Alcorcón (BOCM-20230410-47)
Ofertas de empleo. Convocatoria proceso selectivo
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B.O.C.M. Núm. 84

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
LUNES 10 DE ABRIL DE 2023

Pág. 303

17. Ley 40/2015 (II): Principios de la potestad sancionadora. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones Públicas. Responsabilidad de las autoridades y personal al
servicio de las Administraciones Públicas
18. Ley 40/2015 (III): Los convenios. Las relaciones interadministrativas
19. Administración electrónica (I). Portales de internet de las AA. PP., Punto de Acceso General Electrónico y Sedes Electrónicas de las AA. PP.
20. Administración electrónica (II). Identificación, acreditación y representación de
los ciudadanos. La firma electrónica del personal al servicio de las AA. PP. Certificado
electrónico.
21. Administración electrónica (III). Registros, comunicaciones y notificaciones
electrónicas.
22. Administración electrónica (IV). Documento y archivos electrónicos.
23. Administración electrónica (V). Sistemas de interconexión de Registros, Transmisión de datos.
24. Personal al servicio de la Administración Pública según el Texto Refundido de la
Ley del Estatuto Básico del Empleado Público, Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de
octubre (I): Clases. Derechos y deberes. Negociación colectiva. Jornada de trabajo.
25. TREBEP (II): Adquisición y pérdida de la relación de servicio. Ordenación de la
actividad profesional. El empleo público. Provisión de Puestos de Trabajo. Situaciones administrativas.
26. TREBEP (III): Régimen disciplinario. Otras disposiciones.
27. Funciones de las Oficinas de Asistencia en Materia de Registro.
28. Informática. Word 2016, Access 2016 y Excel 2016. Redes sociales. Internet y
correo electrónico como herramienta básica de trabajo.
29. Gestión de cita previa. Planificación, programación, técnicas para reducir tiempos de espera.
30. La atención ante conflictos y quejas de los/ las ciudadanos/as.
31. Características de la comunicación en la atención a la ciudadanía presencial y telefónica.
32. Instrucciones técnicas a los Ayuntamientos sobre la gestión del Padrón Municipal. Consideraciones generales. Datos de inscripción en el padrón municipal y documentación acreditativa.
33. Instrucciones técnicas a los Ayuntamientos sobre la gestión del Padrón Municipal. Modelo hoja padronal. Tipos expedientes padronales. Procedimientos de renovación y
caducidad de las inscripciones padronales.
34. Normativa de Sugerencias y Reclamaciones. Real Decreto 951/2005, de 29 de
julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado.
35. Gestión de Equipos (I). La efectividad en el trabajo. Planificación y distribución
de tareas. Supervisión de tareas y resultados. Comunicación y toma de decisiones.
36. Gestión de Equipos (II). Trabajo en equipo: conceptos, características, puesta en
marcha, clasificación de los equipos de trabajo. Reuniones del equipo de trabajo: dirección
y moderación.
37. Gestión de Equipos (III). Liderazgo. Jefaturas de equipo. Perfiles y cualidades
del equipo de trabajo. Estilos de liderazgo
38. Gestión de Equipos (IV). Motivación laboral. Definición, tipos y técnicas. Cohesión de los equipos de trabajo: habilidades de integración, colaboración entre miembros del
equipo, habilidades de integración.
39. Gestión de Equipos (V). Equipos de trabajo. Técnicas para elaborar cuadrantes
de trabajo. Delegación en equipos de trabajo.
40. Gestión de Equipos (VI). Conflictos en el entorno laboral. Tipos de conflictos,
gestión, y métodos de resolución.
Los anexos II, III, IV, V y VI correspondientes a esta convocatoria podrán descargarse en la página web municipal ( www.ayto-alcorcon.es ).
Segundo.—El plazo de presentación de solicitudes será de veinte días naturales contados a partir del siguiente a la publicación del extracto del anuncio de la convocatoria en el
“Boletín Oficial del Estado”.
Alcorcón, a 24 de marzo de 2023.—El concejal-delegado de Seguridad, Organización
Interna y Atención Ciudadana, Daniel Rubio.
(02/5.170/23)
http://www.bocm.es

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D. L.: M. 19.462-1983

ISSN 1989-4791

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