BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Miércoles 13 de noviembre de 2024

Sec. I. Pág. 144674

Contenidos
1. Arquitectura y mantenimiento de equipos informáticos de oficina
Arquitectura de un ordenador: evolución, tipos, elementos y esquemas funcionales.
El «hardware»: la unidad central de procesos, adaptadores, dispositivos de
almacenamiento y periféricos. Utilización de Redes (de área local, internet, intranet,
extranet, entre otras): elementos, actuaciones y medios de transmisión. Instalación y
mantenimiento de componentes físicos de comunicaciones: características de las líneas
de acceso conmutado, dedicado, entre otras y equipos asociados. Procedimientos de
mantenimiento preventivo: documentación, periodicidad, reposición de elementos
fungibles y factores de riesgo. Seguridad e Integridad: documentación de averías.
Normativa relativa a la protección medioambiental y sobre protección de riesgos
laborales.
2. Utilización y optimización de sistemas informáticos de oficina
Análisis de sistemas operativos: evolución, clasificación y funciones. Utilización de
las herramientas de configuración de sistemas operativos y aplicaciones: controladores,
parches, periféricos, entre otros. Procedimientos para usar y compartir recursos:
configuración de grupos de trabajo, protocolos de comunicación, servicios básicos de
red, entre otros. Optimización de los sistemas, entorno gráfico y accesibilidad. Técnicas
de diagnóstico y solución de problemas: catálogo de incidencias. Procedimientos de
seguridad, integridad, acceso y protección de información: copias de seguridad y
mecanismos alternativos, programas maliciosos, entre otros. Gestión del sistema
operativo: gestión de procesos, memoria, ficheros, usuarios y recursos. Gestión del
sistema de archivos: elementos, funciones, búsquedas, exploración o navegación, entre
otros. Grabación, modificación e intercambio de información (estático, incrustar, vincular,
entre otros). Uso de herramientas de compresión y descompresión, multimedia.
3. Sistemas de flujos de documentación y archivo de la información en oficinas y
despachos
Implantación y transición de sistemas de gestión electrónica de la documentación.
Soportes documentales: la información y el documento en soporte papel e informático.
Representación gráfica de flujos de información: tipos, funciones, estructura y formatos.
Organización de archivos, sistemas de clasificación y ordenación de información y
documentos. El archivo: definición, importancia, fines y tipos (centralizados,
descentralizados, entre otros). El archivo en la Administración Pública. Organización y
funcionamiento de los centros de documentación y archivo. Mantenimiento del archivo
físico e informático: material, infraestructura de archivo, métodos de archivo, unidades de
conservación, entre otros. Planificación y desarrollo de sistemas de archivo y gestión
documental: manual de archivo, el registro, seguimiento, conservación, almacenamiento,
expurgo y control de documentos, duración del archivo. Sistemas de codificación en
procesos de gestión documental. Gestión del flujo documental a partir de aplicaciones
informáticas específicas. Procedimientos de acceso, seguridad y confidencialidad de la
información y documentación. Definición y estructura de los contenidos de la intranet e
Internet. Normativa aplicable sobre documentación y sistemas de calidad en
documentación e información. Normativa sobre datos personales.
4. Implementación de bases de datos en aplicaciones informáticas específicas de
gestión
Estructura, funciones y tipos de una base de datos: relacionales, no relacionales y
documentales. Operaciones de bases de datos en hojas de cálculo: ordenación, filtrado,
validaciones, formularios, subtotales, consolidaciones e informes de tablas y gráficos
dinámicos. Vinculación de hojas de cálculo u otro tipo de tablas con bases de datos.
Sistemas gestores de bases de datos: definición, tipos, funcionalidad y herramientas.

cve: BOE-A-2024-23541
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Núm. 274