BOCM
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BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
MIÉRCOLES 10 DE MAYO DE 2023

B.O.C.M. Núm. 110

El centro dispondrá de un Protocolo para Evaluar la Eficacia del Tratamiento considerando
los estadíos de no respuesta, respuesta, remisión inicial y remisión continuada y los
correspondientes indicadores de evolución clínica.
Encuesta de Satisfacción de Pacientes:
El centro informará cada seis meses de la satisfacción de los pacientes del servicio, en
cuanto a: frecuencia de la atención psicológica; claridad con la que se explica el diagnóstico
y las prescripciones de tratamiento; trato recibido por parte del personal que atiende;
número de veces que es visto al mes por el psicólogo.
3.

Servicio de Atención Familiar
Población diana:
Personas del entorno familiar del paciente que le acompañan en el proceso del tratamiento.
Contenidos:
x
Apoyo a los familiares para el adecuado cuidado y contención del paciente
x
Información y soporte de las personas del entorno familiar de especial riesgo
Este servicio va orientado a asesorar y proporcionar a los familiares de elementos para la
adquisición de actitudes y habilidades en el cuidado y la contención del paciente.
La atención familiar puede conllevar algunas de las siguientes actuaciones, entre otras:
x
Educación para la Salud.
x
Monitorización de Grupos de autoayuda.

BOCM-20230510-23

Encuesta de Satisfacción para personas que apoyan el tratamiento de un familiar
El centro informará cada seis meses de la satisfacción de los usuarios del servicio, en cuanto a:
trato recibido por parte del personal sanitario, la información clínica recibida, claridad con la que
se explica el tratamiento y las pautas, duración de las sesiones y consultas.