B) Autoridades y Personal - CONSEJERÍA DE ECONOMÍA, HACIENDA Y EMPLEO (BOCM-20211210-7)
Convocatoria proceso selectivo – Orden 667/2021, de 25 de noviembre, de la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo, por la que se convocan pruebas selectivas del proceso extraordinario de estabilización de empleo temporal del personal laboral para el acceso a plazas de la categoría profesional de Técnico Especialista II (Grupo III, Nivel 5, Área B) de la Comunidad de Madrid
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BOCM
VIERNES 10 DE DICIEMBRE DE 2021
B.O.C.M. Núm. 294
19. La Comunicación. Barreras y errores en la Comunicación.
20. Comunicación verbal. Componentes paralingüísticos. Comunicación no verbal.
Funciones del lenguaje no verbal. Elementos fundamentales de la comunicación no verbal.
21. Atención radiotelefónica: Fases estructurales de la conversación telefónica en recepción.
22. Atención Telefónica: Actuaciones ante la Emergencia. Fases estructurales de la
conversación telefónica en emisión. La atención telefónica en los servicios de emergencia.
Ventajas e inconvenientes del teléfono. Acciones en la atención de emergencias. Componentes de la comunicación telefónica.
23. El Plan Especial de Protección Civil de Emergencia por Incendios Forestales en
la Comunidad de Madrid (INFOMA), aprobado por Decreto 59/2017, de 6 de junio. Fundamentos (Capítulo 1), Elementos básicos para la planificación de protección civil de emergencia por incendios forestales (Capítulo 2), Contenido del Plan Especial (Capítulo 3), Implantación y mantenimiento del Plan Especial (Capítulo 4). Especial referencia a los
elementos de comunicación en las torres de vigilancia de incendios forestales.
24. Red de vigilancia. Centro de incendios forestales de la Comunidad de Madrid.
Cuencas visuales.
25. Red de carreteras de la Comunidad de Madrid (I): Red de interés general del Estado. Designación y municipios.
26. Red de carreteras de la Comunidad de Madrid (II): Red de la Comunidad de
Madrid, principal, secundaria y local. Carretera, definición y tipo de red.
27. Red de carreteras de la Comunidad de Madrid (III): Accesos y ramales de enlace. Carretera, definición y tipo de red.
28. Organización de la Protección Civil. Red autonómica y local. Plan Territorial de
Protección Civil de la Comunidad de Madrid (PLATERCAM), aprobado por Decreto 85/1992,
de 17 de diciembre.
29. Herramientas informáticas, integración y seguridad. Comunicación: Correo
electrónico, utilidades, Sistema Integral de Tratamiento de las Emergencias (SITREM).
Manejo de integración de comunicaciones.
30. Agencia de Seguridad y Emergencias Madrid 112 (112): organización, funciones y servicios. Cuerpo de Bomberos de la Comunidad de Madrid, Categoría Operador en
la Comunidad de Madrid (CECOP): organización, funciones y servicios. Relaciones de
coordinación, cooperación y colaboración entre el 112 y el CECOP.
BOCM-20211210-7
Pág. 106
BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
VIERNES 10 DE DICIEMBRE DE 2021
B.O.C.M. Núm. 294
19. La Comunicación. Barreras y errores en la Comunicación.
20. Comunicación verbal. Componentes paralingüísticos. Comunicación no verbal.
Funciones del lenguaje no verbal. Elementos fundamentales de la comunicación no verbal.
21. Atención radiotelefónica: Fases estructurales de la conversación telefónica en recepción.
22. Atención Telefónica: Actuaciones ante la Emergencia. Fases estructurales de la
conversación telefónica en emisión. La atención telefónica en los servicios de emergencia.
Ventajas e inconvenientes del teléfono. Acciones en la atención de emergencias. Componentes de la comunicación telefónica.
23. El Plan Especial de Protección Civil de Emergencia por Incendios Forestales en
la Comunidad de Madrid (INFOMA), aprobado por Decreto 59/2017, de 6 de junio. Fundamentos (Capítulo 1), Elementos básicos para la planificación de protección civil de emergencia por incendios forestales (Capítulo 2), Contenido del Plan Especial (Capítulo 3), Implantación y mantenimiento del Plan Especial (Capítulo 4). Especial referencia a los
elementos de comunicación en las torres de vigilancia de incendios forestales.
24. Red de vigilancia. Centro de incendios forestales de la Comunidad de Madrid.
Cuencas visuales.
25. Red de carreteras de la Comunidad de Madrid (I): Red de interés general del Estado. Designación y municipios.
26. Red de carreteras de la Comunidad de Madrid (II): Red de la Comunidad de
Madrid, principal, secundaria y local. Carretera, definición y tipo de red.
27. Red de carreteras de la Comunidad de Madrid (III): Accesos y ramales de enlace. Carretera, definición y tipo de red.
28. Organización de la Protección Civil. Red autonómica y local. Plan Territorial de
Protección Civil de la Comunidad de Madrid (PLATERCAM), aprobado por Decreto 85/1992,
de 17 de diciembre.
29. Herramientas informáticas, integración y seguridad. Comunicación: Correo
electrónico, utilidades, Sistema Integral de Tratamiento de las Emergencias (SITREM).
Manejo de integración de comunicaciones.
30. Agencia de Seguridad y Emergencias Madrid 112 (112): organización, funciones y servicios. Cuerpo de Bomberos de la Comunidad de Madrid, Categoría Operador en
la Comunidad de Madrid (CECOP): organización, funciones y servicios. Relaciones de
coordinación, cooperación y colaboración entre el 112 y el CECOP.
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