BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Miércoles 27 de marzo de 2024

N.º
Orden

N.º
Plazas

Código
puesto

5

1

4362799

Denominación del
puesto de trabajo

ANALISTA
PROGRAMADOR

Provincia/Localidad

- MADRID
- MADRID

Nv/
CD

CE

18

6.476,26

GR/
SB

C1
C2

ADM

Cuerpo

AE

EX11

Tit.
req.

Form.
req.

Observ.

Sec. II.B. Pág. 35461

Información relacionada con el puesto de trabajo

M/E

Descripción del puesto de trabajo:
- Función 1: Preparación, incluyendo la maquetación, y entrega de equipos para usuarios
(sobremesa, portátiles, tablets, etc.) y cambio o retirada de los mismos.
- Función 2: Resolución de incidencias técnicas de microinformática tanto a nivel de
equipo como de sistema operativo o de las utilidades más frecuentes (office, autofirma,
etc.).
- Función 3: Participación en la resolución de incidentes de seguridad en los equipos de
usuarios, antivirus, troyanos, ransomware, etc.
- Función 4: Participación en la definición de metodologías e instrucciones de actuación
del equipo de soporte a usuarios.
- Función 5: Gestión y seguimiento de incidencias en telefonía fija y móvil, incluyendo la
gestión del sistema de ticketing (herramienta Easy-Vista) y la interlocución con los
usuarios.
Perfil formativo/Cursos de formación:
- Perfil Formativo: Informática.
Méritos específicos:
1. Experiencia en tareas similares a la función 1 (máx: 4,00 pts.).
2. Experiencia en tareas similares a la función 2 (máx: 4,00 pts.).
3. Experiencia en tareas similares a la función 3 (máx: 4,00 pts.).
4. Experiencia en tareas similares a la función 4 (máx: 4,00 pts.).
5. Experiencia en tareas similares a la función 5 (máx: 4,00 pts.).

cve: BOE-A-2024-6143
Verificable en https://www.boe.es

Núm. 76