D) Anuncios - CONSEJERÍA DE CULTURA, TURISMO Y DEPORTE (BOCM-20211001-58)
Convenio – Convenio de 14 de septiembre de 2021, entre la Comunidad de Madrid y la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid, por el que se designa a esta como entidad colaboradora para la gestión del programa de bonos turísticos de la Comunidad de Madrid
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BOCM
VIERNES 1 DE OCTUBRE DE 2021
B.O.C.M. Núm. 234
ANEXO I
NECESIDADES TECNOLÓGICAS DE LA DG DE TURISMO EN RELACIÓN A LA GESTIÓN DE LOS
BONOS TURÍSTICOS A CUBRIR POR LA CÁMARA DE COMERCIO, INDUSTRIA Y SERVICIOS DE
MADRID
1.- Sistema de atención a usuarios y empresas adheridas al programa (CAU), en el que se
atenderá toda tipología de llamadas, consultas de adhesión, consultas de pago,
reclamaciones/incidencias, etc.
2.- Creación o contratación de una Plataforma digital para la gestión de los bonos que cubra las
fases y funciones previstas en la cláusula sexta del presente convenio, incluyendo:
a) Adhesión de las empresas al programa: Comprobación de los requisitos para participar y
generación de número de adhesión de cada establecimiento turístico.
b) Inscripción de los usuarios: Validación de la identidad de la persona, mediante la copia del
DNI/TIE y de los requisitos para participar en el programa (ser español o residente legal en
España y mayor de edad) y generación de número de inscripción de cada usuario.
c) Solicitud de la ayuda por parte de los usuarios: recepción de las solicitudes, comprobación
de los requisitos del usuario: estar inscritos en el programa, no haber solicitado otro bono en
el mismo mes natural y haber realizado las declaraciones responsables necesarias. La
plataforma impedirá dar de alta la solicitud si no se cumplimentan todos los campos.
Comprobación de los requisitos del establecimiento: estar adherido al programa, haber
aplicado el descuento y seguir cumpliendo el requisito de MINIMIS.
d) Generación de informes-propuesta y de órdenes de concesión, tras la inclusión de los
datos correspondientes en la plataforma y en base a modelos normalizados. Generación de
bonos. Notificación a los beneficiarios en la plataforma de las concesiones y a la Base de
Datos Nacional de Subvenciones.
e) Justificación: inclusión de la documentación presentada, asociada a cada bono (DNI o TIE,
factura y justificante pago). Generación de informes de justificación, tras la inclusión de los
datos correspondientes en la plataforma y en base a modelo normalizado.
f) Libramiento de fondos a los establecimientos turísticos.
g) Generación de cuentas de liquidación de los pagos realizados a los establecimientos
turísticos para restitución de saldo en la cuenta restringida.
h) Posibilidad de efectuar adaptaciones técnicas en cuanto al número máximo de solicitudes
diarias y anuales a recibir en la plataforma.
BOCM-20211001-58
Pág. 252
BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
VIERNES 1 DE OCTUBRE DE 2021
B.O.C.M. Núm. 234
ANEXO I
NECESIDADES TECNOLÓGICAS DE LA DG DE TURISMO EN RELACIÓN A LA GESTIÓN DE LOS
BONOS TURÍSTICOS A CUBRIR POR LA CÁMARA DE COMERCIO, INDUSTRIA Y SERVICIOS DE
MADRID
1.- Sistema de atención a usuarios y empresas adheridas al programa (CAU), en el que se
atenderá toda tipología de llamadas, consultas de adhesión, consultas de pago,
reclamaciones/incidencias, etc.
2.- Creación o contratación de una Plataforma digital para la gestión de los bonos que cubra las
fases y funciones previstas en la cláusula sexta del presente convenio, incluyendo:
a) Adhesión de las empresas al programa: Comprobación de los requisitos para participar y
generación de número de adhesión de cada establecimiento turístico.
b) Inscripción de los usuarios: Validación de la identidad de la persona, mediante la copia del
DNI/TIE y de los requisitos para participar en el programa (ser español o residente legal en
España y mayor de edad) y generación de número de inscripción de cada usuario.
c) Solicitud de la ayuda por parte de los usuarios: recepción de las solicitudes, comprobación
de los requisitos del usuario: estar inscritos en el programa, no haber solicitado otro bono en
el mismo mes natural y haber realizado las declaraciones responsables necesarias. La
plataforma impedirá dar de alta la solicitud si no se cumplimentan todos los campos.
Comprobación de los requisitos del establecimiento: estar adherido al programa, haber
aplicado el descuento y seguir cumpliendo el requisito de MINIMIS.
d) Generación de informes-propuesta y de órdenes de concesión, tras la inclusión de los
datos correspondientes en la plataforma y en base a modelos normalizados. Generación de
bonos. Notificación a los beneficiarios en la plataforma de las concesiones y a la Base de
Datos Nacional de Subvenciones.
e) Justificación: inclusión de la documentación presentada, asociada a cada bono (DNI o TIE,
factura y justificante pago). Generación de informes de justificación, tras la inclusión de los
datos correspondientes en la plataforma y en base a modelo normalizado.
f) Libramiento de fondos a los establecimientos turísticos.
g) Generación de cuentas de liquidación de los pagos realizados a los establecimientos
turísticos para restitución de saldo en la cuenta restringida.
h) Posibilidad de efectuar adaptaciones técnicas en cuanto al número máximo de solicitudes
diarias y anuales a recibir en la plataforma.
BOCM-20211001-58
Pág. 252
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