Consejería De Agricultura, Desarrollo Rural, Población Y Territorio. Cartas De Servicios. (2023062513)
Resolución de 19 de junio de 2023, de la Dirección General de Emergencias, Protección Civil e Interior, por la que se aprueba la Carta de Servicios denominada "Centro de Atención de Urgencias y Emergencias 1.1.2 Extremadura" y se dispone su publicación.
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NÚMERO 124
Jueves 29 de junio de 2023
40642
4.3 Derechos de los usuarios y participación de la ciudadanía.
4.3.1. Derechos de la ciudadanía.
Los derechos de los ciudadanos en sus relaciones con la Administración se encuentran
recogidos en la Constitución Española y desarrollados en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, en
la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública
y buen gobierno, y en nuestra Administración Autonómica en la Ley 4/2013, de 21 de
mayo, de Gobierno Abierto de Extremadura.
En plena era digital la nueva Ley de Procedimiento Administrativo habla de derechos de
las personas que son titulares en sus relaciones con las Administraciones Públicas de
los siguientes derechos:
— A comunicarse con las Administraciones Públicas a través de un Punto de Acceso
General electrónico.
— A ser asistidos en el uso de medios electrónicos en sus relaciones con las Administraciones Públicas.
— Al acceso a la información pública, archivos y registros.
— A ser tratados con respeto y deferencia por las autoridades y empleados públicos,
que habrán de facilitarles el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus
obligaciones.
— A exigir las responsabilidades de las Administraciones Públicas y autoridades,
cuando así corresponda legalmente.
— A la obtención y utilización de los medios de identificación y firma electrónica
contemplados en la Ley.
— A la protección de datos de carácter personal, y a la seguridad y confidencialidad
de los datos que figuren en los ficheros, sistemas y aplicaciones de las Administraciones Públicas.
Por su parte el artículo 28.5 de la Ley 8/2019, de 5 de abril, para una Administración
más ágil en la Comunidad Autónoma de Extremadura, establece que: “Los canales de
relación con la ciudadanía estarán conformados por la información actualizada que los
servicios administrativos faciliten en el sistema común de atención a la ciudadanía, garantizando así el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones con la
Jueves 29 de junio de 2023
40642
4.3 Derechos de los usuarios y participación de la ciudadanía.
4.3.1. Derechos de la ciudadanía.
Los derechos de los ciudadanos en sus relaciones con la Administración se encuentran
recogidos en la Constitución Española y desarrollados en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, en
la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública
y buen gobierno, y en nuestra Administración Autonómica en la Ley 4/2013, de 21 de
mayo, de Gobierno Abierto de Extremadura.
En plena era digital la nueva Ley de Procedimiento Administrativo habla de derechos de
las personas que son titulares en sus relaciones con las Administraciones Públicas de
los siguientes derechos:
— A comunicarse con las Administraciones Públicas a través de un Punto de Acceso
General electrónico.
— A ser asistidos en el uso de medios electrónicos en sus relaciones con las Administraciones Públicas.
— Al acceso a la información pública, archivos y registros.
— A ser tratados con respeto y deferencia por las autoridades y empleados públicos,
que habrán de facilitarles el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus
obligaciones.
— A exigir las responsabilidades de las Administraciones Públicas y autoridades,
cuando así corresponda legalmente.
— A la obtención y utilización de los medios de identificación y firma electrónica
contemplados en la Ley.
— A la protección de datos de carácter personal, y a la seguridad y confidencialidad
de los datos que figuren en los ficheros, sistemas y aplicaciones de las Administraciones Públicas.
Por su parte el artículo 28.5 de la Ley 8/2019, de 5 de abril, para una Administración
más ágil en la Comunidad Autónoma de Extremadura, establece que: “Los canales de
relación con la ciudadanía estarán conformados por la información actualizada que los
servicios administrativos faciliten en el sistema común de atención a la ciudadanía, garantizando así el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones con la
