Ministerio de Igualdad. III. Otras disposiciones. Convenios. (BOE-A-2024-23047)
Resolución de 29 de octubre de 2024, de la Delegación del Gobierno contra la Violencia de Género, por la que se publica el Convenio con Unión Profesional, en materia de formación en prevención y erradicación de las violencias contra las mujeres.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 268
Miércoles 6 de noviembre de 2024
1.
Sec. III. Pág. 141921
Coordinación del Proyecto.
Objetivo: Asegurar la correcta planificación, ejecución y cierre del proyecto.
Actividades:
– Definir el plan de proyecto con hitos y cronograma.
– Asignar roles y responsabilidades.
– Coordinar reuniones periódicas de seguimiento.
2. Seguimiento de los ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio) de la Plataforma y
Reporting del Soporte Técnico.
Objetivo: Monitorizar y reportar el rendimiento y disponibilidad del servicio conforme a
los ANS establecidos.
Actividades:
– Implementar herramientas de monitoreo.
– Generar informes mensuales sobre el cumplimiento de los ANS.
– Registrar y analizar incidencias y tiempos de respuesta del soporte técnico.
3. Hosting de los Servidores y Ampliación del Alcance de Usuarios.
Objetivo: Asegurar la infraestructura necesaria para soportar la plataforma y
gestionar el incremento de usuarios de 1.000 a 3.000 personas.
Actividades:
– Escalar la infraestructura para soportar la ampliación de usuarios.
4.
Mantenimiento y Actualización de la Plataforma.
Objetivo: Mantener la plataforma segura, estable y actualizada con las últimas
funcionalidades.
Actividades:
– Programar y ejecutar actualizaciones periódicas.
– Aplicar parches de seguridad tan pronto como estén disponibles.
– Probar y desplegar nuevas funcionalidades en caso de ser necesarias.
5.
Soporte Técnico ante Incidencias de la Plataforma.
Objetivo: Proporcionar asistencia rápida y eficiente ante cualquier problema técnico
que surja.
Actividades:
– Establecer un sistema de ticketing para el soporte.
– Capacitar al equipo de soporte técnico.
Disponibilidad de la Plataforma con TEAMS para Conexión de Usuarios.
Objetivo: Facilitar la conexión de los usuarios registrados mediante la integración con
Microsoft Teams.
Actividades:
– Configurar la integración de la plataforma con TEAMS.
– Proporcionar guías y asistencia para el uso de TEAMS.
– Monitorear el uso y resolver problemas de conectividad.
7.
Subida de los Contenidos Digitales a la Plataforma.
Objetivo: Asegurar que todos los contenidos digitales estén accesibles y actualizados
en la plataforma.
cve: BOE-A-2024-23047
Verificable en https://www.boe.es
6.
Núm. 268
Miércoles 6 de noviembre de 2024
1.
Sec. III. Pág. 141921
Coordinación del Proyecto.
Objetivo: Asegurar la correcta planificación, ejecución y cierre del proyecto.
Actividades:
– Definir el plan de proyecto con hitos y cronograma.
– Asignar roles y responsabilidades.
– Coordinar reuniones periódicas de seguimiento.
2. Seguimiento de los ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio) de la Plataforma y
Reporting del Soporte Técnico.
Objetivo: Monitorizar y reportar el rendimiento y disponibilidad del servicio conforme a
los ANS establecidos.
Actividades:
– Implementar herramientas de monitoreo.
– Generar informes mensuales sobre el cumplimiento de los ANS.
– Registrar y analizar incidencias y tiempos de respuesta del soporte técnico.
3. Hosting de los Servidores y Ampliación del Alcance de Usuarios.
Objetivo: Asegurar la infraestructura necesaria para soportar la plataforma y
gestionar el incremento de usuarios de 1.000 a 3.000 personas.
Actividades:
– Escalar la infraestructura para soportar la ampliación de usuarios.
4.
Mantenimiento y Actualización de la Plataforma.
Objetivo: Mantener la plataforma segura, estable y actualizada con las últimas
funcionalidades.
Actividades:
– Programar y ejecutar actualizaciones periódicas.
– Aplicar parches de seguridad tan pronto como estén disponibles.
– Probar y desplegar nuevas funcionalidades en caso de ser necesarias.
5.
Soporte Técnico ante Incidencias de la Plataforma.
Objetivo: Proporcionar asistencia rápida y eficiente ante cualquier problema técnico
que surja.
Actividades:
– Establecer un sistema de ticketing para el soporte.
– Capacitar al equipo de soporte técnico.
Disponibilidad de la Plataforma con TEAMS para Conexión de Usuarios.
Objetivo: Facilitar la conexión de los usuarios registrados mediante la integración con
Microsoft Teams.
Actividades:
– Configurar la integración de la plataforma con TEAMS.
– Proporcionar guías y asistencia para el uso de TEAMS.
– Monitorear el uso y resolver problemas de conectividad.
7.
Subida de los Contenidos Digitales a la Plataforma.
Objetivo: Asegurar que todos los contenidos digitales estén accesibles y actualizados
en la plataforma.
cve: BOE-A-2024-23047
Verificable en https://www.boe.es
6.
