I. Disposiciones generales. MINISTERIO DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL Y DEPORTES. Formación profesional. (BOE-A-2024-20292)
Real Decreto 915/2024, de 17 de septiembre, por el que se actualizan determinadas cualificaciones profesionales de las familias profesionales Actividades Físicas y Deportivas; Agraria; y Comercio y Marketing, recogidas en el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Martes 8 de octubre de 2024

Sec. I. Pág. 124098

Capacidades y criterios de evaluación:
C1: Definir sistemas para la recogida y tratamiento de la información y de la documentación,
relativos a operaciones de comercio internacional.
CE1.1 Identificar las fuentes y canales de información útiles, que sirven de apoyo
a las operaciones de comercio internacional (normativa internacional, convenios y
tratados internacionales, formularios estandarizados, informes país –públicos y/o
privados–, entre otros), elaborando un cuadro de la misma e indicando su origen.
CE1.2 Elaborar un archivo, en hoja de cálculo, para recopilar en una tabla, las
fuentes de información, el origen de las mismas y una reseña de su utilidad, de los
documentos necesarios en la tramitación aduanera de importación y exportación de
mercancía, indicando el organismo oficial, y su sitio web, donde se puede obtener.
CE1.3 En un supuesto práctico, a partir de los datos relativos a distintas
operaciones de comercio internacional contenidos en el CRM (Customer Relationship
Management, o Gestión de las relaciones con la clientela) de una organización,
empresa o entidad:
– Confeccionar informes de clientela y países, seleccionando y estructurando la
información que se precisa para cada operación comercial.
– Elaborar la información que necesita la clientela sobre trámites administrativos y
autorizaciones en la operación internacional, de acuerdo con aquella seleccionada.
CE1.4 En un supuesto práctico, a partir de unos datos relativos a distintas
operaciones de comercio internacional contenidos en el CRM de una organización,
empresa o entidad:
– Confeccionar informes de proveedores y países, seleccionando y estructurando
la información obtenida de la aplicación informática de gestión de la relación con la
clientela (CRM) que sea relevante para cada operación del comercio internacional.
– Elaborar la información que precisa un proveedor sobre trámites administrativos
y autorizaciones en una operación internacional, de acuerdo con la previamente
seleccionada.
CE1.5 En un supuesto práctico, de exportación de mercancías a un país
extracomunitario, describir el marco legal y fiscal exterior del país de destino de
los productos, analizando la información obtenida en un programa de gestión de
relaciones con la clientela, Customer Relationship Management (CRM).
CE1.6 Redactar en diferentes formatos (correos electrónicos, cartas y otros) las
comunicaciones que deben establecerse para iniciar, mantener o finalizar relaciones
comerciales entre clientela/proveedores, utilizando aplicaciones de procesamiento
de textos.

cve: BOE-A-2024-20292
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Núm. 243