BOCM
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BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
LUNES 10 DE ABRIL DE 2023

B.O.C.M. Núm. 84

Las funciones a desarrollar, además de las funciones generales propias de la Subescala correspondientes al tipo de puesto a cubrir, serán, entre otras:
— Desempeñar la jefatura del personal adscrito al SAC.
— Coordinar y organizar el Servicio de Atención Ciudadana, tanto presencial como
telefónica.
— Crear y unificar procedimientos de actuación en la atención ciudadana.
— Control y supervisión del sistema de citas previas y solución de problemas adheridos.
— Elaborar informes periódicos para el Servicio de Atención Ciudadana.
— Realización de cuadrantes del personal adscrito al Servicio de Atención Ciudadana y adopción de medidas necesarias ante campañas o circunstancias no previstas.
— Coordinar con los servicios municipales para la correcta información al público de
sus trámites y procesos.
— Colaborar directamente con los departamentos de Registro y Estadística para unificar criterios de actuación.
— Cualquier otra función que sea encomendada o requerida, conforme a la naturaleza del puesto de trabajo.
2. Normativa
En lo no previsto en estas Bases se estará a lo dispuesto en el texto refundido de la Ley
del Estatuto Básico del Empleado Público (en adelante, TRLEBEP) aprobado por Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre; en la Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de
las Bases del Régimen Local; en la Ley 30/1984, de 2 de agosto, de Medidas para la Reforma de la Función Pública; en el Reglamento General de Ingreso del Personal al Servicio de
la Administración General del Estado y de Provisión de Puestos de Trabajo y Promoción
Profesional de los Funcionarios Civiles de la Administración General del Estado, aprobado por Real Decreto 364/1995, de 10 de marzo, en las Bases Generales que regirán los procesos selectivos para el ingreso o acceso como funcionarios de carrera a las escalas de
Administración General y Administración Especial del Ayuntamiento de Alcorcón (BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID de 12 de octubre de 2019), modificadas por
Acuerdo de la Junta de Gobierno Local de 18 de enero de 2022 (BOLETÍN OFICIAL DE LA
COMUNIDAD DE MADRID de 3 de febrero de 2022), y demás normativa de aplicación.
3. Derechos de examen
Para proceder al pago de la tasa correspondiente a la participación en el proceso selectivo, consulte el manual para el pago de tasas de procesos selectivos, disponible en el apartado de Empleo Público de la página web municipal ( www.ayto-alcorcon.es ).
La tasa corresponde a la tarifa “Plazas del grupo C1 o asimilados”.
Deberán abonarse tantas tasas por derechos de participación como procesos en los que
los aspirantes deseen participar. En ningún caso, el pago en la entidad bancaria correspondiente supondrá la sustitución del trámite de presentación en tiempo y forma de la solicitud
de participación en este proceso.
No procederá la devolución de los derechos de participación en el proceso selectivo en
los supuestos de exclusión de la convocatoria por causa imputable al interesado.

Además de los requisitos generales establecidos en el apartado 3.1.1. de las bases generales, los aspirantes deberán estar en posesión o en condiciones de obtener a la fecha de
finalización del plazo de presentación de solicitudes, el título de Bachiller o Técnico, o
equivalente, según lo previsto en el texto refundido de la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público, aprobado por el Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre.
Los requisitos establecidos en la presente convocatoria deberán cumplirse en el día de
finalización del plazo de presentación de solicitudes y mantenerse hasta el momento de la
toma de posesión.

BOCM-20230410-47

4. Requisitos de los aspirantes