II. Autoridades y personal. - B. Oposiciones y concursos. MINISTERIO DE CULTURA Y DEPORTE. Personal laboral. (BOE-A-2022-23825)
Resolución de 27 de diciembre de 2022, de la Subdirección de Gerencia del Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía, por la que se convoca proceso excepcional de estabilización de empleo para la cobertura de puestos de personal laboral fijo fuera de convenio.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 313

Código plaza

6

Viernes 30 de diciembre de 2022

Ámbito territorial

Madrid

Denominación del puesto

Responsable de políticas de Públicos

Sec. II.B. Pág. 191727

Destino

Funciones

Retrib. anuales 2022

MNCARS

a) Definir la política de captación de públicos del Museo.
b) Proponer los criterios y la metodología para la segmentación de los públicos en la herramienta CRM.
c) Diseñar y hacer el seguimiento de los servicios necesarios de atención al público y velar por su calidad.
d) Proponer el programa de ventas de entradas
e) Proponer y gestionar los indicadores de información sobre el público, necesarios para la gestión del Museo (encuestas, estadísticas,
informes de valoración, etc.).
f) Desarrollar los estudios de investigación necesarios para llevar a cabo las políticas de público definidas y cumplir con las expectativas propuestas.
g) Colaborar con el Jefe del Departamento de Imagen Pública, el Jefe del Departamento de Actividades Editoriales y el Responsable del
programa virtual, así como todo el personal responsable de líneas de difusión del Museo, para identificar y proponer los materiales de difusión
más adecuados a las necesidades de información del público.
h) Colaborar con los responsables de las distintas áreas de programación (exposiciones, colección, actividades culturales,) para facilitar de
forma permanente la valoración del público sobre las actividades programadas.
i) Colaborar con el Jefe del Departamento de Imagen Pública para identificar y proponer las necesidades de señalización del museo.
j) Gestionar las quejas del público y colaborar con los responsables implicados para la mejora de la calidad del servicio.
k) Todas aquellas tareas que le atribuyan el Jefe del Departamento de Imagen Pública, o el Director del museo

28.401,24

cve: BOE-A-2022-23825
Verificable en https://www.boe.es

Titulación exigida: Licenciatura o grado en Ciencias Políticas, y/o Sociología, o titulaciones equivalentes.