BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Miércoles 28 de diciembre de 2022

Sec. II.B. Pág. 187618

ANEXO III
Temario específico
1. Historia y teoría de la comunicación (I): Fundamentos y teoría de la
comunicación. Fundamentos de la comunicación institucional.
2. Historia y teoría de la comunicación (II): Principales modelos de comunicación y
la información en el marco de las relaciones públicas.
3. Derechos y comunicación (I): El derecho a la información y el acceso a la
información pública en el marco normativo de la ley de transparencia.
4. Derechos y comunicación (II): La Ley Orgánica de Protección de Datos
Personales y la garantía de los Derechos Digitales. Derecho a la imagen personal y a la
intimidad. El derecho de acceso y la modificación de los datos personales.
5. Derechos y comunicación (III): Derechos de propiedad intelectual, protección industrial y
de las marcas. Plagio, transformación y comunicación pública de obras de autores y autoras.
Entidades gestoras de derechos de autoría y de propiedad (licencias y gestión de derechos).
6. Economía y comunicación (I): La transformación digital y sus consecuencias para
las industrias comunicativa y de artes gráficas. Los procesos de convergencia mediática,
hibridación de formatos y plataformas y contenidos generados y difundidos por la
persona usuaria (CGU y CDU).
7. Economía y comunicación (II): El sistema de publicación en ciencia.
Publicaciones de pago vs. Acceso abierto (Open Access). Open Journal System.
8. Organización (I): Servicios de Información y Comunicación en el Sector Público
(origen, evolución y funciones). Las áreas de comunicación en las universidades públicas
españolas (composición y funciones de las estructuras).
9. Organización (II): Colaboración entre instituciones y redes de trabajo en las
universidades públicas españolas (estructuras públicas y asociaciones privadas).
10. Organización (III): La comunicación integrada en el marketing y la comunicación
en 360.º
11. Ética y comunicación (I): Definición y principios. Autorregulación: concepto,
mecanismos e instrumentos. Código deontológicos.
12. Fuentes informativas (I): Datos abiertos (Open Data) y análisis de datos como
fuente de información.
13. Fuentes informativas (II): Las publicaciones científicas como fuente de información.
Plataformas y bases de referencias bibliográficas. El factor de impacto de las revistas científicas:
el índice H, SJR y SCOPUS. Otras mediciones del impacto de los artículos científicos
(Altmetrics). Indicadores y perfiles de autoría (ORCID, Scopus y Google Scholar).
14. Información al público (I): El mapa de públicos universitarios por funciones de
las universidades públicas. Públicos internos y externos por ámbito de actividad.
15. Información al público (II): Comunicación y atención al público. Fundamentos y
concepto.
16. Información al público (III): La atención al público en el mix del marketing de
servicios.
17. Sistemas de atención al público (I): La estructuración de la atención a los
públicos. La atención a los públicos en la Universitat de València (estructuras).
18. Sistemas de atención al público (II): Canales de prestación del servicio de
atención al público (presencialidad, atención virtual síncrona y asíncrona y los medios
sociales como canal informativo). Canales de prestación del servicio en la Universitat de
València.
19. Sistemas de atención al público (III): La atención a los públicos: herramientas
de prestación del servicio (ventanilla, atención personalizada, páginas de agenda y de
eventos, blogs, portales de noticias, vídeos tutoriales, aplicaciones móviles, chats,
newsletter y sistemas de mensajería). Herramientas de prestación del servicio en la
Universitat de València.
20. Lenguajes y narrativas (I): Hipertextualidad y narrativas digitales (agregación,
viralidad, selfies, timelines, listas, grandes formatos y relaciones).

cve: BOE-A-2022-22997
Verificable en https://www.boe.es

Núm. 311