Consejería De Economía, Ciencia Y Agenda Digital. Comercio. Ayudas. (2023061723)
Resolución de 28 de abril de 2023, de la Secretaría General, por la que se aprueba la convocatoria correspondiente al ejercicio 2023 de las ayudas para el Programa de modernización del comercio Fondo Tecnológico en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
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NÚMERO 91
30548
Lunes 15 de mayo de 2023
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia – Financiado por la Unión Europea - NextGeneration EU
ANEXO A: GASTOS SUBVENCIONABLES
Línea de ayuda destinada a pequeñas y medianas empresas del sector comercio.
Categoría de gasto/ Finalidad
Descripción gastos subvencionables
1. Mejora de la atención, relación y
conocimiento de cliente, y su
fidelización, mediante el uso de
nuevas tecnologías y técnicas de
analítica avanza
Software, programas, herramientas, aplicaciones u otras soluciones
digitales que cumplan con la finalidad de la categoría.
2. Mejorar las funcionalidades de la
venta a través de canales digitales
que fomenten la omnicanalidad de
los modelos de negocio.
Comercio Electrónico. Incluye los servicios de implementación, desarrollo,
configuración, integración con otros sistemas, carga de datos iniciales y
puesta en marcha del proyecto por parte de la empresa proveedora de la
solución, así como los servicios de hosting, housing y registro de dominio,
siempre que no se trate de gastos recurrentes o periódicos. En su caso, el
alta y la cuota correspondiente al primer año de estos servicios no se
consideran gastos recurrentes o periódicos, por lo que tendrán la condición
de gastos elegibles.
Hardware, siempre y cuando sea una herramienta imprescindible para el
aplicativo.
El diseño, desarrollo e implantación de sistemas de obtención y
tratamiento de datos masivos y su explotación mediante algoritmos de
inteligencia artificial y aprendizaje automático
Sistemas digitales de stock integrado en el punto de venta, así como
cualquier herramienta que permitan la logística del e-commerce.
Marketplaces. Gastos de integración en portales o plataformas agrupadas
en Internet dedicadas a la comercialización conjunta de productos.
Contratación de una empresa externa que ofrezca el servicio de gestión
de las redes sociales, o community management.
Hardware, siempre y cuando sea una herramienta imprescindible para el
aplicativo.
Atención en línea. Implementación de soluciones para la atención on line
y en tiempo real, tanto personalizada como automatizada, del visitante al
comercio electrónico
Implantación de sistemas digitales de click and collect.
En general, cualquier software, programas, herramientas, aplicaciones u
otras soluciones digitales que cumplan con la finalidad de la categoría
3. Soluciones en ciberseguridad y
gestión de datos.
Desarrollo e implantación de soluciones para proteger la confidencialidad,
disponibilidad e integridad digital de los sistemas y procesos de la
empresa. Ej: Contratación de servicio de consultoría para ejecución de
análisis de vulnerabilidad interna / externa de la red de dispositivos del
establecimiento, implantación de forma adecuada de la LOPD, para la
obtención de certificados o sellos de adhesión a códigos de buenas
prácticas en el comercio electrónico, adquisición de programa / sistema
para realización de copias de seguridad como medida de protección,
Integración de sistemas de seguridad de medios de pago web.
Soluciones de firma electrónica, entrega y custodia digital de todo tipo de
documentos electrónicos en el buzón digital de empresa: Envío de
30548
Lunes 15 de mayo de 2023
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia – Financiado por la Unión Europea - NextGeneration EU
ANEXO A: GASTOS SUBVENCIONABLES
Línea de ayuda destinada a pequeñas y medianas empresas del sector comercio.
Categoría de gasto/ Finalidad
Descripción gastos subvencionables
1. Mejora de la atención, relación y
conocimiento de cliente, y su
fidelización, mediante el uso de
nuevas tecnologías y técnicas de
analítica avanza
Software, programas, herramientas, aplicaciones u otras soluciones
digitales que cumplan con la finalidad de la categoría.
2. Mejorar las funcionalidades de la
venta a través de canales digitales
que fomenten la omnicanalidad de
los modelos de negocio.
Comercio Electrónico. Incluye los servicios de implementación, desarrollo,
configuración, integración con otros sistemas, carga de datos iniciales y
puesta en marcha del proyecto por parte de la empresa proveedora de la
solución, así como los servicios de hosting, housing y registro de dominio,
siempre que no se trate de gastos recurrentes o periódicos. En su caso, el
alta y la cuota correspondiente al primer año de estos servicios no se
consideran gastos recurrentes o periódicos, por lo que tendrán la condición
de gastos elegibles.
Hardware, siempre y cuando sea una herramienta imprescindible para el
aplicativo.
El diseño, desarrollo e implantación de sistemas de obtención y
tratamiento de datos masivos y su explotación mediante algoritmos de
inteligencia artificial y aprendizaje automático
Sistemas digitales de stock integrado en el punto de venta, así como
cualquier herramienta que permitan la logística del e-commerce.
Marketplaces. Gastos de integración en portales o plataformas agrupadas
en Internet dedicadas a la comercialización conjunta de productos.
Contratación de una empresa externa que ofrezca el servicio de gestión
de las redes sociales, o community management.
Hardware, siempre y cuando sea una herramienta imprescindible para el
aplicativo.
Atención en línea. Implementación de soluciones para la atención on line
y en tiempo real, tanto personalizada como automatizada, del visitante al
comercio electrónico
Implantación de sistemas digitales de click and collect.
En general, cualquier software, programas, herramientas, aplicaciones u
otras soluciones digitales que cumplan con la finalidad de la categoría
3. Soluciones en ciberseguridad y
gestión de datos.
Desarrollo e implantación de soluciones para proteger la confidencialidad,
disponibilidad e integridad digital de los sistemas y procesos de la
empresa. Ej: Contratación de servicio de consultoría para ejecución de
análisis de vulnerabilidad interna / externa de la red de dispositivos del
establecimiento, implantación de forma adecuada de la LOPD, para la
obtención de certificados o sellos de adhesión a códigos de buenas
prácticas en el comercio electrónico, adquisición de programa / sistema
para realización de copias de seguridad como medida de protección,
Integración de sistemas de seguridad de medios de pago web.
Soluciones de firma electrónica, entrega y custodia digital de todo tipo de
documentos electrónicos en el buzón digital de empresa: Envío de
