BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 164

Miércoles 9 de julio de 2025

Sec. III. Pág. 91612

Tercera. Obligaciones de las partes.
1.

La AEAD se compromete a:

1.º Garantizar la continua incorporación de mejoras y nuevas funcionalidades en la
aplicación GEISER, su evolución tecnológica, su adaptación a las frecuentes modificaciones
normativas que le afectan, la pronta resolución de los errores o incidencias que pudieran
producirse en el servicio GEISER en producción, así como el análisis y desarrollo de
otras funcionalidades de ayuda a la gestión económica de los recursos humanos que
deban incorporarse de manera temporal o permanente en el servicio. A tal efecto, se
responsabiliza de la realización de todas las tareas concernientes al mantenimiento del
aplicativo.
La AEAD determinará la fecha o periodo mensual en el que realizará las actuaciones
de actualización o mantenimiento programadas, que serán efectivas al mismo tiempo
para todos los Centros Usuarios del servicio:

2.º Facilitar los medios materiales y humanos necesarios para proveer el servicio
centralizado GEISER de modo que el MNCARS pueda gestionar el servicio de gestión
de sus oficinas de registro de entrada/salida, como la recepción y envío de registros en
las unidades tramitadoras destinatarias de la documentación por el MNCARS.
3.º Prestar el soporte técnico a usuarios y la atención a las incidencias y solicitudes
recibidas en relación con el funcionamiento de la aplicación, de acuerdo con lo señalado
en el presente documento.
4.º Preparar cursos de formación del funcionamiento de GEISER para el personal
responsable de la utilización de la aplicación en el MNCARS.
5.º Prestar el soporte técnico a usuarios según las condiciones recogidas en el
presente convenio.
6.º Poner a disposición del MNCARS el Servicio de GEISER, en los términos y
condiciones que se establecen en el presente convenio.
7.º Asumir las obligaciones que le corresponden a la AEAD como encargado del
tratamiento de los datos personales incluidos en GEISER, de acuerdo con lo previsto en
el apartado 2 de la disposición adicional séptima del Real Decreto 1118/2024, de 5 de
noviembre, por el que se aprueba el Estatuto de la Agencia Estatal de Administración
Digital y de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento
Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas
físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de
estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de
protección de datos), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos
Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa de aplicación en

cve: BOE-A-2025-14169
Verificable en https://www.boe.es

a) Mantenimiento correctivo: Corrección de aquellos errores o fallos de funcionamiento
que pudieran detectarse en el aplicativo y que se derivaran de defectos en la
programación o en el diseño. Incluye la modificación y puesta en producción de las
correcciones.
b) Mantenimiento adaptativo: Introducción de modificaciones en el aplicativo que
obedecen a cambios de normativa o cambios de versión del software de base. Incluye la
modificación y puesta en producción de las modificaciones.
c) Mantenimiento evolutivo: Incorporación de mejoras de carácter tecnológico o
funcional, con el objeto de garantizar la permanente actualización y mejora del servicio a
través del aprovechamiento de la evolución tecnológica y mediante el desarrollo e
incorporación de nuevas funcionalidades, metodologías o herramientas para la gestión
de la información. En especial hay que destacar la incorporación de cuantas mejoras y
nuevas funcionalidades sean necesarias para la plena evolución de GEISER como
aplicación de administración electrónica. Incluye la modificación y puesta en producción
de las mejoras.