III. Otras disposiciones. MINISTERIO DE ASUNTOS EXTERIORES, UNIÓN EUROPEA Y COOPERACIÓN. Comunidad Autónoma del Principado de Asturias. Convenio. (BOE-A-2024-21917)
Resolución de 21 de octubre de 2024, de la Secretaría General Técnica, por la que se publica el Convenio de encomienda de gestión del Instituto Cervantes a la Universidad de Oviedo, para la colaboración en la realización de las pruebas para la obtención de los Diplomas de Español como Lengua Extranjera.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Jueves 24 de octubre de 2024
Sec. III. Pág. 136589
Asimismo, el Centro de Examen DELE está obligado a comunicar con la suficiente
antelación a sus candidatos, mediante correo electrónico, con comprobación de
recepción del mismo, las fechas y lugares de las pruebas escritas y orales de los
exámenes DELE. En caso de reclamación o queja, el Instituto Cervantes podrá solicitar
al Centro de Examen DELE el justificante de envío y recepción de dicho correo y si no se
hubiera producido será el Centro de examen el responsable de los posibles daños y
perjuicios para el candidato.
7. El Centro de Examen DELE, para facilitar la necesaria coordinación de la labor
de la organización de los exámenes, designará a una persona de contacto que actuará
como interlocutor con el Instituto Cervantes. El Centro de examen será el responsable de
mantener esos datos actualizados a través de la plataforma de gestión de inscripciones
del Instituto Cervantes, así como de cualquier modificación o variación que pueda
producirse en las condiciones establecidas a los efectos de este convenio. En el
buscador de la web del Instituto Cervantes (examenes.cervantes.es) quedará reflejada
aquella información pública que facilite el Centro de Examen DELE. Cualquier consulta,
petición o incidencia por parte del Centro de examen se llevará a cabo por medio de la
plataforma de atención a centros del Instituto Cervantes.
Asimismo, el centro deberá comunicar la asignación de un Responsable de
Información entre su personal, que gestionará de manera exclusiva las peticiones de
perfiles y accesos a las aplicaciones del Instituto Cervantes.
8. El Centro de Examen DELE se compromete a atender las incidencias que se
puedan producir antes, durante y después de la celebración de los exámenes DELE de
acuerdo con lo indicado por el Instituto Cervantes. Para ello, pondrá a disposición de los
candidatos un canal de comunicación (correo electrónico, atención telefónica o similar)
que garantice que los candidatos reciben la información necesaria sobre los requisitos de
la prueba, para lo que el Instituto Cervantes facilitará al Centro de Examen DELE toda la
información pertinente. El Centro asume la responsabilidad de garantizar la correcta
recepción de dichas informaciones por parte de los candidatos. El Instituto Cervantes
podrá solicitar, en caso de que lo estime necesario, el acuse de recibo de estas
comunicaciones.
9. El Centro de examen se compromete a atender todas las peticiones recibidas por
parte de candidatos con necesidades especiales, salvo causa de fuerza mayor
debidamente justificada. Tanto las necesidades especiales como las posibles causas de
fuerza mayor que dispensen al centro de atenderlas, están reguladas e indicadas en las
especificaciones y normas de procedimiento DELE.
10. El Centro de examen deberá respetar y cumplir los plazos y demás
especificaciones que establezca el Instituto Cervantes para el correcto desarrollo de los
diversos procesos que conlleve la realización de los exámenes DELE, y su
incumplimiento acarreará las consecuencias y sanciones previstas en las cláusulas
novena y décima.
11. El Centro de examen informará a los candidatos el día del examen de cada una
de las pruebas, de que recibirán un correo electrónico del Instituto Cervantes en el que
se les adjuntará su certificación de calificaciones e indicará cuándo estarán disponibles
las calificaciones en su espacio personal en la web: examenes.cervantes.es.
12. El Centro de examen podrá encomendar o asignar, bajo su exclusiva
responsabilidad y previa comunicación al Instituto Cervantes, a otras entidades creadas
por él para la promoción y desarrollo de sus fines, sobre las que tenga o bien una
participación mayoritaria en su capital o fondo patrimonial equivalente, o bien el control
directo, la realización de todos o parte de los compromisos que asume en virtud de este
convenio.
En este supuesto, será el Centro de Examen DELE el que responda, en todo caso,
frente al Instituto Cervantes y frente a cualquier tercero de las actividades que se deriven
del presente convenio, y ello sin perjuicio de las responsabilidades que pudieran
corresponder a las citadas entidades.
cve: BOE-A-2024-21917
Verificable en https://www.boe.es
Núm. 257
Jueves 24 de octubre de 2024
Sec. III. Pág. 136589
Asimismo, el Centro de Examen DELE está obligado a comunicar con la suficiente
antelación a sus candidatos, mediante correo electrónico, con comprobación de
recepción del mismo, las fechas y lugares de las pruebas escritas y orales de los
exámenes DELE. En caso de reclamación o queja, el Instituto Cervantes podrá solicitar
al Centro de Examen DELE el justificante de envío y recepción de dicho correo y si no se
hubiera producido será el Centro de examen el responsable de los posibles daños y
perjuicios para el candidato.
7. El Centro de Examen DELE, para facilitar la necesaria coordinación de la labor
de la organización de los exámenes, designará a una persona de contacto que actuará
como interlocutor con el Instituto Cervantes. El Centro de examen será el responsable de
mantener esos datos actualizados a través de la plataforma de gestión de inscripciones
del Instituto Cervantes, así como de cualquier modificación o variación que pueda
producirse en las condiciones establecidas a los efectos de este convenio. En el
buscador de la web del Instituto Cervantes (examenes.cervantes.es) quedará reflejada
aquella información pública que facilite el Centro de Examen DELE. Cualquier consulta,
petición o incidencia por parte del Centro de examen se llevará a cabo por medio de la
plataforma de atención a centros del Instituto Cervantes.
Asimismo, el centro deberá comunicar la asignación de un Responsable de
Información entre su personal, que gestionará de manera exclusiva las peticiones de
perfiles y accesos a las aplicaciones del Instituto Cervantes.
8. El Centro de Examen DELE se compromete a atender las incidencias que se
puedan producir antes, durante y después de la celebración de los exámenes DELE de
acuerdo con lo indicado por el Instituto Cervantes. Para ello, pondrá a disposición de los
candidatos un canal de comunicación (correo electrónico, atención telefónica o similar)
que garantice que los candidatos reciben la información necesaria sobre los requisitos de
la prueba, para lo que el Instituto Cervantes facilitará al Centro de Examen DELE toda la
información pertinente. El Centro asume la responsabilidad de garantizar la correcta
recepción de dichas informaciones por parte de los candidatos. El Instituto Cervantes
podrá solicitar, en caso de que lo estime necesario, el acuse de recibo de estas
comunicaciones.
9. El Centro de examen se compromete a atender todas las peticiones recibidas por
parte de candidatos con necesidades especiales, salvo causa de fuerza mayor
debidamente justificada. Tanto las necesidades especiales como las posibles causas de
fuerza mayor que dispensen al centro de atenderlas, están reguladas e indicadas en las
especificaciones y normas de procedimiento DELE.
10. El Centro de examen deberá respetar y cumplir los plazos y demás
especificaciones que establezca el Instituto Cervantes para el correcto desarrollo de los
diversos procesos que conlleve la realización de los exámenes DELE, y su
incumplimiento acarreará las consecuencias y sanciones previstas en las cláusulas
novena y décima.
11. El Centro de examen informará a los candidatos el día del examen de cada una
de las pruebas, de que recibirán un correo electrónico del Instituto Cervantes en el que
se les adjuntará su certificación de calificaciones e indicará cuándo estarán disponibles
las calificaciones en su espacio personal en la web: examenes.cervantes.es.
12. El Centro de examen podrá encomendar o asignar, bajo su exclusiva
responsabilidad y previa comunicación al Instituto Cervantes, a otras entidades creadas
por él para la promoción y desarrollo de sus fines, sobre las que tenga o bien una
participación mayoritaria en su capital o fondo patrimonial equivalente, o bien el control
directo, la realización de todos o parte de los compromisos que asume en virtud de este
convenio.
En este supuesto, será el Centro de Examen DELE el que responda, en todo caso,
frente al Instituto Cervantes y frente a cualquier tercero de las actividades que se deriven
del presente convenio, y ello sin perjuicio de las responsabilidades que pudieran
corresponder a las citadas entidades.
cve: BOE-A-2024-21917
Verificable en https://www.boe.es
Núm. 257
