II. Autoridades y personal. - B. Oposiciones y concursos. UNIVERSIDADES. Personal de administración y servicios. (BOE-A-2023-25607)
Resolución de 30 de noviembre de 2023, de la Universitat Politècnica de València, por la que se convocan pruebas selectivas de acceso, por el sistema general de acceso libre, a la categoría de Técnico/a Superior.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Lunes 18 de diciembre de 2023
Sec. II.B. Pág. 166820
10. Los Estatutos de la Universitat Politècnica de València: naturaleza y fines de la
Universitat Politècnica de València. Contenido, estructura y reforma de los Estatutos. La
estructura organizativa de la Universitat Politècnica de València: facultades y escuelas,
departamentos, institutos universitarios de investigación, estructuras propias de
investigación y otros centros universitarios. Órganos de gobierno, representación y
participación de la Universitat Politècnica de València. De ámbito general: órganos
colegiados y unipersonales. La regulación de los órganos de gobierno de la Universitat
Politècnica de València.
11. Búsquedas de información. La página Web de la Universitat Politècnica de
València. La Sede Electrónica. Sistemas de autenticación. Cl@ve. Certificados
electrónicos.
12. Seguridad informática. Antivirus y cortafuegos. Contraseñas. Trabajo remoto
seguro. VPN. Compartir escritorio.
13. La Ley de Prevención de Riesgos Laborales: Objeto, ámbito de aplicación y
definiciones. Derechos y obligaciones. Servicios de prevención. Consulta y participación
de los trabajadores. Responsabilidades y sanciones.
Bloque específico
14. El marketing: definición y principios. Conceptos básicos: necesidades, deseos,
demandas, valor para el cliente, satisfacción, intercambios y relaciones. Estrategias de
marketing. Herramientas de marketing mix.
15. Marketing educativo. Macroentorno y microentorno. Respuesta al entorno del
marketing. Estrategias de comunicación de la oferta educativa. El producto: clasificación,
diferenciación y gestión de la cartera de productos. Nuevos productos y su ciclo de vida.
16. El plan de comunicación: contenido, objetivos y cronograma de desarrollo. La
comunicación comercial. La comunicación integrada en el marketing.
17. Elaboración de campañas de comunicación para instituciones educativas. El
comportamiento del consumidor y de las organizaciones. Proceso de decisión de
compra. Determinantes internos y externos del comportamiento del consumidor. Agentes
del proceso de compra.
18. Planificación y seguimiento de estrategias promocionales. Segmentación de
mercados. Concepto, criterios y estrategias. Evaluación del impacto.
19. Diseño de estrategias de comunicación «online» en instituciones públicas.
Landings. Microsites. Campañas de banners. Marketing viral. Permission marketing.
20. Páginas web: interactividad, diseño, usabilidad y accesibilidad. Experiencia de
usuario. Diseño centrado en el usuario: propiedades y tendencias. Métodos de
investigación de UX. Escritura para web centrada en el usuario.
21. Buscadores y posicionamiento web: Estrategias de SEO. SEO on page y SEO
off page. Link building.
22. Analítica web y métricas. Definición, propiedades, herramientas y ecosistema
del análisis web. Estrategias para la medición de la efectividad de acciones on line.
Google Analytics.
23. Las redes sociales aplicadas al ámbito de la educación. Social media
management. Construcción y mantenimiento de las redes sociales.
24. Estrategias comerciales y de branding de social media. Viralización de
contenidos.
25. Marketing de contenidos. Estrategias. Target. Objetivos SMART. Herramientas
para la gestión de contenidos.
26. Marketing de relaciones. Fidelización y lealtad. Segmentaciones. Uso de CRM
en las estrategias de fidelización de clientes. Construcción y mantenimiento de bases de
datos de contactos
27. Estrategias de email marketing. Redacción de copies, desarrollo de cadenas de
mails mapas de decisión.
28. Estrategias de inbound marketing. Diseño de Lead magnets
cve: BOE-A-2023-25607
Verificable en https://www.boe.es
Núm. 301
Lunes 18 de diciembre de 2023
Sec. II.B. Pág. 166820
10. Los Estatutos de la Universitat Politècnica de València: naturaleza y fines de la
Universitat Politècnica de València. Contenido, estructura y reforma de los Estatutos. La
estructura organizativa de la Universitat Politècnica de València: facultades y escuelas,
departamentos, institutos universitarios de investigación, estructuras propias de
investigación y otros centros universitarios. Órganos de gobierno, representación y
participación de la Universitat Politècnica de València. De ámbito general: órganos
colegiados y unipersonales. La regulación de los órganos de gobierno de la Universitat
Politècnica de València.
11. Búsquedas de información. La página Web de la Universitat Politècnica de
València. La Sede Electrónica. Sistemas de autenticación. Cl@ve. Certificados
electrónicos.
12. Seguridad informática. Antivirus y cortafuegos. Contraseñas. Trabajo remoto
seguro. VPN. Compartir escritorio.
13. La Ley de Prevención de Riesgos Laborales: Objeto, ámbito de aplicación y
definiciones. Derechos y obligaciones. Servicios de prevención. Consulta y participación
de los trabajadores. Responsabilidades y sanciones.
Bloque específico
14. El marketing: definición y principios. Conceptos básicos: necesidades, deseos,
demandas, valor para el cliente, satisfacción, intercambios y relaciones. Estrategias de
marketing. Herramientas de marketing mix.
15. Marketing educativo. Macroentorno y microentorno. Respuesta al entorno del
marketing. Estrategias de comunicación de la oferta educativa. El producto: clasificación,
diferenciación y gestión de la cartera de productos. Nuevos productos y su ciclo de vida.
16. El plan de comunicación: contenido, objetivos y cronograma de desarrollo. La
comunicación comercial. La comunicación integrada en el marketing.
17. Elaboración de campañas de comunicación para instituciones educativas. El
comportamiento del consumidor y de las organizaciones. Proceso de decisión de
compra. Determinantes internos y externos del comportamiento del consumidor. Agentes
del proceso de compra.
18. Planificación y seguimiento de estrategias promocionales. Segmentación de
mercados. Concepto, criterios y estrategias. Evaluación del impacto.
19. Diseño de estrategias de comunicación «online» en instituciones públicas.
Landings. Microsites. Campañas de banners. Marketing viral. Permission marketing.
20. Páginas web: interactividad, diseño, usabilidad y accesibilidad. Experiencia de
usuario. Diseño centrado en el usuario: propiedades y tendencias. Métodos de
investigación de UX. Escritura para web centrada en el usuario.
21. Buscadores y posicionamiento web: Estrategias de SEO. SEO on page y SEO
off page. Link building.
22. Analítica web y métricas. Definición, propiedades, herramientas y ecosistema
del análisis web. Estrategias para la medición de la efectividad de acciones on line.
Google Analytics.
23. Las redes sociales aplicadas al ámbito de la educación. Social media
management. Construcción y mantenimiento de las redes sociales.
24. Estrategias comerciales y de branding de social media. Viralización de
contenidos.
25. Marketing de contenidos. Estrategias. Target. Objetivos SMART. Herramientas
para la gestión de contenidos.
26. Marketing de relaciones. Fidelización y lealtad. Segmentaciones. Uso de CRM
en las estrategias de fidelización de clientes. Construcción y mantenimiento de bases de
datos de contactos
27. Estrategias de email marketing. Redacción de copies, desarrollo de cadenas de
mails mapas de decisión.
28. Estrategias de inbound marketing. Diseño de Lead magnets
cve: BOE-A-2023-25607
Verificable en https://www.boe.es
Núm. 301
