V. Anuncios. - A. Contratación del Sector Público. MINISTERIO DE TRABAJO Y ECONOMÍA SOCIAL. (BOE-B-2022-6379)
Anuncio de licitación de: Junta de Contratación del Ministerio de Trabajo y Economía Social. Objeto: Servicio de gestión de un Centro de Atención a Usuarios (CAU) de aplicaciones externas gestionadas por la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Expediente: 10000794/2021.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 52
Miércoles 2 de marzo de 2022
Sec. V-A. Pág. 10016
negocio).
11.5) Situación técnica y profesional: Trabajos realizados (trabajos del mismo
tipo realizados en los tres últimos años).
12. Tipo de procedimiento: Abierto acelerado (el ataque ransomware sufrido en
2021 que imposibilitó iniciar el trámite del expediente contractual con la debida
antelación.).
18. Criterios de adjudicación:
18.1) Baja sobre el importe de licitación (Ponderación: 60%).
18.2) Mejora en la tasa de pérdida de llamadas (Ponderación: 5%).
18.3) Mejoras adicionales relacionadas con el servicio que se aportarían sin
coste (Ponderación: 10%).
18.4) Plazo de entrada en operación del CAU (Ponderación: 5%).
18.5) Herramienta de gestión de incidencias (Ponderación: 10%).
18.6) Memoria técnica para la ejecución del proyecto (Ponderación: 10%).
19. Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación: Hasta las
10:00 horas del 14 de marzo de 2022.
20. Lugar de envío de las ofertas o de las solicitudes de participación:
20.1) Dirección: Junta de Contratación del Ministerio de Trabajo y Economía
Social. Paseo de la Castellana, 63. 28071 Madrid, España.
21. Apertura de ofertas:
21.2) Fecha, hora y lugar de apertura de las plicas:
21.2.1) Apertura sobre administrativa: 16 de marzo de 2022 a las 10:00.
Ministerio de Trabajo y Economía Social. Paseo de la Castellana, 63 Sala
de Juntas 4ª planta - 28071 Madrid, España.
21.2.2) Apertura sobre oferta económica: 6 de abril de 2022 a las 10:00.
Ministerio de Trabajo y Economía Social. Paseo de la Castellana, 63 Sala
de Juntas 4ª planta - 28071 Madrid, España.
21.2.3) Apertura sobre oferta técnica: 23 de marzo de 2022 a las 10:00.
Ministerio de Trabajo y Economía Social. Paseo de la Castellana, 63 Sala
de Juntas 4ª planta - 28071 Madrid, España.
21.3) Personas autorizadas a asistir a dicha apertura:
21.3.1) Apertura sobre administrativa: Privado.
21.3.2) Apertura sobre oferta económica: Público.
21.3.3) Apertura sobre oferta técnica: Privado.
22. Lengua o lenguas en las que deberán redactarse las ofertas o las solicitudes
de participación: Español.
23.1) Se aceptará la presentación electrónica de ofertas o de solicitudes de
participación.
23.3) Se aceptará facturación electrónica.
25. Procedimientos de recurso:
25.1) Órgano competente para los procedimientos de recurso:
25.1.1) Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales.
25.1.2) Dirección: Avenida del General Perón, 38 planta 8.
25.1.3) Localidad: Madrid.
cve: BOE-B-2022-6379
Verificable en https://www.boe.es
23. Información sobre flujos de trabajo electrónicos:
Núm. 52
Miércoles 2 de marzo de 2022
Sec. V-A. Pág. 10016
negocio).
11.5) Situación técnica y profesional: Trabajos realizados (trabajos del mismo
tipo realizados en los tres últimos años).
12. Tipo de procedimiento: Abierto acelerado (el ataque ransomware sufrido en
2021 que imposibilitó iniciar el trámite del expediente contractual con la debida
antelación.).
18. Criterios de adjudicación:
18.1) Baja sobre el importe de licitación (Ponderación: 60%).
18.2) Mejora en la tasa de pérdida de llamadas (Ponderación: 5%).
18.3) Mejoras adicionales relacionadas con el servicio que se aportarían sin
coste (Ponderación: 10%).
18.4) Plazo de entrada en operación del CAU (Ponderación: 5%).
18.5) Herramienta de gestión de incidencias (Ponderación: 10%).
18.6) Memoria técnica para la ejecución del proyecto (Ponderación: 10%).
19. Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación: Hasta las
10:00 horas del 14 de marzo de 2022.
20. Lugar de envío de las ofertas o de las solicitudes de participación:
20.1) Dirección: Junta de Contratación del Ministerio de Trabajo y Economía
Social. Paseo de la Castellana, 63. 28071 Madrid, España.
21. Apertura de ofertas:
21.2) Fecha, hora y lugar de apertura de las plicas:
21.2.1) Apertura sobre administrativa: 16 de marzo de 2022 a las 10:00.
Ministerio de Trabajo y Economía Social. Paseo de la Castellana, 63 Sala
de Juntas 4ª planta - 28071 Madrid, España.
21.2.2) Apertura sobre oferta económica: 6 de abril de 2022 a las 10:00.
Ministerio de Trabajo y Economía Social. Paseo de la Castellana, 63 Sala
de Juntas 4ª planta - 28071 Madrid, España.
21.2.3) Apertura sobre oferta técnica: 23 de marzo de 2022 a las 10:00.
Ministerio de Trabajo y Economía Social. Paseo de la Castellana, 63 Sala
de Juntas 4ª planta - 28071 Madrid, España.
21.3) Personas autorizadas a asistir a dicha apertura:
21.3.1) Apertura sobre administrativa: Privado.
21.3.2) Apertura sobre oferta económica: Público.
21.3.3) Apertura sobre oferta técnica: Privado.
22. Lengua o lenguas en las que deberán redactarse las ofertas o las solicitudes
de participación: Español.
23.1) Se aceptará la presentación electrónica de ofertas o de solicitudes de
participación.
23.3) Se aceptará facturación electrónica.
25. Procedimientos de recurso:
25.1) Órgano competente para los procedimientos de recurso:
25.1.1) Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales.
25.1.2) Dirección: Avenida del General Perón, 38 planta 8.
25.1.3) Localidad: Madrid.
cve: BOE-B-2022-6379
Verificable en https://www.boe.es
23. Información sobre flujos de trabajo electrónicos:
