Consejería De Hacienda Y Administración Pública. Convenios. (2023062487)
Resolución de 21 de junio de 2023, de la Secretaría General, por la que se da publicidad al Convenio entre el Ministerio del Interior y la Comunidad Autónoma de Extremadura sobre la integración de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en el Servicio de Atención de Llamadas de Urgencia a través del número telefónico 112.
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NÚMERO 124
40593
Jueves 29 de junio de 2023
ANEXO II
OBJETIVOS, FUNCIONES Y CONDICIONES DE LA REPRESENTACIÓN
PERMANENTE DE LAS FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD DEL ESTADO EN
EL CENTRO DE ATENCIÓN DE LLAMADAS DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS 112
(en adelante Centro 112)
Primero: Objetivos.
La representación permanente de la Policía Nacional y de la Guardia Civil en el Centro 112,
de acuerdo con lo que establecen los apartados SEGUNDO y CUARTO del Convenio entre el
Ministerio del Interior y la Comunidad Autónoma de Extremadura sobre la integración de las
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en el Servicio de Atención de Llamadas de Urgencia a través del número telefónico 112, tendrá por objeto:
• Contribuir y colaborar a garantizar una respuesta y atención adecuada a las llamadas
que, en el ámbito competencial de sus respectivos Cuerpos, se reciban en el número
telefónico 112.
• Analizar y canalizar de manera adecuada y eficaz las demandas efectuadas por los ciudadanos cuando se refieran al ámbito competencial de sus respectivos Cuerpos.
• Facilitar la actuación de sus respectivos Cuerpos, de manera rápida y eficaz y, en su caso,
coordinada con los restantes servicios públicos de urgencias y seguridad en las demandas que requieran respuesta multisectorial.
Segundo: Funciones.
Para la consecución de estos objetivos, los miembros de la representación permanente de
Policía Nacional y de la Guardia Civil asumirán, en el Centro 112, las siguientes funciones:
• La observación constante del funcionamiento de los protocolos de actuación que, en su
respectivo ámbito competencial, deben garantizar:
- La identificación rápida y fiable de las demandas.
- La atención adecuada de las peticiones de información.
- La activación rápida y fiable del Cuerpo al que le corresponda intervenir.
• La atención de las consultas de urgencia que, en su respectivo ámbito competencial,
efectúen los ciudadanos a través del número telefónico 112.
40593
Jueves 29 de junio de 2023
ANEXO II
OBJETIVOS, FUNCIONES Y CONDICIONES DE LA REPRESENTACIÓN
PERMANENTE DE LAS FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD DEL ESTADO EN
EL CENTRO DE ATENCIÓN DE LLAMADAS DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS 112
(en adelante Centro 112)
Primero: Objetivos.
La representación permanente de la Policía Nacional y de la Guardia Civil en el Centro 112,
de acuerdo con lo que establecen los apartados SEGUNDO y CUARTO del Convenio entre el
Ministerio del Interior y la Comunidad Autónoma de Extremadura sobre la integración de las
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en el Servicio de Atención de Llamadas de Urgencia a través del número telefónico 112, tendrá por objeto:
• Contribuir y colaborar a garantizar una respuesta y atención adecuada a las llamadas
que, en el ámbito competencial de sus respectivos Cuerpos, se reciban en el número
telefónico 112.
• Analizar y canalizar de manera adecuada y eficaz las demandas efectuadas por los ciudadanos cuando se refieran al ámbito competencial de sus respectivos Cuerpos.
• Facilitar la actuación de sus respectivos Cuerpos, de manera rápida y eficaz y, en su caso,
coordinada con los restantes servicios públicos de urgencias y seguridad en las demandas que requieran respuesta multisectorial.
Segundo: Funciones.
Para la consecución de estos objetivos, los miembros de la representación permanente de
Policía Nacional y de la Guardia Civil asumirán, en el Centro 112, las siguientes funciones:
• La observación constante del funcionamiento de los protocolos de actuación que, en su
respectivo ámbito competencial, deben garantizar:
- La identificación rápida y fiable de las demandas.
- La atención adecuada de las peticiones de información.
- La activación rápida y fiable del Cuerpo al que le corresponda intervenir.
• La atención de las consultas de urgencia que, en su respectivo ámbito competencial,
efectúen los ciudadanos a través del número telefónico 112.
