Mancomunidad de Servicios Sociales THAM (BOCM-20230529-98)
Ofertas de empleo. Convocatoria proceso selectivo
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B.O.C.M. Núm. 126

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
LUNES 29 DE MAYO DE 2023

Pág. 353

40. Políticas públicas LGTBI. Normativa y programas de intervención de la Comunidad de Madrid.
41. El Plan Concertado para el desarrollo de las prestaciones básicas en los servicios
sociales de atención primaria. Fundamentos, catálogo de prestaciones y cooperación entre
la administración estatal, autonómica y local.
42. El contrato de servicios en el ámbito de los servicios sociales. Tipos de contratos y procedimiento.
43. Ley 19/2021, de 20 de diciembre, por la que se establece el Ingreso Mínimo Vital.
44. Infraestructuras, servicios comunes y compartidos para la interoperabilidad entre Administraciones Públicas. Cl@ve, la Carpeta Ciudadana, el Sistema de Interconexión
de Registros, la Plataforma de Intermediación de Datos, y otros servicios.
45. La legislación en materia de sociedad de la información y administración electrónica en España y Europa.
46. Gestión y calidad de servicio en la atención ciudadana: Información y orientación a los/as usuarios/as. Resolución de quejas, reclamaciones, sugerencias, consultas y necesidades de información. Manual de las buenas prácticas en atención ciudadana: habilidades personales (atención presencial, atención telefónica, atención virtual), habilidades
técnicas (información y orientación general, información especializada).
47. Tipos y características de los contratos laborales. El empleo como factor de integración social. Área de inserción socio laboral en la Mancomunidad THAM.
48. Ley 8/2021, de 2 de junio, por la que se reforma la legislación civil y procesal
para el apoyo a las personas con discapacidad en el ejercicio de su capacidad jurídica. Las
medidas de apoyo para el ejercicio de la capacidad jurídica.
49. Los puntos de encuentro familiar como recurso de intervención. Objetivos. Principios. Perfil de los usuarios/as. Espacio funcional y equipo profesional.
50. La planificación y la programación en los servicios sociales.
51. La Mancomunidad de Servicios Sociales THAM: Estructura, áreas, servicios y
programas.
52. Tecnologías de la información y la comunicación aplicadas a la atención social
prestada a la ciudadanía. Sistema de información de usuarios de servicios sociales. Aplicativos informáticos en la intervención social en Servicios Sociales de Atención Social Primaria.
53. Concepto de ética pública. Ética de la Administración, los profesionales, las empresas y de las organizaciones que prestan Servicios Sociales.
54. Liderazgo. Gestión de competencias y personas. Gestión de conflictos e inteligencia emocional en el puesto de trabajo
55. El equipo interdisciplinar en los Servicios Sociales. Técnicas de trabajo en equipo. El trabajador/a social y otras profesiones relacionadas con la atención social: Educador/a social, psicólogo/a, agente de igualdad, mediador/a, técnico/a de integración social.
56. Herramienta de calidad total CAF para las administraciones públicas. Objetivos
principales. Estructura del modelo. Criterios. Principios de excelencia.
57. Ordenanza reguladora de concesión de ayudas económicas de emergencia social
de la Mancomunidad de Servicios Sociales THAM.
58. Ordenanza reguladora del precio público por participación en talleres y salidas
culturales de la Mancomunidad de Servicios Sociales THAM.
59. Ordenanza fiscal reguladora de la tasa por la prestación de los servicios de Ayuda a Domicilio (SAD) y Teleasistencia (TAD) de la Mancomunidad THAM.
60. Programas y servicios básicos de los centros de servicios sociales. Legislación
relativa a la gestión de los centros de servicios sociales.
61. Trabajo social comunitario: Modelos y técnicas de trabajo con redes comunitarias. Aplicación a los servicios sociales de atención social primaria.
62. La planificación y la evaluación de programas y proyectos en los servicios sociales. Métodos, técnicas e indicadores.
63. La prevención en intervención social. Marco teórico. Ámbitos de prevención.
Prevención primaria, secundaria y terciaria. Características de los programas de prevención. Limitaciones.
Torrelodones, a 4 de mayo de 2023.—El presidente, Alfredo García-Plata Fernández.
(02/7.617/23)

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D. L.: M. 19.462-1983

ISSN 1989-4791

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