BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 21

Miércoles 25 de enero de 2023

PROYECTO N.º:

5

a) Descripción de la inversión

NOMBRE DEL PROYECTO:

Sec. III. Pág. 10661

LÍNEAS: C22.I2.

Modernización y digitalización de los
Servicios Sociales del Gobierno de Aragón

Modernización y digitalización de los Servicios Sociales del Gobierno de Aragón con
dotación de medios materiales y personales e implementación de aplicaciones que
mejoren la eficacia y la calidad de los servicios, así como el intercambio de
información entre sistemas y servicios que permita una atención global e integrada
de las personas.
Desarrollo de programas y actuaciones necesarios para acometer una simplificación
administrativa de acuerdo con el plan de choque y financiación en la materia.
Desarrollo de nuevos canales de acceso y prestación de servicios. Dotación de
medios materiales y aplicaciones que faciliten la Atención Integral Centrada en la
Persona. Mejora de los recursos digitales de los centros del Instituto Aragonés de
Servicios Sociales: Residencias, Centros de Atención Diurna, Hogares de Personas
Mayores, Centros de Menores.

que motiven la necesidad de
la inversión

Mediante Decreto 173/2016 de 22 de noviembre, del Gobierno de Aragón, se
aprobaron los Estatutos del Instituto Aragonés de Servicios Sociales, en el que se
incluye, entre otras cuestiones, la creación del Servicio de Innovación y
Comunicación. Este servicio, bajo la dirección inmediata del Director Gerente,
asume la competencia de creación, gestión y mantenimiento de las herramientas de
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones necesarias para el buen
funcionamiento del Instituto.
Como soporte a los procesos del Instituto, nos encontrábamos con un conjunto
variado de aplicaciones cuya arquitectura base no ha sido evolucionada en los
últimos años y se encuentran desarrolladas en tecnología obsoleta e incompatible
con integración con Servicios de Administración Electrónica. Cualquier intento de
mejora y optimización en los procesos de gestión se ve limitado, o bien por
incompatibilidad técnica o por el alto coste de mantenimiento en los sistemas
actuales.
Además, debe tenerse en cuenta la entrada en vigor de La Ley 39/2015, de 1 de
octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas
y la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público, que
asientan el hecho esencial de que el uso del medio electrónico no puede constituir
una forma especial sino que tiene que constituir el medio habitual. Cabe, en
consecuencia, vislumbrar la magnitud del cambio o transformación que este
planteamiento supone para los Sistemas de Información del Instituto Aragonés de
Servicios Sociales.
Del mismo modo, los medios digitales con los que cuentan los Centros del Instituto
son escasos y muy antiguos por lo que es necesario dotarlos convenientemente
para que los usuarios de los servicios puedan desarrollar todas sus necesidades.
(informática, videoconferencia, wifis, audiovisuales, etc)
Todos estos antecedentes, han llevado al Instituto a lanzar una política de
renovación y actualización en materia de Sistemas de Información que se ha
plasmado en el desarrollo de nuevas aplicaciones integradas en un Sistema de
Información Integrado de Servicios Sociales del Gobierno de Aragón.
La existencia de aplicaciones en tecnologías como Clipper y Access hace necesario bien
sea el desarrollo de una nueva aplicación en la tecnología usada en el Instituto
basándose en los desarrollos de otras aplicaciones, bien sea el desarrollo de pasarelas,
integraciones, etc para dar soluciones temporales a necesidades urgentes.

cve: BOE-A-2023-2087
Verificable en https://www.boe.es

b) Evidencia, análisis y datos