIOÉTICA E INFORMACIÓN Y
ATENCIÓN AL PACIENTE
AREA RECLAMACIONES
SERVICIO DE GESTION DE RECLAMACIONES

Localidad........:

Madrid

Turno/Jornada:

MAÑ.Y 2 TARDES

A/B

NCD

Específico

26

21.056,04

Administración Pública
Cuerpo Escala Especialidad

Admon

COMUNIDAD DE MADRID/ESTATUTARIO
VINCULADO A CUALQUIER CUERPO O ESCALA

A

PERFIL

EXPERIENCIA EN GESTIÓN DE RECLAMACIONES DE ÁMBITO SANITARIO DE LA COMUNIDAD DE MADRID.
EXPERIENCIA EN ELABORACIÓN DE INFORMES TÉCNICOS Y PROPUESTAS DE ACCIONES DE MEJORA
ESTRATÉGICAS.
EXPERIENCIA EN GESTIÓN DE LA APLICACIÓN INFORMÁTICA CESTRACK PARA EL REGISTRO, GESTIÓN Y ANÁLISIS
DE LAS RECLAMACIONES, ASÍ COMO DE LA HERRAMIENTA I-CONFIG PARA LA CONFIGURACIÓN DE LA MISMA.
EXPERIENCIA EN ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO PARA EL USO DE LA HERRAMIENTA
CESTRACK Y GESTIÓN DE RECLAMACIONES.
EXPERIENCIA EN EL ANÁLISIS DE LA CALIDAD DE RESPUESTAS DE LAS RECLAMACIONES DE ÁMBITO SANITARIO
DE LA COMUNIDAD DE MADRID.

Pá i

1d 1

BOCM-20231120-10

(03/18.840/23)

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D. L.: M. 19.462-1983

ISSN 1989-4791