V. Anuncios. - A. Contratación del Sector Público. MINISTERIO DE ASUNTOS EXTERIORES, UNIÓN EUROPEA Y COOPERACIÓN. (BOE-B-2024-5848)
Anuncio de formalización de contratos de: Dirección del Instituto Cervantes. Objeto: Contratación de una bolsa de 30.950 horas en servicios de atención a los usuarios/clientes del Instituto Cervantes en todo lo relacionado con la comercialización de sus productos y servicios (CAU). Expediente: G-2023/09-0038.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 45

Martes 20 de febrero de 2024

Sec. V-A. Pág. 8539

V. Anuncios
A. Contratación del Sector Público
MINISTERIO DE ASUNTOS EXTERIORES, UNIÓN EUROPEA Y COOPERACIÓN

5848

Anuncio de formalización de contratos de : Dire cción de l Instituto
Ce rvante s. Obje to: Contratación de una bolsa de 30.950 horas e n
servicios de atención a los usuarios/clientes del Instituto Cervantes en
todo lo relacionado con la comercialización de sus productos y servicios
(CAU). Expediente: G-2023/09-0038.

1. Poder adjudicador:
1.1) Nombre: Dirección del Instituto Cervantes.
1.2) Número de identificación fiscal: Q2812007I.
1.3) Dirección: Alcalá, 49.
1.4) Localidad: Madrid.
1.5) Provincia: Madrid.
1.6) Código postal: 28014.
1.7) País: España.
1.8) Código NUTS: ES300.
1.9) Teléfono: +91 4367600.
1.11) Correo electrónico: contratacion@cervantes.es
1.12) Dirección principal: http://www.cervantes.es
1.13) Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/
poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=o6xiNqznd3oQK2TEfXGy%2BA%3
D%3D
2. Tipo de poder adjudicador y principal actividad ejercida:
2.1) Tipo: Autoridad estatal.
2.2) Actividad principal ejercida: Educación.
4. Códigos CPV: 79512000 (Centro de llamadas).
5. Lugar principal de prestación de los servicios: ES300.
6. Descripción de la licitación: Contratación de una bolsa de 30.950 horas en
servicios de atención a los usuarios/clientes del Instituto Cervantes en todo lo
relacionado con la comercialización de sus productos y servicios (CAU).
7. Tipo de procedimiento de adjudicación: Abierto.
9. Criterios de adjudicación:

10. Fecha de adjudicación: 17 de enero de 2024.
11. Ofertas recibidas:
11.1) Número de ofertas recibidas: 3.
11.2) Número de ofertas recibidas de PYMEs: 1.
11.3) Número de ofertas recibidas de otro Estado miembro de la UE: 0.
11.4) Número de ofertas recibidas de terceros países: 0.

cve: BOE-B-2024-5848
Verificable en https://www.boe.es

9.1) Certificaciones técnicas y Formación (Ponderación: 5%).
9.2) Precio (Ponderación: 30%).
9.3) Tiempo de resolución de peticiones (Ponderación: 20%).
9.4) Memoria Descriptiva (oferta técnica) (Ponderación: 45%).