BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Jueves 1 de diciembre de 2022

Sec. II.B. Pág. 164610

13. Modelos de gestión de la calidad y la excelencia en las administraciones
públicas. Gestión por Procesos: Concepto y elementos de un proceso.
14. Mejora de la calidad de los servicios públicos. Cartas de Servicios. Programa de
mejora en la gestión de la administración y los servicios universitarios (Pegasus) de la
UPV.
15. Garantía de la calidad en la educación superior. Procedimientos y criterios.
Aplicación a la UPV.
16. Evaluación de los servicios públicos. Sistemas de evaluación. Acciones de
mejora.
17. El entorno de trabajo de Windows. Dispositivos móviles y entorno corporativo
18. Seguridad informática. Navegación y correo seguros. Antivirus y cortafuegos.
19. Certificados digitales. Firma electrónica.
20. Aplicaciones ofimáticas: edición de texto, hojas de cálculo, presentaciones,
bases de datos.
21. Colaboración. Compartir documentos. Establecer reuniones.
22. Servicios en la nube.
23. Normativa de creación de la sede electrónica de la Universitat Politècnica de
València. Conceptos básicos para utilización de la sede electrónica de la Universitat
Politècnica de València. Requisitos de hardware y software (de lectores y tarjetas).
Identificación en sede (tipos de certificados). Firmar solicitudes y documentos. Enviar
correos electrónicos firmados.
Apartado B
1. Fuentes del derecho administrativo. La Constitución. La ley, sus clases. Decretos
leyes y decretos legislativos. Los tratados internacionales. Los principios de reserva de
ley, jerarquía normativa y competencia. El reglamento. Clases de reglamentos.
Fundamento y límites de la potestad reglamentaria. La inderogabilidad singular de las
disposiciones generales. El control de la potestad reglamentaria. Otras fuentes.
2. El derecho comunitario. Fuentes del derecho comunitario. Relaciones entre el
derecho comunitario y el ordenamiento jurídico de los Estados miembros. Adecuación
del ordenamiento jurídico español al derecho comunitario. La participación de las
comunidades autónomas y de la Generalitat Valenciana en la formación y en la ejecución
del derecho de la Unión.
3. La Administración Pública: principios constitucionales informadores y la noción
de Administración Pública en la Ley 39/2015 y en la Ley 40/2015. Personalidad jurídica
de las Administraciones Públicas. Utilización de técnicas electrónicas por la
Administración.
4. La administración pública: concepto y clases. La división de poderes y el Estado
de derecho. El derecho administrativo. El control legislativo, jurisdiccional y político de la
administración.
5. La administración institucional. Tipología: entes, organismos públicos, agencias,
entidades públicas empresariales. Las fundaciones y otras personas jurídicas creadas
por las universidades.
6. Las potestades administrativas. El principio de legalidad y sus manifestaciones.
La actividad administrativa discrecional y sus límites. Control de la discrecionalidad. La
desviación de poder. Los conceptos jurídicos indeterminados.
7. El administrado: capacidad y situaciones jurídicas. Derechos públicos subjetivos
e intereses legítimos: concepto y diferencias. Clasificación de los derechos públicos
subjetivos. Situaciones jurídicas pasivas. Las prestaciones del administrado.
Colaboración de las personas con la Administración pública.
8. Los actos jurídicos de la Administración: públicos y privados. El acto
administrativo: concepto y elementos. La forma de los actos administrativos. La
motivación, la notificación y la publicación. El silencio administrativo: su régimen jurídico.

cve: BOE-A-2022-20139
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Núm. 288