BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Jueves 14 de diciembre de 2023

Sec. III. Pág. 165310

6. El Centro de examen se compromete al cumplimiento de los estándares de
seguridad de administración de las pruebas fijados por el Instituto Cervantes, entre los
que se encuentran:
Identificación fehaciente de los candidatos para el acceso y el desarrollo de las
pruebas, de acuerdo con el procedimiento establecido por el Instituto Cervantes.
Seguridad de las personas durante todo el desarrollo del examen.
Custodia y confidencialidad de los materiales de examen durante el tiempo que le
requiera el Instituto Cervantes.
Seguridad de la información y acceso de datos.
Contar con medios para prevenir conductas improcedentes por parte de los
candidatos.
7. El Centro de examen contará con instalaciones, equipamiento y personal
requeridos para llevar a cabo las pruebas CCSE en las condiciones y las convocatorias
en las que se comprometa a participar, de acuerdo con los requisitos establecidos por el
Instituto Cervantes.
El Centro de examen contará con la cobertura necesaria, a través de la
correspondiente póliza de seguros, para responder de los eventuales daños y perjuicios
que pudieran causarse como consecuencia de la ejecución de la presente Encomienda
de Gestión.
El Centro de examen deberá informar con suficiente antelación, y nunca a menos de
dos semanas comenzado el plazo de inscripción, al Instituto Cervantes para cada fecha
en que vaya a ofrecer la prueba CCSE, del lugar o lugares en los que se administrarán
cada una de esas pruebas, en el caso de que no sean el mismo que figuran en la
solicitud de reconocimiento que haya cumplimentado. El incumplimiento de la
comunicación al Instituto Cervantes de cualquier cambio relativo al lugar o lugares en los
que tenga prevista la realización de las pruebas puede acarrear las consecuencias y
sanciones previstas en las cláusulas novena y décima.
Asimismo, el Centro de examen está obligado a comunicar con la suficiente
antelación a sus candidatos, mediante correo electrónico, con comprobación de
recepción del mismo, las fechas y lugares de las pruebas CCSE. En caso de
reclamación o queja, el Instituto Cervantes podrá solicitar al Centro de examen el
justificante de envío y recepción de dicho correo y si no se hubiera producido será el
Centro de examen el responsable de los posibles daños y perjuicios para el candidato.
8. El Centro de examen, para facilitar la necesaria coordinación de la labor de la
organización de los exámenes, designará a una persona de contacto que actuará como
interlocutor con el Instituto Cervantes. El Centro de examen será el responsable de
mantener esos datos actualizados a través de la plataforma de gestión de inscripciones
del Instituto Cervantes, así como de cualquier modificación o variación que pueda
producirse en las condiciones establecidas a los efectos de este convenio. En el
buscador de la web del Instituto Cervantes (examenes.cervantes.es) quedará reflejada
aquella información pública que facilite el Centro de Examen. Cualquier consulta,
petición o incidencia por parte del Centro de examen se llevará a cabo por medio de la
plataforma de atención a centros del Instituto Cervantes.
Asimismo, el centro deberá comunicar la asignación de un Responsable de
Información entre su personal, que gestionará de manera exclusiva las peticiones de
perfiles y accesos a las aplicaciones del Instituto Cervantes.
9. El Centro de examen se compromete a atender las incidencias que se puedan
producir antes, durante y después de la celebración de la prueba CCSE de acuerdo con
lo indicado por el Instituto Cervantes. Para ello, pondrá a disposición de los candidatos
un canal de comunicación (correo electrónico, atención telefónica o similar) que
garantice que los candidatos reciben la información necesaria sobre los requisitos de la
prueba, para lo que el Instituto Cervantes facilitará al Centro de examen toda la
información pertinente. El Centro asume la responsabilidad de garantizar la correcta
recepción de dichas informaciones por parte de los candidatos. El Instituto Cervantes

cve: BOE-A-2023-25382
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Núm. 298