C) Otras Disposiciones - CONSEJERÍA DE FAMILIA, JUVENTUD Y ASUNTOS SOCIALES (BOCM-20230801-18)
Carta de servicios –  Orden 2372/2023, de 25 de julio, de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales, por la que se aprueba la Cartera de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid
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BOCM

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID

Pág. 116

MARTES 1 DE AGOSTO DE 2023

B.O.C.M. Núm. 181

FICHA DE PRESTACIONES SOCIALES

010307
PRESTACIÓN DE SERVICIO

Objetivo general
Categoría específica

Descripción

Finalidad

Procedimiento de prestación

Utilización de dispositivos
técnicos o tecnológicos
Modalidades
Tipo de centro o recurso de
atención

Orientación especializada.
x Servicio de Información sobre los diferentes tipos de informes de integración,
procedimientos, requisitos y formas de acceso.
x Elaboración de Informes de Integración derivada de procesos de regularización de
extranjeros en España: informes de arraigo social, adecuación de vivienda y esfuerzo
de integración, incluidos informes de jóvenes extutelados que alcanzan la mayoría de
edad, en su proceso de regularización administrativa.
Proporcionar información y orientación y servicio especializados sobre trámites relativos
al proceso de regularización, con el cumplimiento de la normativa específica y apoyo en
los procesos de regularización.
x El servicio de información se presta, con cita previa, de manera presencial, individual o
a través de representante, de forma telemática, a través de un buzón de correo y, en
los casos que proceda, mediante atención telefónica especializada.
x La elaboración de informe se realiza previa solicitud.
x La información para la obtención de cita se encuentra disponible en la web de la
Comunidad de Madrid.
Equipo informático y telefonía.
Presencial, telemática, telefónica.
Servicio de atención social.

Subtipo de centro o recurso

Servicio de atención social especializada del órgano competente en materia de
inmigración de la Comunidad de Madrid.

Población a la que va dirigida

Personas en situación o riesgo de exclusión por circunstancias socioeconómicas.

Perfil de persona beneficiaria

Personas inmigrantes.

Requisitos para el acceso

Petición de consulta y/o solicitud de informe en registro.

Garantizada/condicionada

Garantizada.

Criterios de prioridad

Fecha de entrada en el Registro.

Derechos específicos

No.

Obligaciones específicas
Régimen de compatibilidad con
otras prestaciones

No.
Compatible.

Competencia

x Plan de Calidad de los Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid.
x Anexo III de la Orden por la que se aprueba la Cartera de Servicios Sociales de la
Comunidad de Madrid.
Comunidad de Madrid.

Nivel de atención

Atención Social Especializada.

Ámbito territorial de atención

Comunidad de Madrid.

Proveedor del servicio

Comunidad de Madrid.

Forma de gestión

Directa/ Indirecta

Aportación de la persona usuaria

Tasa administrativa para la emisión del informe de integración.

Plazo de concesión

En función del volumen de la demanda y disponibilidad de cítas. Máximo 7 días.

Duración de la prestación

La indispensable para facilitar información y/o emisión de informe.
x Ley Orgánica 4/2000, de 11 de enero, sobre derechos y libertades de los extranjeros
en España y su integración social.
x Real Decreto 629/2022, de 26 de julio, por el que se modifica el Reglamento de la Ley
Orgánica 4/2000, sobre derechos y libertades de los extranjeros en España y su
integración social, tras su reforma por Ley Orgánica 2/2009, aprobado por el Real
Decreto 557/2011, de 20 de abril.
x Ley 12/2022, de 21 de diciembre, de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid.

Estándares de calidad

Normativa reguladora

Información complementaria: Inmigración | Comunidad de Madrid

BOCM-20230801-18

Denominación

INFORMACIÓN SOBRE LA PRESTACIÓN
Servicio de Información, orientación especializada para la solicitud de Informes
de Integración para personas inmigrantes.
Acceso, información, valoración.